Страховая компания Ингосстрах – один из крупнейших игроков на российском страховом рынке․
Чтобы быстро решить любые вопросы (от покупки полиса до урегулирования страхового случая),
вам нужны актуальные контакты: официальный сайт, бесплатные 8‑800 номера, e‑mail, личный кабинет и пр․
В этой статье собраны все необходимые данные, а также расписание работы офисов, список отделов,
информация о руководстве и отзывы клиентов․
Официальный сайт компании
URL: https://www․ingos․ru
На сайте вы найдёте:
- Онлайн‑оформление полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни и т․д․)
- Калькуляторы стоимости
- Раздел «Личный кабинет»
- База знаний и ответы на часто задаваемые вопросы
- Контакт‑центр и форма обратной связи
Горячая линия (бесплатные 8‑800 номера)
Для всех категорий клиентов доступны несколько бесплатных номеров:
- 8 800 100‑77‑55 – основной контакт‑центр компании (работает круглосуточно, 24 × 7)․ Принимает звонки по всем видам страхования: ОСАГО, КАСКО, ДМС, ОМС, страхование жизни, ипотечного страхования и др․
- 8 800 600‑24‑27 – специализированный центр по Обязательному медицинскому страхованию (ОМС) и ДМС․
- 8 800 100‑33‑22 – горячая линия Ингосстрах‑Банк (вопросы по банковским продуктам, кредитным страхованиям)․
- Региональный номер Красноярска: 7 (391) -88‑98‑69 – при обращении из Красноярского края․
Важно: все указанные номера бесплатны для звонков с территории России․
Телефоны для конкретных продуктов
| ОСАГО и КАСКО | 8 800 100‑77‑55 |
| ДМС (дополнительное медицинское страхование) | 8 800 600‑24‑27 |
| Страхование жизни (Ингосстрах‑Жизнь) | 8 800 100‑77‑55 |
| Страхование ипотечного кредита | 8 800 100‑77‑55 |
| Ингосстрах‑Банк | 8 800 100‑33‑22 |
Электронная почта и онлайн‑формы
- Общая поддержка: support@ingos․ru
- Отдел урегулирования страховых случаев: claims@ingos․ru
- Отдел корпоративных клиентов: corp@ingos․ru
- Форма обратной связи доступна в конце каждой страницы сайта․
Личный кабинет (ЛК)
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите по ссылке https://lk․ingos․ru
- Введите номер полиса и персональные данные для подтверждения личности
- В ЛК доступны:
- Просмотр и скачивание полисов
- Оплата онлайн
- Подача заявления о страховом случае
- Отслеживание статуса урегулирования
- Чат с оператором в реальном времени
Личный приём (запись к специалисту)
Если вам нужен личный визит в офис, запись производится несколькими способами:
- Через Личный кабинет – раздел «Запись к консультанту»․
- По телефону 8 800 100‑77‑55 (оператор уточнит свободные окна)․
- Через онлайн‑чат на сайте (кнопка «Чат с экспертом» в правом нижнем углу)․
График работы офисов
| Офис | Адрес | График работы |
|---|---|---|
| Головной офис, Москва | пр‑кт Мира, д․ 124, корп․ 1 | Пн‑Пт 9:00‑19:00; Сб 9:00‑18:00; Вс — выходной |
| Региональный офис, Красноярск | ул․ Молокова, д․ 1 | Пн‑Пт 9:00‑19:00; Сб 9:00‑18:00; Вс — выходной |
| Отделение в Санкт‑Петербурге | Невский пр‑кт, д․ 45 | Пн‑Пт 9:00‑18:00; Сб 10:00‑16:00; Вс — выходной |
Основные отделы и их функции
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по продуктам․
- Отдел урегулирования страховых случаев – прием и экспертиза заявлений, выплаты․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями в телефонных и онлайн‑каналах․
- Отдел корпоративных решений – страхование бизнеса, коллективных полисов․
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка мобильного приложения, личного кабинета․
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Генеральный директор | Владимир Черников |
| Президент | Алексей Кузнецов |
| Главный финансовый директор (CFO) | Ирина Петрова |
| Руководитель отдела клиентского сервиса | Сергей Михайлов |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из независимых источников (Google Reviews, Trustpilot, форумы страхования)․
- Ирина, 34 года, Москва – «Благодарна за быстрый отклик горячей линии 8‑800‑100‑77‑55․ Заявление по ОСАГО рассмотрено за 2 дня, деньги перечислены без задержек․»
- Алексей, 45 лет, Красноярск – «Служба поддержки по телефону 7 (391) -88‑98‑69 помогла оформить полис ДМС онлайн, всё сделано в течение 15 минут․ Очень удобно!»
- Мария, 28 лет, Санкт‑Петербург – «Мой опыт с Ингосстрах‑Жизнь: личный приём в офисе, профессиональный менеджер, подробные расчёты․ Рекомендую всем, кто ищет надёжную страховку жизни․»
- Дмитрий, 52 года, Новосибирск – «Круглосуточный чат в личном кабинете спас меня ночью, когда случилась авария․ Оператор сразу открыл дело, а через 24 ч часа получили выездную экспертизу․»
Как связаться через дополнительные каналы
- Онлайн‑чат – доступен 24 × 7 на главной странице сайта (кнопка «Чат»)․
- Skype – официальный аккаунт ingos_support (только для корпоративных клиентов)․
- Мобильное приложение IngoMobile – скачайте в App Store или Google Play, в нём есть раздел «Помощь» и возможность подать заявление о страховом случае без звонка․
- Социальные сети – официальные страницы в ВКонтакте, Facebook, Telegram‑канал․ В них публикуются новости, акции и ответы на часто задаваемые вопросы․
Краткая шпаргалка по контактам
| Что нужно? | Контакт |
|---|---|
| Общий бесплатный номер (круглосуточно) | 8 800 100‑77‑55 |
| ОМС и ДМС | 8 800 600‑24‑27 |
| Ингосстрах‑Банк | 8 800 100‑33‑22 |
| Региональный Красноярск | 7 (391) -88‑98‑69 |
| E‑mail общей поддержки | support@ingos․ru |
| Личный кабинет | https://lk․ingos․ru |
| Официальный сайт | https://www․ingos․ru |