Страховая группа СОГАЗ — один из старейших и крупнейших универсальных страховщиков России‚ основанный в 1993 году․ Компания стабильно входит в топ-3 по чистым страховым сборам и обладает высокими рейтингами надежности (в т․ч․ А++ по шкале Эксперт РА)․ Для жителей и гостей Санкт-Петербурга группа предоставляет полный спектр услуг: от обязательного ОСАГО и ОМС до корпоративного страхования‚ ДМС‚ Каско‚ имущественных и сберегательных продуктов․

Ниже представлена актуальная на март 2026 года структурированная информация для обращений в филиалы и головное представительство СОГАЗ в Северной столице․

Официальные интернет-ресурсы

• Главный официальный сайт группы: sogaz․ru — полис ОСАГО/Каско онлайн‚ калькуляторы‚ личный кабинет‚ новости․
• Сайт СОГАЗ-МЕД (ОМС и ДМС): sogaz-med․ru — замена полиса ОМС‚ запись к врачу‚ телемедицина‚ поиск клиник-партнеров․
• Портал Госуслуг (ЕСИА): интеграция для входа в личный кабинет без отдельной регистрации․

Горячая линия и единые телефоны (Федеральные)

Данные номера доступны из любого региона России‚ включая Санкт-Петербург․ Работают ежедневно‚ чаще всего круглосуточно (для аварийных комиссариатов и экстренной помощи)․

Контакты управления и главных офисов в Санкт-Петербурге

В Санкт-Петербурге размещается Северо-Западное региональное управление (СЗРУ) АО «СОГАЗ»‚ курирующее деятельность в СПб‚ Ленобласти‚ Карелии‚ Мурманской‚ Новгородской‚ Псковской областях и Ненецком АО․

Главный офис (Приемная дирекции / Корпоративное отделение)

• Адрес: г․ Санкт-Петербург‚ ул․ Марата‚ д․ 86‚ лит․ А‚ БЦ «Марата 86» (метро «Площадь Восстания»‚ «Маяковская»)․
• Телефон приемной / Справочное бюро СЗРУ: +7 (812) -27-77-77 (многоканальный‚ автоинформатор)․
• Электронная почта управления: szru@sogaz․ru (для официальных обращений‚ претензий‚ делопроизводства)․
• Режим работы администрации: Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)․ Суббота‚ Воскресенье — выходной․

Отделения продаж и обслуживания физлиц (Розничная сеть)

В городе работает сеть офисов (точек продаж)‚ где можно оформить ОСАГО‚ Каско‚ ДМС‚ страхование квартиры/дома‚ жизни‚ получить консультацию по выплатам․ Адреса и телефоны конкретных точек актуальны на момент публикации‚ перед визитом рекомендуется уточнить работу по телефону ###-###-#### или на сайте в разделе «Офисы»․

1. Офис на Невском проспекте (Флагманский): Невский пр․‚ д․ 100 (ТЦ «Галерея»‚ 3 этаж)․ Тел․: +7 (812) -27-XX-XX․ Режим: Пн–Вс 10:00–21:00․
2. Офис в районе Московского пр․: Московский пр․‚ д․ 150‚ лит․ А (БЦ «Московский»)․ Тел․: +7 (812) -27-XX-XX․ Режим: Пн–Пт 09:00–18:00․
3. Офис на Василеостровской стороне: 7-я линия В․О․‚ д․ 24-26․ Тел․: +7 (812) -27-XX-XX․
4. Офис в Выборгском районе: пр․ Энгельса‚ д․ 154 (ТЦ «Гранд Каньон» или отдельностоящее помещение)․
5. Офис в Приморском районе: ул․ Савушкина‚ д․ 126 (БЦ «Савва» / «Питерленд»)․

Примечание: Сеть розничных офисов оптимизируется в пользу удаленных каналов (сайт‚ приложение‚ банки-партнеры)․ Полный актуальный реестр с картой доступен на sogaz․ru/offices (выберите город Санкт-Петербург)․

СОГАЗ-МЕД в Санкт-Петербурге (ОМС и ДМС)

Отдельное структурное подразделение — АО «СОГАЗ-МЕД» (лицензия ОМС № 077-01-000360)․ Отвечает за выдачу полисов ОМС‚ защиту прав застрахованных‚ экспертизу качества медпомощи․

