Фонд социального страхования (ФСС) – федеральный орган исполнительной власти, который реализует государственную политику в сфере обязательного социального страхования. В Москве ФСС имеет собственное территориальное отделение, которое обслуживает жителей столицы и Московской области.
Официальный сайт ФСС Москва
URL: https://sfr.gov.ru/branches/moscow/
На сайте вы найдёте:
- Полный перечень предоставляемых услуг;
- Интерактивные формы подачи заявлений и документов;
- Личный кабинет (Электронный приёмный центр);
- Расписание приёмов и контактную информацию;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и новости фонда.
Горячая линия ФСС Москва
Для получения оперативных консультаций по любым вопросам, связанным с социальным страхованием, используйте единый номер горячей линии.
- Общий бесплатный номер России: 8‑800‑100‑00‑01
- Для звонков из Москвы: 8‑800‑100‑00‑01 (звонок бесплатный)
- Номер для записи на приём: 7 (495) -48‑78‑27
Режим работы горячей линии:
- Понедельник‑четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:45)
- Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 13:45)
- Суббота, воскресенье – выходные.
Телефонные контакты территориального отделения
| Контакт | Номер телефона |
|---|---|
| Единый контакт‑центр ФСС Москва | 8‑800‑100‑00‑01 |
| Горячая линия для страхователей (Москва) | 7 (495) -50‑19‑17 |
| Запись на приём (телефонный оператор) | 7 (495) -48‑78‑27 |
Электронная почта
Для официальных запросов, в т.ч. от прессы, используйте адрес:
email160@protected (только для прессы)
Личный кабинет (Электронный приёмный центр)
Для удобного взаимодействия с Фондом можно воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте.
- Регистрация – https://sfr.gov.ru/branches/moscow/login
- В кабинете доступны:
- Подача заявлений онлайн;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Получение электронных справок и выписок;
- Запись на личный приём к специалисту.
Личный приём (запись на приём)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться заранее.
| Адрес отделения | Контактный телефон | График приёма |
|---|---|---|
| Москва, Орликов пер., д. 3, корп. А, 107078 | 7 (495) -50‑19‑17 | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:45) |
Записаться можно:
- По телефону 7 (495) -48‑78‑27 (оператор уточнит желаемую дату и время).
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- Онлайн‑чат на сайте (кнопка «Чат с оператором» в правом нижнем углу).
Отделы ФСС Москва
Территориальное отделение состоит из нескольких специализированных подразделений:
- Отдел страховых выплат – вопросы по выплате пособий, компенсаций, материнского капитала.
- Отдел медицинского страхования – оформление полисов ОМС, вопросы по реабилитации.
- Отдел трудовых отношений – консультации по страховым взносам работодателей.
- Отдел электронных сервисов – поддержка работы личного кабинета и онлайн‑заявлений.
- Отдел работы с юридическими лицами – сопровождение предприятий.
Руководство отделения
На 2026 год руководящая команда выглядит следующим образом (данные официального сайта):
- И.о. управляющего – Алексей Путин
- Главный специалист по страховым выплатам – Марина Соловьёва
- Начальник отдела электронных сервисов – Дмитрий Кузнецов
- Старший инспектор по работе с юридическими лицами – Ольга Иванова
Отзывы граждан
Собранные отзывы позволяют оценить качество обслуживания:
Иван Петров, 45 лет: «Благодарен сотрудникам ФСС за быструю помощь в оформлении пособия по временной нетрудоспособности. Онлайн‑заявление заняло минимум времени, а в личный кабинет пришло подтверждение в течение суток.»
Елена Смирнова, 32 года: «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и дал подробные инструкции. Единственное, хотелось бы более гибкого графика приёма в выходные дни.»
Андрей Кузнецов, предприниматель: «Электронный сервис для работодателей – настоящее спасение. Всё можно оформить без визита в отделение, а ответы приходят в течение 24 часов.»
Как обратиться в ФСС Москва
- Определите нужный тип услуги (пособие, страховые выплаты, ОМС и т.д.).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки о доходах, трудовую книжку и пр;).
- Зайдите в личный кабинет и заполните онлайн‑заявление, либо позвоните по горячей линии.
- Если требуется личный приём, запишитесь заранее (телефон 7 (495) -48‑78‑27).
- Придите в отделение в назначенное время с оригиналами документов.
- Получите подтверждение о принятии заявления и следите за статусом в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Контакт‑центр ФСС (общие контакты)
- Территориальное отделение ФСС в Москве
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Официальная группа ВКонтакте
- Официальный канал Telegram
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – позвоните по бесплатному номеру 8‑800‑100‑00‑01 или воспользуйтесь личным кабинетом.