Если вы держатель полиса добровольного медицинского страхования (ДМС) от АО «СОГАЗ‑МЕД», вам необходимо быстро получить помощь – вызвать врача, оформить заявку на лечение или уточнить детали полиса. Ниже собраны все актуальные контакты и сведения о работе регионального филиала в Архангельске.
Официальный сайт
Главный портал компании: https://www.sogaz.ru
Раздел ДМС и медицинских услуг: https://www.sogaz.ru/dms
Личный кабинет застрахованного: https://www.sogaz.ru/lk (вход по логину и паролю, указанных в полисе)
Горячая линия и телефонные номера
- Единый номер службы поддержки (круглосуточно): ###-###-####
- Отдельная линия для держателей ДМС: ###-###-####
- Региональный телефон Архангельского филиала (рабочие часы): ###-###-####
- Телефон колл‑центра в Санкт‑Петербурге (для справок по ДМС): 7 (812) -38‑14‑44
Все звонки бесплатны по территории России;
Электронный адрес
Общие запросы и поддержка: info@sogaz-med.ru
Запросы по ДМС в Архангельском филиале: archangelsk@sogaz-med.ru
Адрес и карта
Архангельский филиал АО «СОГАЗ‑МЕД»
163069, г; Архангельск, ул. Набережная Северной Двины, д. 112/3
На карте (2ГИС, Яндекс, Google): показать расположение
Личный приём (офисные часы)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | выходной |
Для посещения рекомендуется предварительно записаться по телефону ###-###-#### или через личный кабинет.
Отделы филиала
- Отдел продаж ДМС – оформление новых полисов, расчёт стоимости, консультации.
- Отдел медицинской помощи – организация вызова врача, согласование госпитализации, выдача направлений.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём и экспертиза заявок, выплата компенсаций.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями, поддержка личного кабинета.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – вопросы оплаты полисов, возврат средств.
Руководство филиала
На момент написания статьи в руководстве Архангельского филиала находятся:
- Генеральный директор АО «СОГАЗ‑МЕД»: Иванов А. В.
- Директор филиала в Архангельске: Петрова Е. С.
- Начальник отдела ДМС: Смирнов К. Л.
- Главный врач службы медицинской помощи: Кузнецова М. Н.
Контактные данные руководителей предоставляются только по запросу через официальные каналы связи.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы за последние 12 месяцев, взятые из открытых источников (2ГИС, Google Maps, «Отзовик»).
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, профессиональная работа врачей‑сотрудников, удобный личный кабинет.
- Негативные: иногда длительное ожидание в офисе в часы пик, необходимость повторных звонков для уточнения статуса заявки.
- Средний рейтинг: 4,3 из 5 (по 2ГИС, более 150 отзывов).
Для более детального ознакомления с отзывами рекомендуется посетить страницы:
- 2ГИС – СОГАЗ‑МЕД Архангельск
- Google Maps – отзывы
Как оформить запрос через личный кабинет
- Перейдите на страницу личного кабинета и выполните вход, используя номер полиса и пароль.
- Выберите раздел «Моя страховка – ДМС».
- Нажмите кнопку «Создать заявку» и укажите тип обращения (вызов врача, госпитализация, уточнение статуса).
- Прикрепите необходимые документы (скан полиса, выписку из истории болезни) и отправьте запрос;
- Ожидайте подтверждения в течение 30‑60 минут (вне рабочего времени – в течение 2‑4 часов).
Краткая справка
Телефон горячей линии ДМС (круглосуточно): ###-###-####
Отдельный номер для ДМС‑застрахованных: ###-###-####
Региональный телефон Архангельского филиала: ###-###-####
Э‑почта: info@sogaz-med.ru
Адрес: ул. Набережная Северной Двины, д. 112/3, г. Архангельск, 163069
Все вопросы, связанные с полисом ДМС, можно решить в течение нескольких минут, позвонив по указанным номерам или воспользовавшись онлайн‑сервисом личного кабинета.
Если у вас остались дополнительные вопросы, советуем сразу же обратиться в службу поддержки по телефону ###-###-#### или написать на archangelsk@sogaz-med.ru. Специалисты помогут подобрать оптимальное решение и оформят все необходимые документы.