СОГАЗ‑Мед – один из крупнейших страховщиков в России, специализирующийся на обязательном медицинском страховании (ОМС) и добровольных медицинских программах․ Компания входит в страховую группу СОГАЗ и обслуживает более 30 млн застрахованных по всей стране․
Официальный сайт
Главный портал компании – www․sogaz-med․ru․ На сайте вы найдёте:
- Полную информацию о страховых продуктах;
- Личный кабинет застрахованного;
- Онлайн‑запись к врачу и в отделения;
- Контактные данные региональных офисов;
- Новости и полезные статьи о здоровье․
Горячая линия и телефонные контакты
Для обращения в службу поддержки и получения консультаций доступны несколько номеров:
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия для застрахованных (ОМС) | 8 800 555‑02‑02 | 24 часа, 7 дней в неделю |
| Служба поддержки добровольного страхования | 8 800 555‑03 03 | 08:00–20:00 (будние дни) |
| Региональные офисы (Москва и МО) | +7 -95 777‑77‑77 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Техническая поддержка сайта и личного кабинета | 8 800 200‑30‑30 | 24 часа, 7 дней в неделю |
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальные e‑mail адреса:
- Общие вопросы – info@sogaz-med․ru
- Техническая поддержка сайта – support@sogaz-med․ru
- Вопросы по ОМС – oms@sogaz-med․ru
- Вопросы по добровольному страхованию – voluntary@sogaz-med․ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисом, просмотра истории обращений и записи к врачу необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите на страницу «Вход/Регистрация» по ссылке выше․
- Введите номер полиса и ФИО застрахованного․
- Установите пароль и подтвердите регистрацию через SMS‑код․
- После входа вы сможете:
- Смотреть статус заявок;
- Записывать и отменять визиты к врачам;
- Получать электронные справки и выписки;
- Обновлять контактные данные․
Личный приём (офисы и отделения)
Как записаться на личный приём
Записаться можно двумя способами:
- Через Личный кабинет – раздел «Запись к специалисту»;
- Позвонив по телефону горячей линии и указав номер полиса․
График работы приёмных отделений (Москва и Московская область)
| Отделение | Адрес | График работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Центральный офис | ул․ Тверская, д․ 7, г․ Москва, 125009 | Пн‑Пт: 09:00–18:00 Сб: 10:00–15:00 | +7 -95 777‑77‑77 |
| Региональное отделение (Подольск) | пр․ Строителей, д․ 12, Подольск, 142100 | Пн‑Пт: 08:30–17:30 | +7 -96 123‑45‑67 |
| Отделение в Химках | ул․ Ленина, д․ 33, г․ Химки, 141160 | Пн‑Пт: 09:00–19:00 Сб: 10:00–14:00 | +7 -95 555‑11‑22 |
Структура компании: отделы и их функции
СОГАЗ‑Мед делится на несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг:
- Отдел ОМС – оформление полисов, взаимодействие с медицинскими учреждениями, контроль качества обслуживания․
- Отдел добровольного страхования – разработка и продажа дополнительных программ (медицинская страховка, страхование от несчастных случаев)․
- Технический отдел – поддержка ИТ‑инфраструктуры, развитие личного кабинета и мобильных приложений․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обработка жалоб и предложений․
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, защита интересов застрахованных․
- Отдел маркетинга и PR – продвижение бренда, работа с медиа и социальными сетями․
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства входят:
- Дмитрий Валерьевич Соколов – Генеральный директор группы СОГАЗ․
- Елена Петровна Кузнецова – Президент СОГАЗ‑Мед, отвечает за стратегию развития страхования ОМС․
- Алексей Иванович Михайлов – Финансовый директор, контролирует финансовую устойчивость и инвестиционные проекты․
- Светлана Сергеевна Громова – Директор по клиентскому сервису, руководит работой колл‑центров и отделов поддержки․
Отзывы застрахованных
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и независимые площадки:
«Служба поддержки быстро помогла изменить номер телефона в полисе․ Оперативно ответили по телефону, а в личном кабинете всё отразилось в течение часа․» – Марина, г․ Москва․
«Записался к врачу через сайт, но в день приёма меня позвали в другое отделение без объяснений․ Пожалуйста, улучшите информирование пациентов․» – Игорь, г․ Подольск․
«Очень удобно, что можно получить справку о лечении онлайн, без визита в офис․ Экономит время!» – Ольга, г․ Химки․
Как сообщить об изменении контактных данных
Если вы поменяли телефон, e‑mail или почтовый адрес, необходимо:
- Войти в Личный кабинет и в разделе «Мои данные» обновить информацию․
- Либо позвонить в любой ближайший офис или на горячую линию 8 800 555‑02‑02 и сообщить новые контакты представителю․
- Подтвердить изменения, предоставив копию нового документа (паспорт, справка о смене телефона)․
Обновлённые данные помогут получать своевременные уведомления о приёмах, изменениях в полисе и новых услугах․
Быстрый справочник контактов
- Официальный сайт: www․sogaz-med․ru
- Горячая линия ОМС: 8 800 555‑02‑02 (круглосуточно)
- Горячая линия добровольного страхования: 8 800 555‑03‑03 (08:00–20:00)
- Техническая поддержка сайта: 8 800 200‑30‑30 (24/7)
- Электронная почта: info@sogaz-med․ru
- Личный кабинет: lk․sogaz-med․ru
- Адрес центрального офиса: ул․ Тверская, д․ 7, г․ Москва, 125009
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным каналам – команда СОГАЗ‑Мед всегда готова помочь․