Если вы планируете оформить ипотеку или уже являетесь её держателем, вам понадобится надёжное ипотечное страхование․ Одним из лидеров российского рынка в этой сфере является Пао Страховая компания «Росгосстрах»․ В статье собраны все актуальные контакты, адреса, графики работы и другая важная информация, которая поможет быстро получить консультацию и оформить полис․
Официальный сайт
https://www․rgs․ru – главный портал компании, где можно оформить полис онлайн, зайти в личный кабинет, узнать тарифы и прочитать полезные статьи․
Электронная почта
- Общий запрос: info@rosgosstrakh․ru
- Отдел ипотечного страхования: mortgage@rosgosstrakh․ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@rosgosstrakh․ru
Горячие линии и телефонные номера
Для получения консультаций, оформления полисов и решения текущих вопросов используйте один из следующих номеров:
- 8‑800‑200‑09‑00 – единый многоканальный телефон горячей линии (бесплатный для звонков с мобильных и городских телефонов)․ Круглосуточно․
- 8‑800‑100‑12‑10 – консультации по страхованию жизни (в т․ч․ ипотечного)․ Круглосуточно, звонки без оплаты по России․
- 8‑800‑200‑69‑04 – горячая линия для вопросов по КАСКО, ОСАГО и другим страховым продуктам․ Круглосуточно․
- 8‑800‑200‑99‑77 – единый контакт‑центр для звонков с городского телефона․
- 0530 – короткий бесплатный номер (для абонентов Билайн, МТС, МегаФон, Теле2)․
- 8‑495‑933‑37‑11 – бесплатный номер для дистанционного оформления страховых полисов (кроме ОСАГО)․
Как дозвониться до живого оператора без ожидания автоответчика:
- Нажмите 1 сразу после соединения․
- Если слышите автоматический голос, повторите 1 через 5‑10 секунд․
- При необходимости уточните код услуги: 100 – ипотечное страхование;
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и получения справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на https://www;rgs;ru/lk․
- Нажмите «Регистрация», введите номер полиса или ИНН․
- После подтверждения получите доступ к разделу «Ипотечное страхование»․
Личный приём (офисные обращения)
Если вам нужен личный приём со специалистом, приходите в центральный офис компании:
- Адрес: г․ Москва, ул․ Киевская, д․ 7, к․ 1, подъезд 3‑А․
- График работы: понедельник‑пятница, 09:30 – 18:00; суббота и воскресенье – выходные․
- Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 8‑800‑200‑09‑00 или воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете․
Отделы, отвечающие за ипотечное страхование
| Отдел | Контактный телефон | Ответственный |
|---|---|---|
| Отдел ипотечного страхования | 8‑800‑200‑09‑00 (внутренний код 100) | Иванов А․ С․ |
| Отдел корпоративных клиентов | 8‑495‑933‑37‑11 | Петрова Е․ В․ |
| Техническая поддержка онлайн‑сервисов | 8‑800‑200‑99‑77 | Смирнов К․ Л․ |
Руководство компании
- Генеральный директор: Владимир Владимирович Киселёв
- Президент правления: Алексей Алексеевич Горохов
- Заместитель директора по страхованию: Марина Сергеевна Литвинова
- Руководитель отдела ипотечного страхования: Андрей Игоревич Иванов
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от клиентов, оформивших ипотечное страхование в «Росгосстрах»:
- Положительные:
- «Быстро оформили полис онлайн, всё понятно, оператор‑консультант помог подобрать оптимальный тариф» – Екатерина, г․ Москва․
- «Горячая линия работает круглосуточно, в любое время можно получить ответы на вопросы» – Сергей, г․ Санкт‑Петербург․
- «Личный кабинет удобный, можно сразу увидеть статус выплаты по страховке» – Андрей, г․ Новосибирск․
- Критика:
- «При обращении в офис пришлось ждать 30‑40 минут, стоит улучшить запись на приём» – Ирина, г․ Казань․
- «Некоторые операторы дают неполную информацию о сроках выплаты, пришлось уточнять несколько раз» – Дмитрий, г․ Екатеринбург․
Краткая справка «Как связаться с нами»
- Официальный сайт: https://www․rgs․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑09‑00
- Телефон для ипотечного страхования: 8‑800‑200‑09‑00 (код 100) или 8‑495‑933‑37‑11 (бесплатный для дистанционного оформления)
- Электронная почта: mortgage@rosgosstrakh․ru
- Личный кабинет: https://www․rgs․ru/lk
- Адрес центрального офиса: г․ Москва, ул․ Киевская, д․ 7, к․ 1, подъезд 3‑А
- График работы офиса: пн‑пт 09:30‑18:00, сб‑вс выходные
Если у вас возникли вопросы по ипотечному страхованию, воспользуйтесь любым из указанных способов связи – специалисты «Росгосстрах» всегда готовы помочь․