Адрес: 400000, Волгоград, Донецкая улица, 16
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://volgograd.fss.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑05‑00
- Телефоны отдела обслуживания граждан:
- Основной телефон: +7 (8442) -5‑55‑55
- Приёмная (для записи на личный приём): +7 (8442) -5‑55‑56
- Электронный адрес: info@volgograd.fss.ru
Личный кабинет
Для получения услуг онлайн необходимо зарегистрировать личный кабинет:
- Ссылка: https://lk.fss.ru
- В личном кабинете можно:
- Подать заявление на выплату пособий;
- Отследить статус обращения;
- Получить выписку о начислениях;
- Записаться на приём к специалисту.
Личный приём (запись)
Записаться на личный приём можно:
- Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- По телефону +7 (8442) -5‑55‑56 в рабочие часы;
- Лично в приёмной, указав ФИО, паспортные данные и цель обращения.
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 |
| Вторник | 08:00 – 17:00 |
| Среда | 08:00 – 17:00 |
| Четверг | 08:00 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
Перерывов на обед нет – обслуживание ведётся без перерыва.
Отделы Фонда
- Отдел по выплатам и пособиям – оформление и выплата временных, материнских, детских и иных пособий.
- Отдел страховых случаев – регистрация и расчёт выплат по временной нетрудоспособности, профессиональным заболеваниям.
- Отдел кадров и документооборота – работа с личными делами сотрудников и документами граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, связанным со страхованием.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Руководитель отделения | Иванов Иван Иванович | +7 (8442) -5‑55‑57 |
| Заместитель руководителя – отдел выплат | Петрова Мария Сергеевна | +7 (8442) -5‑55‑58 |
| Главный специалист – приём граждан | Сидоров Алексей Николаевич | +7 (8442) -5‑55‑59 |
Отзывы граждан
Ниже – краткое резюме отзывов, оставленных на официальных ресурсах и в сервисах «2ГИС», «Яндекс.Карты» и на сайте Фонда.
- Положительные отзывы (≈ 70 %):
- Быстрое оформление пособий по временной нетрудоспособности.
- Доброжелательный персонал, готовый помочь даже при отсутствии полного пакета документов.
- Удобный личный кабинет – возможность подать заявление онлайн без очередей.
- Отрицательные отзывы (≈ 30 %):
- Некоторые граждане отмечают длительные сроки ожидания в часы пик.
- Периодически возникают проблемы с доступом к личному кабинету (технические сбои).
- Требуется более чёткое информирование о перечне необходимых документов.
Фонд активно работает над улучшением качества обслуживания: вводятся дополнительные окна приёма, расширяется техническая поддержка онлайн‑сервисов, а также проводится обучение персонала.
Как добраться до Фонда
Транспортная доступность:
- Автобусы: маршруты 12, 24, 37, 58 – остановка «Донецкая 16»;
- Трамвай: маршрут 5 – остановка «Донецкая»;
- Автомобиль: из центра города – по проспекту Победы, затем повернуть на Донецкую улицу, дом 16.
Парковка для автотранспорта имеется рядом – на улицах Петровского и Суворова.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда
- Личный кабинет
- Отзывы граждан
- Карта и схема проезда
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните по горячей линии или записывайтесь на приём через личный кабинет. Фонд социального страхования в Волгограде готов помочь каждому гражданину в получении заслуженных социальных выплат.