Агентство по страхованию вкладов (Государственная корпорация «Агентство по страхованию вкладов») – федеральный орган‚ обеспечивающий защиту вкладов физических лиц в банках‑участниках системы страхования. Ниже представлена полная информация о том‚ как связаться с АСВ‚ какие услуги доступны онлайн и как получить личный приём.
Официальный сайт
Основной источник актуальной информации – официальный веб‑ресурс:
- https://www.asv.org.ru
Телефон горячей линии
Для всех вопросов‚ связанных с действием системы страхования вкладов‚ действует бесплатный звонок по России:
- Телефон горячей линии: 8‑800‑200‑08‑05 (бесплатно)
Другие контактные данные
| Электронный адрес: | info@asv.org.ru |
| Почтовый адрес: | 109240‚ г. Москва‚ ул. Высоцкого‚ д. 4 |
| Телефон справочной службы: | +7 -95 725‑31‑03 |
| Факс: | +7 -95 745‑28‑68 |
Личный кабинет (личный кабинет вкладчика)
Для удобного доступа к информации о страховании вкладов‚ статусе заявок и получении электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на страницу «Личный кабинет».
- Заполните форму регистрации‚ указав номер паспорта и ИНН (если есть).
- После подтверждения вы получите доступ к:
- Истории страховых выплат;
- Онлайн‑заявкам на возмещение;
- Персональным рекомендациям по защите вкладов.
Личный приём (личный прием)
Если вам требуется личное общение с сотрудником АСВ‚ вы можете записаться на приём в офисе в Москве.
- Адрес офиса приёма: г. Москва‚ ул. Высоцкого‚ д. 4‚ офис 1‑2.
- Записаться можно:
- По телефону горячей линии 8‑800‑200‑08‑05;
- Через форму записи в личном кабинете;
- По электронной почте info@asv.org.ru (укажите желаемую дату и время).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30) |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура и отделы АСВ
Для быстрого ориентирования в организации перечислим основные подразделения:
- Отдел страховых выплат – обработка заявок и расчёт возмещения.
- Отдел правовой поддержки – консультации по законодательству о страховании вкладов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел взаимодействия с банками‑участниками – контроль за соблюдением требований к банкам.
- Отдел публичных связей и работы с клиентами – сбор отзывов‚ работа с медиа.
Руководство АСВ
На 2026 год в руководстве находятся:
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович |
| Первый заместитель генерального директора | Кузнецова Елена Владимировна |
| Заместитель директора по правовым вопросам | Смирнов Алексей Николаевич |
Отзывы вкладчиков
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через форму обратной связи и социальные сети:
- Мария П. (Москва): «Быстро помогли разобраться в процедуре возмещения‚ телефон горячей линии отвечал сразу‚ без ожидания.»
- Алексей К. (Санкт‑Петербург): «Личный кабинет удобный‚ все документы можно загрузить онлайн‚ не тратя время на поход в офис.»
- Ирина С. (Новосибирск): «Отдел правовой поддержки дал подробный разбор закона 177‑ФЗ‚ помог понять‚ какие вклады подлежат страхованию.»
Как обратиться за возмещением
Если ваш банк оказался в состоянии неплатежеспособности‚ следуйте простой инструкции:
- Убедитесь‚ что ваш вклад застрахован (не превышает 1 500 000 рублей).
- Соберите необходимые документы:
- Копию паспорта;
- Справку из банка о закрытии счета;
- Договор вклада.
- Заполните онлайн‑заявку в разделе «Возмещение» личного кабинета.
- При необходимости – позвоните на горячую линию 8‑800‑200‑08‑05 для уточнения статуса.
- Ожидайте решения (в среднем 30‑45 дней). После одобрения вам будет перечислена сумма страхового возмещения на указанный банковский счёт.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Какой максимальный размер страхового возмещения?
Ответ: По закону 177‑ФЗ – 1 500 000 рублей на одного вкладчика в одном банке. - Вопрос: Бесплатен ли звонок на горячую линию?
Ответ: Да‚ звонок по номеру 8‑800‑200‑08‑05 бесплатный по всей России. - Вопрос: Можно ли подать заявку по телефону?
Ответ: Заявку можно оформить только в письменном виде (онлайн‑формой или в офисе). По телефону вам помогут уточнить перечень документов. - Вопрос: Как узнать‚ входит ли мой банк в систему страхования?
Ответ: Список банков‑участников публикуется на сайте «Банки‑участники».
Контактная информация в одном блоке
Официальный сайт: https://www.asv.org;ru
Горячая линия: 8‑800‑200‑08‑05 (бесплатно по России)
Электронная почта: info@asv.org.ru
Почтовый адрес: 109240‚ г. Москва‚ ул. Высоцкого‚ д. 4
Факс: +7 -95 745‑28‑68
Телефон справочной службы: +7 -95 725‑31‑03
Если у вас возникли вопросы‚ не откладывайте – звоните на горячую линию или оформляйте заявку онлайн. Агентство по страхованию вкладов работает для вашей финансовой безопасности!