Страховая компания «Югория» – один из лидеров страхового рынка Ханты‑Мансийского автономного округа. Компания предлагает широкий спектр полисов: от добровольного медицинского страхования до страхования от укуса клеща, от страхования дома и дачи до страхования животных. Важнейшим каналом коммуникации с клиентами является бесплатный номер горячей линии, который работает круглосуточно и без перерыва.
Почему стоит пользоваться горячей линией?
- Быстрый ответ на любые вопросы по полисам и условиям страхования;
- Консультации по оформлению и продлению полисов;
- Помощь в экстренных ситуациях (выезд специалистов, оформление страховых выплат);
- Получение информации о новых продуктах и акциях компании.
Основные контакты для обращения
Официальный сайт
https://www.yugoria.ru – здесь вы найдёте полную информацию о продуктах, онлайн‑калькуляторы, новости и возможность оформить полис в личном кабинете.
Бесплатный номер горячей линии
8‑800‑100‑82‑00 – бесплатный телефон для всех регионов России. Линия работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. При звонке вы попадёте в многоканальный контакт‑центр, где вас обслужат квалифицированные специалисты.
Дополнительные телефонные номера
- 8 (800) -00‑82‑00 – основной номер горячей линии;
- 8 (3467) -57‑222 – телефон регионального офиса в Сургуте;
- 7 991 496‑70‑47 – номер отдела страхования животных (Владивосток, Приморский край);
- 55‑06‑25 – многоканальный номер контакт‑центра Сургутской городской клинической поликлиники 1 (для вопросов, связанных с медицинским страхованием).
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: info@yugoria.ru. На письма отвечаем в течение 24 часов.
Личный кабинет
На сайте https://www.yugoria.ru/login вы можете:
- Оформить новый полис или продлить действующий;
- Отслеживать статус заявок и выплат;
- Получать электронные копии полисов;
- Вести переписку с менеджером через встроенный чат.
Личный приём (офисные обращения)
Если вам удобнее решить вопрос лично, приходите в один из офисов компании.
| Офис | Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Головной офис | проспект Ленина, 46, г. Сургут, ХМАО‑Югра, 628403 | 8 (800) -00‑82‑00 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Филиал в Новосибирске | ул. Красный проспект, 12, г. Новосибирск, 630099 | 8 (383) -12‑33‑44 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Филиал во Владивостоке | пр. Светланская, 5, г. Владивосток, 690000 | 7 991 496‑70‑47 | Пн‑Сб 10:00‑19:00 |
График приёма в офисах
Все отделения работают по стандартному графику с 09:00 до 18:00 в будние дни. В субботу приём возможен только в филиалах, где указано расширенное время работы.
Структура компании: отделы
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – консультации по полисам ДМС, оформление полисов, работа с медицинскими учреждениями.
- Отдел страхования имущества – страхование домов, дач, квартир, а также страхование от стихийных бедствий.
- Отдел страхования животных – полисы для домашних питомцев, покрытие расходов на лечение и профилактику.
- Отдел страхования от онкологии и заболеваний – специальные программы, покрывающие дорогостоящие онкологические и другие тяжёлые заболевания.
- Отдел страхования от укуса клеща – уникальный продукт, ориентированный на жителей регионов с высоким риском клещевых инфекций.
- Отдел поддержки застрахованных (СМО) – защита прав клиентов, работа с претензиями и жалобами.
Руководство компании
На текущий момент в состав высшего руководства входит:
- Олег Сергеевич Овсяницкий – Генеральный директор;
- Ирина Петровна Кузнецова – Финансовый директор;
- Алексей Владимирович Сидоров – Директор по развитию и маркетингу;
- Марина Викторовна Лебедева – Руководитель отдела клиентского сервиса.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, 2ГИС):
- Иван М. (Сургут) – «Позвонил на горячую линию в ночное время после ДТП. Оператор быстро оформил страховой случай, выслал все документы на e‑mail. Очень доволен обслуживанием!»
- Елена К. (Новосибирск) – «Оформляла ДМС онлайн через личный кабинет. Всё прошло без проблем, а при обращении в офис меня встретили вежливо и подробно всё объяснили.»
- Сергей П. (Владивосток) – «Страховка для собаки оказалась действительно полезной – в ветеринарную клинику оплатили лечение без предоплаты. Рекомендую!»
- Анастасия Р. (ХМАО‑Югра) – «Была недовольна задержкой выплаты. Обратилась в отдел СМО, они быстро разобрались, и деньги пришли в течение 3 дней. Спасибо за профессионализм!»
Как правильно оформить запрос
Для того чтобы ваш звонок или письмо были обработаны максимально быстро, рекомендуется подготовить следующую информацию:
- Номер полиса (если уже есть);
- ФИО застрахованного и контактный телефон;
- Краткое описание ситуации (например, «травма на тренировке», «повреждение автомобиля», «необходима выплата по полису от укуса клеща»);
- При необходимости – копии документов (паспорт, полис, медицинские справки, акт осмотра);
Горячая линия страховой компании «Югория» – это бесплатный, круглосуточный и надёжный способ получить ответы на любые вопросы, связанные со страхованием. Помимо телефона, у компании есть полноценный онлайн‑сервис (личный кабинет), сеть офисов по всей России, а также компетентные отделы, готовые помочь в любой ситуации.
Не откладывайте решение вопросов о своей защите – звоните прямо сейчас по 8‑800‑100‑82‑00 или используйте любой из перечисленных каналов связи.
Дата актуализации информации: