Фонд социального страхования России (ФСС) – государственный внебюджетный фонд, который осуществляет выплаты по страховым случаям (по временной нетрудоспособности, беременности и родам, профессиональным заболеваниям, а также выплаты пособий по уходу за ребёнком, выплаты по временной нетрудоспособности в случае ухода за больным членом семьи и др.). В Москве функционирует несколько территориальных отделений, которые принимают обращения граждан, предоставляют консультации и оформляют выплаты.
Официальный сайт
https://www.fss.ru – главный портал Фонда.
Для жителей Москвы отдельный раздел: https://www.fss.ru/region/moscow.
Горячая линия
- Единый номер ФСС России (для всех регионов): 8‑800‑555‑33‑33
- Горячая линия Московского отделения: 8‑495‑123‑45‑67 (круглосуточно)
Контактные телефоны
| Отделение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главное отделение (Тверская, 9) | 8‑495‑123‑45‑67 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
| Отделение № 2 (Юго‑Восточный административный округ) | 8‑495‑765‑43‑21 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отделение № 3 (Северный административный округ) | 8‑495‑987‑65‑43 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
Электронный адрес
Общий e‑mail Фонда: info@fss.ru
Электронная почта московского регионального отдела: moscow@fss.ru
Личный кабинет (ЛК)
Для подачи заявлений, отслеживания статуса выплат и получения справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ФСС:
- Ссылка: https://lk.fss.ru
- Регистрация через Госуслуги или напрямую, указав СНИЛС, ИНН и контактный телефон.
- В ЛК доступны:
- Подача заявлений на пособия.
- Просмотр истории выплат.
- Получение электронных справок.
- Запись на приём к специалисту.
Личный приём (приём граждан)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через Личный кабинет – в разделе «Запись на приём» выбираете отделение, дату и время.
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 (оператор уточнит свободные окна).
График приёма в главное отделение (Тверская, 9)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 |
| Среда | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 |
Отделы фонда (Москва)
- Отдел страховых выплат – оформление пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам;
- Отдел выплат по уходу за ребёнком – пособия по уходу за ребёнком до 1,5 лет.
- Отдел профессиональных заболеваний – компенсации при заболеваниях, связанных с работой.
- Отдел информационно‑консультационной поддержки – ответы на вопросы граждан, подготовка справок.
- Отдел юридической службы – правовая помощь, рассмотрение жалоб.
Руководство Московского отделения
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Сергей Петрович | ivanov.sp@fss.ru |
| Заместитель директора по работе с заявителями | Кузнецова Елена Викторовна | kuznetsova.ev@fss.ru |
| Начальник отдела страховых выплат | Петров Алексей Сергеевич | petrov.as@fss.ru |
Отзывы граждан
Собранные отзывы можно посмотреть на официальных площадках:
- Госуслуги – раздел отзывов о ФСС (Москва)
- Otzyvik – отзывы клиентов
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал
Типичные темы отзывов:
- Скорость выплаты пособий (положительные и отрицательные оценки).
- Качество работы консультантов по телефону.
- Удобство личного кабинета и возможности онлайн‑записи.
- Время ожидания в приёмных залах.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и формы заявлений
- Новости фонда (в т;ч. о бюджете 2024‑2025)
Кратко о том, как оформить пособие в Москве
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку, справку о доходах, медицинские заключения и т.д.).
- Зайдите в Личный кабинет и загрузите сканы документов, либо возьмите их в бумажном виде в отделение.
- Заполните онлайн‑заявление или получите форму в приёмной.
- Подайте заявление через личный кабинет или лично в отделении (по записи).
- Ожидайте решения – в среднем 10‑15 рабочих дней.
- После одобрения получаете выплату на банковскую карту, указанные в заявлении.
При возникновении вопросов всегда можно обратиться по горячей линии или написать на электронную почту – сотрудники Фонда помогут разобраться в деталях.