Фонд социального страхования (ФСС) Республики Карелия – государственный орган‚ отвечающий за
выплату пособий по временной нетрудоспособности‚ беременности и родам‚ а также за страхование
от несчастных случаев на производстве. Ниже собраны все актуальные контакты‚ реквизиты и
полезная информация для граждан и организаций.
Официальный сайт
URL: https://fss.karelia.ru
На сайте вы найдёте новости фонда‚ формы заявлений‚ онлайн‑сервисы и возможность
регистрации в личном кабинете.
Горячая линия
- Телефон горячей линии (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Городской номер (для звонков из Карелии): +7 (8142) -5‑00‑00
Работники горячей линии отвечают на вопросы о порядке получения пособий‚ заполнении заявлений
и статусе уже поданных документов.
Электронный адрес
E‑mail: info@fss.karelia.ru
При обращении укажите ФИО‚ ИНН/СНИЛС и кратко сформулируйте вопрос – это ускорит обработку
вашего запроса.
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с Фондом доступен Личный кабинет ФСС:
- Перейдите на портал личного кабинета.
- Зарегистрируйтесь‚ указав СНИЛС‚ ИНН и контактный телефон.
- После подтверждения вы сможете:
- Подать заявление онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Получать электронные справки и выписки;
- Сохранять копии документов.
Личный приём (офис)
Адрес: 186000‚ г. Петрозаводск‚ ул. Советская‚ 12
Телефон приёмной: +7 (8142) -5‑00‑11
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные |
Структура фонда – отделы
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – оформление и выплата компенсаций.
- Отдел страхования по временной нетрудоспособности – пособия по болезни и травмам.
- Отдел страхования по беременности и родам – выплаты будущим и молодым мамам.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.
- Отдел кадров и юридический отдел – вопросы трудоустройства и правовые консультации.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор Фонда | Иванов Петр Сергеевич | +7 (8142) -5‑00‑12 |
| Заместитель директора по страхованию | Смирнова Елена Викторовна | +7 (8142) -5‑00‑13 |
| Главный бухгалтер | Кузнецов Андрей Михайлович | +7 (8142) -5‑00‑14 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через форму обратной связи сайта и телефонную линию;
- Положительные: «Быстро помогли оформить пособие по беременности‚ всё сделали в личном кабинете без очередей».
- Нейтральные: «Хотелось бы более подробных инструкций по заполнению электронных форм‚ иногда возникают технические сбои»;
- Критические: «Долго ожидал ответа по телефону в часы пик‚ но после обращения в приёмную проблему решили в течение дня».
Фонд активно работает над улучшением качества обслуживания: вводятся новые онлайн‑сервисы‚
расширяется работа горячей линии и проводится обучение персонала.
Как быстро связатся с Фондом?
Самый быстрый способ – позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33.
Если ваш вопрос требует предоставления документов‚ лучше воспользоваться личным кабинетом:
загрузите скан-копии и получите ответ в течение 1‑3 рабочих дней.
Если вы предпочитаете личный контакт‚ приходите в приёмную по адресу: г. Петрозаводск‚
ул. Советская‚ 12‚ в указанные часы. Не забудьте взять с собой паспорт и СНИЛС.
Для получения полной информации о всех услугах Фонда‚ а также актуальных изменениях в законодательстве‚
регулярно посещайте официальный сайт ФСС Республики Карелия.