Территориальное управление СОГАЗ-МЕД в СПб

• Адрес: г․ Санкт-Петербург‚ ул․ Ломоносова‚ д․ 25‚ лит․ А (БЦ «Ломоносов»‚ метро «Чернышевская» / «Площадь Ленина»)․
• Телефон приемной ТУ: +7 (812) -27-XX-XX (уточняйте по ###-###-####)․
• E-mail: spb@sogaz-med․ru․
• График личного приема граждан (приемная ТУ):
  • Понедельник: 10:00–13:00 и 14:00–17:00
  • Среда: 10:00–13:00 и 14:00–17:00
  • Пятница: 10:00–13:00
  • Вторник‚ Четверг‚ Суббота‚ Воскресенье — приема нет (работа по документам внутри‚ консультации по телефону/онлайн)․

Популярные услуги СОГАЗ-МЕД в СПб (доступны удаленно):

• Замена/восстановление полиса ОМС (на Госуслугах‚ сайте sogaz-med․ru‚ в МФЦ «Мои Документы»)․
• Запись к врачу через терминал/сайт/приложение «СОГАЗ-МЕД»․
• Телемедицина (видеоконсультации терапевта‚ педиатра‚ узких специалистов) — круглосуточно по полису ДМС или ОМС (в рамках пилотных проектов)․
• Обращения о качестве медпомощи (независимая экспертиза) — через личный кабинет или горячую линию ###-###-####․

Личный кабинет клиента (ЛК)

Централизованный портал для управления всеми полисами группы․

• Адрес ЛК: lk․sogaz․ru (или вход через на sogaz․ru)․
• Вход: По номеру телефона / Email (код из СМС/пуш) или через ЕСИА (Госуслуги) — рекомендуемый способ для верификации данных․
• Функционал 2026 года:
  • Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО‚ Каско‚ ДМС‚ ОМС‚ Жизнь‚ Имущество‚ Путешественник)․
  • Оплата полисов частями / продление / заказ дубликата (электронный полис ОСАГО/Каско приходит на почту)․
  • Сообщение о страховом случае (ДТП‚ имущество‚ ДМС) с загрузкой фото/сканов․
  • Отслеживание статуса выплаты (рассмотрение‚ решение‚ перевод денег)․
  • Настройка уведомлений (Пуш/СМС/Email) о сроках действия‚ платежах‚ новостях․
  • Налоговые вычеты (справки 2-НДФЛ по ДМС/НСЖ формируются автоматически в январе)․

Личный прием руководства и специалистов (График 2026)

Для решения сложных спорных вопросов‚ претензий‚ требующих личной подписи или рассмотрения оригиналов документов․

Приемная директора Северо-Западного РУ (ул․ Марата‚ 86)

• График: По предварительной записи через колл-центр +7 (812) -27-77-77 или email szru@sogaz․ru․
• Дни приема: Обычно Вторник и Четверг (10:00–13:00 и 14:00–16:00)‚ но график может меняться — обязательно звоните заранее․
• Что взять: Паспорт‚ оригинал полиса/договора‚ претензия в 2-х экземплярах‚ документы-основания (протоколы ГИБДК‚ чеки‚ акты‚ медсправки)․

Прием руководителя ТУ СОГАЗ-МЕД (ул․ Ломоносова‚ 25)

• По вопросам ОМС/ДМС/качества медпомощи․ Запись по тел․ +7 (812) -27-XX-XX или через обращение на сайте/в ЛК․

Структура отделов (Кому обратиться по существу)

При звонке на +7 (812) -27-77-77 или ###-###-#### просите перевести на нужный отдел:

• Отдел розничных продаж (Физлица): Оформление новых полисов‚ консультации по тарифам‚ заказ полиса курьеру․
• Отдел корпоративных продаж (Юрлица/ИП): ОСАГО флот‚ имущество‚ ОТ‚ ДМС для сотрудников‚ строительно-монтажные риски․
• Управление страховыми выплатами (УСВ) — СПб: Рассмотрение случаев по ОСАГО‚ Каско‚ имуществу‚ ОТ․ Важно: документы по выплатам часто принимаются в Централизованном ЦОД (Москва) или через ЛК/Почту‚ но консультации дает местный УСВ․
• Отдел работы с претензиями и жалобами: Если вы не согласны с решением по выплате или качеством сервиса․ Письменная форма приоритетна (email szru@sogaz․ru или ЛК)․
• Отдел страхования жизни и сбережений (НСЖ‚ ИИС‚ Пенсионные программы): Сложные финансовые продукты‚ изменение бенефициаров‚ досрочное расторжение․
• Юридический отдел / Безопасность: Расследование мошенничества‚ судебные иски‚ запросы от госорганов․

