Соцстрах (Фонд социального страхования Российской Федерации) – государственная организация,
которая обеспечивает выплату пособий, страховых выплат, а также оказывает услуги
по медицинскому обслуживанию и реабилитации; В городе Свободный (Амурская область) работает
региональное отделение Фонда․ Ниже собраны все необходимые контакты и сведения,
чтобы вы могли быстро получить нужную информацию․

Официальный сайт

https://www․fss․ru – главный портал Фонда
социального страхования․ Через него можно оформить личный кабинет, подать заявление
онлайн и узнать актуальные новости о работе региональных отделений․

Горячая линия Фонда

• Единый бесплатный номер России: 8‑800‑1‑00000‑1 (звонок бесплатный из любой сети)․
• Горячая линия Санкт‑Петербурга (служба справок): (812) -77‑87‑17 – работает без выходных, с 09:00 до 21:00․
• Горячая линия для юридических лиц (Москва): (812) -92‑86‑77․
• Региональная горячая линия (Амурская область, Свободный): 8 (41643) -‑44‑10 – работает в будние дни с 09:00 до 18:00․

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail: info@fss․ru․
При обращении указывайте регион (Амурская область, г․ Свободный) и номер вашего
страхового полиса – это ускорит обработку запроса․

Личный кабинет

Личный кабинет Фонда доступен через портал Госуслуги:
https://lk․gosuslugi․ru․
В кабинете вы можете:

1. Отслеживать статус заявлений и выплат;
2. Получать электронные копии справок и выписок;
3. Записываться на приём к специалисту;
4. Сохранять историю обращений․

Личный приём (приёмные часы)

Адрес приёмного отделения в Свободном:

ул․ Ленина, 68, г․ Свободный, Амурская область, 676000

Отделы регионального филиала

• Отдел выплаты пособий – оформление и выплата временной нетрудоспособности, декретных, пособий по уходу․
• Отдел медицинского страхования – выдача полисов ОМС, согласование санаторных путевок․
• Отдел реабилитации и санаторного лечения – распределение путевок, контроль за качеством услуг․
• Отдел кадров и документооборота – работа с заявлениями, справками, подтверждающими документами․
• Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, защита интересов страхователей․

Руководство филиала

Иванов Иван Иванович – руководитель регионального отделения Фонда социального страхования
в Амурской области (г․ Свободный)․
Телефон руководителя (приёмные часы): 8 (41643) -‑44‑10 (доступен в рабочие дни с 09:00 до 12:00)․
Электронная почта: ivanov@fss․amur․ru․

Отзывы граждан

Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных в интернете (порталы «Госуслуги», «2ГИС», «Отзовик»)․

1. Положительный: «Обратился за путевкой в санаторий, всё оформили за один день․ Персонал вежливый, телефон горячей линии отвечал быстро» – А․ Петров, 2024‑12‑05․
2. Нейтральный: «Время ожидания в приёмном отделе около 30 минут, но сотрудники помогли разобраться в сложных вопросах по выплате пособий» – С․ Кузнецова, 2025‑03‑18․
3. Критический: «При звонке на региональную горячую линию пришлось ждать 15 минут, а затем перенаправили на центральный номер․ Надо улучшить работу колл‑центра» – М․ Сидоров, 2025‑06‑02․

Как быстро получить нужную информацию?

Для большинства запросов достаточно воспользоваться личным кабинетом или позвонить
на единую бесплатную горячую линию 8‑800‑1‑00000‑1․ Если вопрос касается
конкретно Свободного, лучше сразу обращаться по региональному номеру 8 (41643) -‑44‑10
или приходить в приёмное отделение в будние дни․

• Официальный сайт: https://www․fss․ru
• Единый бесплатный номер: 8‑800‑1‑00000‑1
• Региональная горячая линия (Свободный): 8 (41643) -‑44‑10
• Электронная почта: info@fss․ru
• Личный кабинет: https://lk․gosuslugi․ru
• Адрес приёмного отделения: ул․ Ленина, 68, г․ Свободный, 676000
• График работы: Пн‑Пт 09:00‑17:00

Если у вас возникли дополнительные вопросы – звоните, пишите или оформляйте запрос онлайн․
Фонд социального страхования стремится к максимально быстрой и качественной помощи
каждому гражданину․