Дата актуализации:  г.

Общая информация о фонде

Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (ФСС) в Астраханской области
(ИНН 3015015527) осуществляет выплаты по страховым случаям, ведёт учет страховых взносов,
оказывает консультационную поддержку работодателям и застрахованным лицам. Основной офис
находится по адресу: г. Астрахань, ул. Победы, 53.

Официальный сайт

Главный портал фонда –
https://sfr.gov.ru/branches/astrakhan. На сайте доступны:

• интерактивные сервисы (расчёт больничных листов, онлайн‑запись в приёмную, проверка статуса выплат);
• полный перечень отделов и их контактов;
• новости и нормативные документы;
• личный кабинет застрахованных и работодателей.

Контактные данные

3.1 Горячая линия

8‑800‑100‑0001 – единый контакт‑центр Фонда России. Приём звонков круглосуточно,
24 × 7. Операторы помогают с вопросами о страховых выплатах, регистрации в личном кабинете,
а также перенаправляют к региональному специалисту.

3.2 Телефоны отделений Астраханской области

• Приёмная (отделение в Астрахани) – (8512) -4‑8701
• Факс – (8512) -4‑8702
• Дополнительный справочный номер – (8512) -4‑8703

3.3 Электронная почта

Официальный e‑mail для запросов граждан и юридических лиц: info@sfra.ru.
При отправке письма указывайте «Регион – Астраханская область» в теме сообщения.

3.4 Адреса клиентских служб

Список всех отделений Фонда в Астраханской области (с указанием карты) доступен по ссылке

https://sfr.gov.ru/branches/astrakhan.

Личный кабинет

Для физических лиц и работодателей предусмотрен личный кабинет –
https://lk.sfr.gov.ru. Через него можно:

1. Зарегистрироваться и привязать СНИЛС/ИНН;
2. Отслеживать статус заявок и выплат;
3. Заполнять и отправлять формы (заявление о выплате, справка о доходах и т.д.);
4. Получать электронные копии справок и выписок из ЕГРЮЛ;
5. Сохранять историю взаимодействий с фондом.

Личный приём (приёмная)

Приёмные работают по системе предварительной записи. Записаться можно:

• через онлайн‑форму на сайте (раздел «Записаться на приём»);
• по телефону (8512) -4‑8701 в рабочие часы;
• по телефону горячей линии 8‑800‑100‑0001 (оператор перенаправит к приёмной).

График работы

Структура фонда (отделы)

В Астраханской области фонд делится на несколько ключевых подразделений:

• Отдел страховых выплат – расчёт и выдача пособий по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, выплатам по несчастным случаям.
• Отдел пенсионного обеспечения – оформление и контроль пенсионных выплат, работа с ПФР.
• Отдел кадров и документооборота – регистрация застрахованных, ведение реестров.
• Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка ответов на запросы от судов и контролирующих органов.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и онлайн‑сервисов.
• Отдел взаимодействия с работодателями – консультации по уплате страховых взносов, проверка отчетности.

Руководство фонда в Астраханской области

На 2026 год возглавляет фонд Кодюшев А. В. – управляющий регионального отделения.
Под его руководством работают заместители по направлениям:

• заместитель по страховым выплатам – Иванова Е. С.;
• заместитель по пенсионному обеспечению – Петров М. Н.;
• заместитель по юридическим вопросам – Смирнова Л. В..

Отзывы граждан

Отзывы собираются в нескольких источниках:

• Google Maps – средний рейтинг 4,3 из 5 (по состоянию на июль 2026). Пользователи отмечают быстрый отклик горячей линии и удобный личный кабинет.
• ВКонтакте – официальная группа https://vk.com/sfr_astrakh. Члены сообщества часто делятся советами по заполнению заявлений и публикуют ответы на часто задаваемые вопросы.
• Отзовики.ру – в среднем 4,1 балла. Критика обычно касается длительности ожидания в приёмной без предварительной записи.

Как пользоваться сайтом фонда

1. Регистрация в личном кабинете – нажмите «Войти/Регистрация», введите СНИЛС (для физических лиц) или ИНН (для работодателей) и подтвердите личность через СМС.
2. Подача заявления онлайн – в меню «Услуги» выберите нужный тип заявления (например, «Больничный лист»), заполните форму и прикрепите сканированные документы.
3. Отслеживание статуса – в личном кабинете в разделе «Мои заявки» отображается текущий статус и ожидаемая дата выплаты.
4. Запись в приёмную – перейдите в раздел «Записаться на приём», укажите желаемую дату и время, подтвердите запись.
5. Получение справок – в разделе «Документы» можно сформировать электронные справки о страховых взносах, выписку из реестра и др.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, когда будет выплачена пособие?

В личном кабинете в разделе «Мои выплаты» указана дата перечисления. Также можно позвонить по горячей линии.

Можно ли подать заявление без посещения приёмной?

Да. Все стандартные заявления (больничный лист, пособие по беременности и родам, выплата по ДТП) принимаются онлайн.

Какие документы нужны для получения выплаты по несчастному случаю?

Трудовая книжка, медицинская справка о травме, заявление работодателя, копия паспорта.

Как изменить контактные данные в системе?

Войдите в личный кабинет, откройте «Профиль», внесите изменения и подтвердите их через СМС.

Контактная справка в одном блоке

Официальный сайт: https://sfr.gov.ru/branches/astrakhan
Горячая линия: 8‑800‑100‑0001 (круглосуточно)
Телефон приёмной: (8512) -4‑8701
Факс: (8512) -4‑8702
E‑mail: info@sfra.ru
Личный кабинет: https://lk.sfr.gov.ru
Адрес: 603000, г. Астрахань, ул. Победы, 53
ИНН: 3015015527

Если у вас возникли вопросы, которые не покрыты данной статьёй, рекомендуем обратиться
к горячей линии или записаться на личный приём через официальный сайт.