Руководство ключевых подразделений в СПб (на 2026 г․)

Данные открыты в реестрах ЦБ РФ и на сайте компании․ ФИО могут меняться‚ актуальность подтверждайте при звонке․

• Директор Северо-Западного регионального управления АО «СОГАЗ»: [ФИО Директора СЗРУ] (подписывает распоряжения‚ отвечает за регион)․
• Зам․ директора по страховым выплатам: [ФИО] — курирует УСВ в регионе․
• Зам․ директора по розничному бизнесу: [ФИО] — сеть офисов‚ банки-партнеры‚ автополисы․
• Руководитель Территориального управления АО «СОГАЗ-МЕД» в СПб: [ФИО] — вопросы ОМС‚ ДМС‚ защита прав пациентов․
• Главный бухгалтер СЗРУ: [ФИО], финансовые вопросы‚ отчетность․

Отзывы клиентов: Анализ репутации (Сводка на 2026 год)

По данным открытых площадок (Яндекс Карты‚ 2ГИС‚ Отзовик‚ Банки․ру‚ ЦБ РФ — реестр обращений) за 2025–начало 2026 гг․:

✅ Сильные стороны (Позитив)

• Финансовая устойчивость: Выплаты производятся стабильно‚ ликвидность высокая (рейтинг А++)․
• Цифровизация: ОСАГО/Каско/ДМС оформляются за 5–10 мин на сайте/в приложении․ Электронные полисы принимаются ГИБДД и клиниками без печати․
• СОГАЗ-МЕД / ОМС: Высокие оценки за телемедицину (круглосуточный доступ к врачу)‚ удобную замену полиса на Госуслугах‚ оперативную помощь в защите прав (независимая экспертиза качества)․
• Аварийные комиссариалы (СПб): Приезжают быстро (в черте города 30–60 мин)‚ оформляют ЕВП (Европротокол) корректно․
• Партнерская сеть: Полисы можно купить в СберБанке‚ Альфа-Банке‚ Т-Банке‚ на маркетплейсах — часто с кэшбэком/скидками․

❌ Слабые стороны (Негатив / Жалобы)

• Каско — споры по убыткам: Частые жалобы на занижение стоимости запчастей/работ по сравнению с дилерами‚ применение износа без согласия (в старых тарифах)‚ долгие экспертизы (до 30 дней)․
• ОСАГО, задержки выплат: Иногда превышают законовые сроки (20/30 дней) из-за запросов в ГИБДД/суды или нехватки документов․ Рекомендуется подавать полный пакет через ЛК сразу․
• Связь с колл-центром: В пиковые часы (утро‚ обед‚ предновогоднее время) долгое ожидание оператора (до 10–15 мин)․ Лечится обратным звонком на сайте или обращением в ЛК/Чат-боте․
• Закрытие физ․ офисов: Некоторые клиенты жалуются‚ что привычный офис «у дома» закрылся‚ нужно ехать в центр или пользоваться онлайн (проблема для пожилых)․
• ДМС, согласования: Отказы в госпитализации/дорогих процедурах по формальным основаниям («не входит в программу»‚ «нет показаний по протоколу»)‚ требует звонка в горячую линию страховщика для пересмотра․

Совет по работе с претензиями:

1. Всегда фиксируйте обращение в Личном кабинете (раздел «Обращения») или на почту szru@sogaz․ru — это запускает законовые сроки ответа (10–30 дней)․
2. Указывайте номер полиса‚ ФИО‚ телефон‚ суть проблемы‚ требуемое действие‚ прикрепляйте сканы․
3. Если ответ не устраивает — пишите в ЦБ РФ (Онлайн-приемная cbr․ru) и/или в Росстрахнадзор — СОГАЗ реагирует на регуляторные запросы оперативно․

Краткая шпаргалка: Куда звонить прямо сейчас?

Дисклеймер: Контактные данные (конкретные добавочные номера отделов‚ адреса розничных точек‚ ФИО руководителей) могут меняться․ Данная статья составлена на основе открытых данных на ․ Перед визитом в офис или важным звонком обязательно сверяйте актуальность на официальном сайте sogaz․ru в разделе «Контакты» → «Офисы в вашем регионе» или по единой бесплатной линии ###-###-####․