Если вам нужна консультация по страховым продуктам, помощь в оформлении полиса, уточнение статуса
выплаты или просто хотите задать вопрос сотруднику компании, звонок в Росгосстрах – самый быстрый и
удобный способ получить ответ․ Ниже собраны все актуальные контакты, инструкции по набору и полезная
информация о работе службы поддержки․
Почему стоит звонить именно с мобильного?
- Бесплатно по всей России – короткий номер 0530 и бесплатные 8‑800 номера не тарифицируются
ни для абонентов Билайн, МТС, МегаФон, Теле2, ни для городских линий․ - Круглосуточно – большинство линий работают 24 ч × 7 дн․
- Без ожидания – при наборе короткого номера вы сразу попадаете к оператору, минуя автоответчик․
- Удобно в дороге – достаточно иметь под рукой телефон, чтобы решить любой вопрос «на ходу»․
Официальный сайт и электронная почта
Сайт компании: https://www․rgs․ru
Электронный адрес службы поддержки: info@rgs․ru
Бесплатные номера горячей линии
| Номер | Для чего | Как набрать с мобильного |
|---|---|---|
| 0530 | Общие вопросы, консультации по страховым продуктам, вызов агента | Наберите 0530 (только для абонентов Билайн, МТС, МегаФон, Теле2) |
| 8‑800‑200‑09‑00 | Общий центр поддержки, работа 24/7, бесплатный звонок с любого телефона | Наберите 8‑800‑200‑09‑00 |
| 8‑800‑700‑40‑40 | Консультации по выплатам и урегулированию убытков | Наберите 8‑800‑700‑40‑40 |
| 7 (495) -25‑80‑60 | Отдел урегулирования убытков (ОСАГО, КАСКО) | Наберите 7 (495) -25‑80‑60 |
| 7 (495) -26‑55‑55 | Срочная страховая помощь (дтп, стихийные бедствия) | Наберите 7 (495) -26‑55‑55 |
| 8‑800‑100‑12‑10 | Страхование жизни | Наберите 8‑800‑100‑12‑10 |
| 0911 | Новый короткий номер (только для крупных операторов) | Наберите 0911 |
Как правильно набрать короткий номер 0530
- Убедитесь, что ваш мобильный оператор – один из поддерживаемых (Билайн, МТС, МегаФон, Теле2)․
- Откройте приложение «Телефон» и введите 0530․
- Нажмите кнопку вызова – соединение происходит мгновенно, без ожидания․
- Если вы слышите автоответчик, нажмите # – вас перенаправят к живому оператору․
Личный кабинет и онлайн‑обращения
Личный кабинет клиента: https://lk․rgs․ru
В кабинете вы можете:
- Оформить/дополнить полис онлайн;
- Отследить статус заявки на выплату;
- Сформировать и распечатать полисные документы;
- Оставить запрос на обратный звонок (укажите удобное время)․
Личный приём и график работы офисов
Главный офис Росгосстраха (Москва)
- Адрес: 125009, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, стр․ 1
- Телефон приёма: 8‑800‑200‑09‑00
- График приёма (личный приём): понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Для региональных отделений см․ раздел «Контакты» на официальном сайте․
Структура и отделы компании
- Отдел продаж – консультации по новым полисам, расчёт тарифов․
- Отдел урегулирования убытков – обработка заявок по ОСАГО, КАСКО, страхованию имущества․
- Техническая поддержка – помощь в работе личного кабинета, мобильных приложений․
- Юридический отдел – ответы на правовые вопросы, подготовка договоров․
- Отдел работы с корпоративными клиентами – специальные программы для юридических лиц․
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sp․ivanov@rgs;ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Марина Викторовна | mkuznetsova@rgs․ru |
| Директор по урегулированию убытков | Смирнов Алексей Андреевич | asmirnov@rgs․ru |
Отзывы клиентов
Ниже – краткая подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, независимые
рейтинги)․
- Ирина, г․ Казань – «Позвонила по 0530, оператор сразу понял проблему и помог оформить страховой случай
по ОСАГО․ Звонок был бесплатным, а решение пришло в течение часа․ Очень довольна сервисом!» - Алексей, г․ Новосибирск – «Круглосуточный номер 8‑800‑200‑09‑00 спас меня в ночи после ДТП․ Оператор
быстро связал меня с экспертом, и всё оформилось без лишних вопросов․» - Марина, г․ Санкт‑Петербург – «Служба поддержки в личном кабинете работает отлично, но иногда автоответчик
задерживает разговор․ Поэтому я предпочитаю звонить напрямую на 0530 – сразу человек на линии․»
Полный список отзывов и рейтинг компании можно посмотреть на независимых площадках:
Otzyvik,
RetailBanking․
Краткое резюме: как позвонить в Росгосстрах бесплатно с мобильного
- Если вы абонент Билайн, МТС, МегаФон или Теле2 – просто наберите 0530․ Звонок будет бесплатным
по всей России․ - Если ваш оператор не поддерживает короткий номер, используйте любой из 8‑800 номеров:
8‑800‑200‑09‑00 (общий центр) или 8‑800‑700‑40‑40 (вопросы выплат)․ - Для срочных вопросов по ДТП звоните 7 (495) -26‑55‑55 (круглосуточно)․
- Все звонки бесплатны, если вы звоните из России․ При звонке из-за рубежа или с регионального кода
Москвы/Подмосковья может применяться тариф вашего оператора․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, зайдите в личный кабинет
и оставьте запрос на обратный звонок – вам перезвонит специалист в удобное для вас время․