Фонд социального страхования Российской Федерации (далее – Соцстрах РФ) в Москве предоставляет широкий спектр услуг: выплаты по временной нетрудоспособности, пособия по беременности и родам, страховые выплаты по инвалидности, а также услуги по реабилитации и профилактике профессиональных заболеваний. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения, которые помогут быстро и удобно решить ваш вопрос.
Официальный сайт
Главный портал Фонда – https://www.fssprus.ru. На сайте вы найдёте:
- Информацию о видах страховых выплат;
- Онлайн‑калькуляторы расчёта пособий;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Раздел «Личный кабинет» для подачи заявлений и отслеживания статуса.
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций по телефону:
- 8‑800‑555‑55‑55 – бесплатный номер по всей России (круглосуточно).
- Для звонков из мобильных сетей России: +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 9:00‑18:00).
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:
- info@fssprus.ru – общий запрос;
- support@fssprus.ru – техническая поддержка личного кабинета;
- appeals@fssprus.ru – обращения и жалобы.
Личный кабинет
Перейдите в личный кабинет Фонда и получите доступ к:
- Подаче заявлений онлайн;
- Отслеживанию статуса рассмотрения;
- Получению выписок и справок;
- Оплате страховых взносов (при необходимости).
Для регистрации понадобится СНИЛС, ИНН и подтверждающий документ (паспорт).
Личный приём (приёмные часы)
Если вы предпочитаете решить вопрос в офисе, можете записаться на личный приём.
Адрес офиса в Москве
г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 3
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходной |
Как записаться
- Позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑55‑55 и уточните свободные окна.
- Либо отправьте электронное письмо на appeals@fssprus.ru с указанием ФИО, СНИЛС и желаемой даты.
- После подтверждения получите SMS‑уведомление с номером записи.
Отделы Фонда в Москве
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности – расчёт и выдача пособий за больничный лист.
- Отдел пособий по беременности и родам – выплаты в связи с беременностью, родами и послеродовым периодом.
- Отдел инвалидных выплат – предоставление пособий и реабилитационных услуг.
- Отдел профессиональных заболеваний – диагностика, лечение и компенсация.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам и рассмотрение жалоб.
Руководство Фонда (Москва)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑45‑68 | director.moscow@fssprus.ru |
| Заместитель директора по социальным выплатам | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑69 | social@fssprus.ru |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Смирнов Алексей Владимирович | +7 (495) -23‑45‑70 | service@fssprus.ru |
Отзывы и рейтинг
Для оценки качества обслуживания Фонд использует несколько независимых площадок:
- Otzovik.com – средний рейтинг 4,3/5 (по 1500 отзывам).
- Google Maps – 4,5 звёзд.
- Официальный раздел «Отзывы граждан» на сайте fssprus.ru/feedback.
Большинство положительных отзывов отмечают:
- Быструю реакцию горячей линии;
- Удобный личный кабинет;
- Профессионализм сотрудников при личных приёмах.
Критика обычно связана с длительным сроком рассмотрения сложных заявлений и необходимостью предоставления большого пакета документов.
Краткое резюме
Если вам нужны страховые выплаты или консультация по вопросам социального страхования в Москве, используйте один из следующих способов:
- Онлайн‑заявка через личный кабинет;
- Звонок на горячую линию 8‑800‑555‑55‑55;
- Посещение офиса по адресу Тверская, д. 7 в рабочие часы;
- Отправка письма на appeals@fssprus.ru с указанием всех необходимых данных.
Помните, что своевременное предоставление полного пакета документов ускорит процесс рассмотрения вашего обращения.