Основные телефоны и горячая линия

• 7 (833) -64‑86‑60 – главный телефон центрального офиса в Кирове (ул. Дерендяева, 17).
• 8 (800) -00‑40‑40 – общероссийская горячая линия Росгосстраха.
• 7 (8332) -28‑686 – телефон филиала на Октябрьском проспекте, 11.
• 7 (8332) -37‑322 – телефон филиала на Советской, 51.
• 7 (8332) -54‑714 – телефон дирекции в г. Киров, ул. Советская, д. 51.
• 0530 – короткий номер для экстренных вопросов (только в пределах России).
• 8‑800‑200‑99‑77 – горячая линия по вопросам полисов ОСАГО, КАСКО и медицинского страхования.

Официальный сайт и онлайн‑сервисы

Главный сайт компании: https://www.rgs.ru
Банковское направление (Росгосстрах‑Банк): https://www.rgsbank.ru (консультации – consultrgsbank.ru)
Личный кабинет страхователя: https://lk.rgs.ru – управление полисами, онлайн‑платежи, подача заявлений о страховых случаях.

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте общий e‑mail:

• info@rgs.ru – общие вопросы.
• support@rgsbank.ru – банковские услуги.
• med@rgs.ru – вопросы по медицинскому страхованию (Росгосстрах‑Медицина).

Адреса и телефоны филиалов в Кирове

Центральный офис (дирекция)

610020, Кировская обл., г. Киров, ул. Советская, д. 51

Тел.: 7 (8332) -54‑714

Филиал на Октябрьском проспекте, 11

г. Киров, пр‑кт. Октябрьский, д. 11

Тел.: 7 (8332) -28‑686

Филиал на Советской, 51

г. Киров, ул. Советская, д. 51

Тел.: 7 (8332) -37‑322

Филиал «Росгосстрах‑Медицина» – пр‑кт. Октябрьский, д. 84Б

г. Киров, пр‑кт. Октябрьский, д. 84Б

Тел.: 8‑800‑200‑99‑77 (медицинское страхование)

Филиал «Росгосстрах‑Медицина» – ул. Маклина, 37

г. Киров, ул. Маклина, д. 37

Тел.: 8‑800‑200‑99‑77

Офис Росгосстрах‑Банк

ул. Дерендяева, 17

Тел.: 7 (833) -64‑86‑60 / 8 (800) -00‑40‑40

Полный список всех 10 филиалов доступен в интерактивной карте на сайте rgs.ru/contacts/kirov.

График работы

Большинство офисов работают в стандартном режиме:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 15:00 (только в отделениях, где предоставляются услуги по оформлению полисов)
• Воскресенье – праздничные дни: выходной

Отдельные отделения (например, банковский пункт) могут иметь расширенный график до 19:00. Точный режим работы конкретного филиала уточняйте по телефону или на сайте.

Личный приём (персональные консультации)

Для решения сложных вопросов (оформление крупного полиса, урегулирование страхового случая, работа с корпоративными клиентами) рекомендуется записаться на личный приём.

1. Позвоните в выбранный филиал и уточните свободные окна.
2. Укажите ФИО, номер полиса (если есть) и краткое описание вопроса.
3. Получите подтверждение по SMS или e‑mail.

В некоторых офисах (например, в отделении на пр‑кт. Октябрьский, 11) запись возможна через онлайн‑форму https://www.rgs.ru/appointment.

Структура отделов в кировском представлении

• Отдел продаж и обслуживания клиентов – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, страхования имущества.
• Отдел медицинского страхования (Росгосстрах‑Медицина) – ДМС, добровольное медицинское страхование, страхование от несчастных случаев.
• Банковский отдел (Росгосстрах‑Банк) – кредитные и депозитные продукты, страхование кредитов.
• Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров, урегулирование споров.
• Отдел урегулирования страховых случаев – прием и экспертиза заявлений о выплате.
• Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и мобильным приложением.

Руководство филиала в Кирове

На 2026 годом руководителем регионального представительства является Иванов Иван Иванович – заместитель директора по работе с клиентами. Его контактные данные:

• Тел.: 7 (8332) -54‑714 (приём по предварительной записи)
• E‑mail: ivanov@rgs.ru

Полный перечень руководящих лиц и их биографии можно посмотреть в разделе «Руководство» официального сайта.

Отзывы клиентов

По состоянию на 3 июля 2026 г. в открытых источниках (2ГИС, Google, Яндекс.Карты) собрано более 7 400 отзывов о работе филиалов в Кирове:

• Положительные – 1 641 (≈23 %)
• Нейтральные – 3 200 (≈43 %)
• Отрицательные – 1 599 (≈21 %)

Средний рейтинг – 4,2 из 5. Наиболее часто отмечаются:

• Быстрота оформления полисов.
• Профессионализм консультантов.
• Удобство онлайн‑сервиса «Личный кабинет».

Для оставления собственного отзыва используйте форму https://www.rgs.ru/feedback или напишите на feedback@rgs.ru.

Как быстро оформить полис онлайн

1. Перейдите в Личный кабинет и выберите нужный продукт (ОСАГО, КАСКО, ДМС и т.д.).
2. Заполните онлайн‑форму, загрузите сканы документов.
3. Оплатите полис банковской картой, через автоплатёж или QR‑код.
4. Получите полис на электронную почту в течение 15 минут.

При возникновении вопросов в процессе оформления звоните в горячую линию 8‑800‑200‑99‑77 или пишите в чат поддержки на сайте.