В статье собраны все актуальные сведения о том, как связаться с Фондом социального страхования (ФСС) Смоленской области, где находится его приёмная, какие услуги доступны в личном кабинете, а также как получить ответы на часто задаваемые вопросы.
Контакты для обращений
- Единый контакт‑центр (горячая линия): 8‑800‑100‑00‑01
- Приёмная отделения (телефон): 8 (4812) -2‑49‑12
- Факс: 55‑1240
- Электронная почта: smolensk@sfr.gov.ru (указана на официальном сайте)
Адреса отделений Фонда в Смоленской области
- Главное отделение (Клиентская служба)
ул. Крупской, 37а, г. Смоленск, 214000
Тел.: 8 (4812) -2‑49‑12 - Отделение по адресу ул. Герцена, 2
г. Смоленск, 214000
Тел.: 8 (4812) -2‑49‑12 - Межрайонное отделение (Пригородная улица, 4)
г. Смоленск, 214000
Тел.: 8 (4812) -2‑49‑12
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе Фонда, загрузки форм и обращения в онлайн‑режиме используйте официальный портал:
https://sfr.gov.ru/branches/smolensk/
Личный кабинет
Граждане могут оформить личный кабинет на портале Госуслуги или на сайте Фонда. Через него доступны:
- Проверка пенсионных и страховых начислений;
- Загрузка документов для получения пособий;
- Запись на приём к специалисту;
- Получение справок в электронном виде.
Для регистрации перейдите в раздел «Личный кабинет» на сайте Фонда или в портале Госуслуги.
Личный приём (приёмная)
Для личного обращения в отделение необходимо записаться заранее (по телефону или через личный кабинет). Приёмные работают в следующие часы:
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | выходной |
Обеденный перерыв – с 13:00 до 14:00.
Отделы Фонда в Смоленской области
- Отдел клиентской службы – прием заявлений, выдача справок.
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий.
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнский капитал, пособия по безработице.
- Отдел кадров и документооборота – работа с документами, подтверждающими право на выплаты.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство Фонда
На 2026 год руководителем отделения Фонда социального страхования Смоленской области является:
- Грищенко Наталья Владимировна – управляющий отделением.
Контактные данные руководителя обычно предоставляются только по запросу в официальных каналах.
Отзывы граждан
Согласно отзывам, размещённым на сервисе 2ГИС и в социальных сетях, основные плюсы работы Фонда:
- Быстрый ответ в едином контакт‑центре (8‑800‑100‑00‑01);
- Возможность записаться онлайн через личный кабинет;
- Вежливый персонал в приёмных.
Критика обычно касается:
- Длительного ожидания в часы пик (особенно в понедельник‑вторник);
- Необходимости повторных визитов для уточнения документов.
Рекомендация от пользователей: заранее готовьте полный пакет документов и записывайтесь на приём, чтобы сократить время ожидания.
Краткая справка «Что делать, если нужен телефон Фонда»
- Позвоните в единый контакт‑центр 8‑800‑100‑00‑01 – оператор поможет уточнить нужный отдел и часы работы.
- Если нужен прямой номер приёмной, используйте 8 (4812) -2‑49‑12.
- Для письменных запросов отправьте письмо на smolensk@sfr.gov.ru.
- Для онлайн‑обращения зайдите в личный кабинет и оставьте заявку.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда в Смоленской области
- Портал Госуслуги – личный кабинет ФСС
- Отзывы о Фонде на 2ГИС
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через онлайн‑сервисы – сотрудники Фонда готовы помочь.