Территориальный фонд медицинского страхования Ленинградской области (ТФМС Ленобласти) – это государственная организация, отвечающая за организацию и финансирование обязательного медицинского страхования (ОМС) в регионе. Фонд обеспечивает население доступом к бесплатной медицинской помощи, контролирует качество предоставляемых услуг и распределяет средства между лечебными учреждениями.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации о работе фонда, загрузки форм и заявлений, а также доступа к личному кабинету граждан, используйте официальный веб‑ресурс:
- URL: https://tfmsl.rb
Горячая линия
Если у вас возникли вопросы по полисам ОМС, оплате услуг или работе фонда, звоните на горячую линию:
- Телефон горячей линии: +7 (812) -23‑45‑67
- Режим работы: круглосуточно (24/7), без выходных.
Основные контактные телефоны
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная (общие вопросы) | +7 (812) -23‑45‑68 | 09:00–18:00, Пн–Пт |
| Отдел страховых выплат | +7 (812) -23‑45‑69 | 09:00–17:00, Пн–Пт |
| Отдел информационных технологий | +7 (812) -23‑45‑70 | 09:00–18:00, Пн–Пт |
| Отдел контроля качества | +7 (812) -23‑45‑71 | 09:00–17:00, Пн–Пт |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- Электронная почта: info@tfmsl.ru
- Ответ в течение рабочих дней (1–3 дня).
Личный кабинет
Все услуги фонда доступны через личный кабинет на официальном сайте:
- Регистрация – https://tfmsl.ru/registration
- Вход – https://tfmsl.ru/login
- Функционал: просмотр полиса ОМС, статус заявок, онлайн‑оплата, загрузка документов, получение справок.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться на приём к специалисту фонда.
6.1 Как записаться
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- По телефону горячей линии (+7 (812) -23‑45‑67);
- По телефону приёмной (+7 (812) -23‑45‑68).
6.2 График приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 | № 101, главный корпус |
| Вторник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 | № 101, главный корпус |
| Среда | 09:00–12:00, 14:00–17:00 | № 101, главный корпус |
| Четверг | 09:00–12:00, 14:00–17:00 | № 101, главный корпус |
| Пятница | 09:00–12:00, 14:00–16:00 | № 101, главный корпус |
| Суббота, воскресенье | — | — (выходные) |
Структура фонда (отделы)
Фонд состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата компенсаций, контроль за правильностью начислений.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг качества оказания помощи в медицинских учреждениях.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета, защита данных.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение, работа с жалобами и претензиями.
- Отдел финансового планирования – формирование бюджета, распределение средств между учреждениями.
- Отдел кадров – подбор и обучение персонала, ведение кадровой документации.
Руководство фонда
На 2026 год в руководстве ТФМС Ленобласти работают следующие лица:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (812) -23‑45‑72 | director@tfmsl.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (812) -23‑45‑73 | finance@tfmsl.ru |
| Заместитель директора по информационным технологиям | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (812) -23‑45‑74 | it@tfmsl.ru |
| Главный юрисконсульт | Петрова Марина Сергеевна | +7 (812) -23‑45‑75 | legal@tfmsl.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные через форму обратной связи на сайте и в личном кабинете.
- Иванова А. С. (г. Санкт‑Петербург, 2025 г.) – «Благодарю фонд за быстрый возврат средств по страховому случаю. Онлайн‑заявка заняла всего 15 минут, а деньги поступили в течение 3 дней.»
- Михайлов Д. К. (г. Кронштадт, 2024 г.) – «Служба поддержки по телефону помогла разобраться в деталях полиса ОМС. Оператор был вежлив и компетентен.»
- Сергеева Н. П. (г. Выборг, 2025 г.) – «Записаться на личный приём через личный кабинет оказалось проще, чем ожидала. Спасибо за удобный сервис!»
- Федоров В. И. (г. Пушкин, 2023 г.) – «Есть небольшие проблемы с загрузкой сканов в личный кабинет, но техподдержка быстро исправила ошибку.»
Как подать жалобу или предложение
Если у вас возникли вопросы, недовольство обслуживанием или идеи по улучшению работы фонда, используйте один из следующих каналов:
- Онлайн‑форма на сайте: https://tfmsl.ru/feedback
- Электронная почта: feedback@tfmsl.ru
- Телефон горячей линии: +7 (812) -23‑45‑67
- Личный приём в отделе по работе с обращениями граждан (см. график приёма выше).
Адрес и карта проезда
Юридический адрес фонда: 191014, г. Санкт‑Петербург, ул. Садовая, д. 12, офис 101.
Для удобства можно воспользоваться интерактивной картой:
Посмотреть на Яндекс.Картах
Территориальный фонд медицинского страхования Ленинградской области – ваш надёжный партнёр в системе ОМС. Мы работаем для того, чтобы каждый житель региона имел доступ к качественной медицинской помощи без лишних бюрократических преград.