СОГАЗ – одна из крупнейших страховых компаний России, входящая в страховую группу «СОГАЗ‑Групп». Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, ответственности, жизни и здоровья. Ниже собраны все актуальные способы связи с компанией, а также информация о личном кабинете, графике приёма, отделах и руководстве.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.sogaz.ru. На сайте вы найдёте:
- Онлайн‑оформление полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС и др.)
- Личный кабинет клиента
- Информацию о продуктах и тарифах
- Контактные данные всех офисов и филиалов
- База знаний и часто задаваемые вопросы
Горячая линия и телефонные номера
Для обращения к службе поддержки доступны несколько бесплатных номеров:
- Общий телефон горячей линии: ###-###-####
- Корпоративным клиентам: ###-###-####
- Для вопросов по обслуживанию договоров: ###-###-####
- Звонки из-за рубежа (ДМС): ###-###-####
Все номера работают круглосуточно и бесплатно (для звонков с территории РФ).
Электронная почта
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
- info@sogaz.ru – общие вопросы и предложения
- support@sogaz.ru – техническая поддержка личного кабинета
- claims@sogaz.ru – вопросы по страховым случаям
Личный кабинет клиента
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений на страховые выплаты используйте Личный кабинет:
- Ссылка: https://lk.sogaz.ru
- Регистрация – быстрая и бесплатная. Требуется номер полиса и личные данные.
- Функции кабинета:
- Просмотр и скачивание полисов
- Оплата страховых взносов
- Подача заявлений о страховом случае
- Отслеживание статуса выплат
- Обратная связь с менеджером
Личный приём (офисные обращения)
Если вам нужен личный приём в центральном офисе, используйте следующие данные:
Адрес центрального офиса
115035, г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 10, стр. 1
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по номеру ###-###-#### и уточнить свободные окна.
Структура компании – отделы
СОГАЗ делится на несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый набор услуг:
- Отдел личного страхования – ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни и здоровья.
- Отдел корпоративного страхования – страхование имущества, ответственности, транспортных средств, рисков бизнеса.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – обработка заявлений, экспертиза и выплаты.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, поддержка личного кабинета, горячая линия.
- Отдел цифровых технологий – развитие мобильных приложений, онлайн‑сервисов, кибербезопасность.
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании, работа с отзывами и репутацией.
- Финансовый отдел – бухгалтерия, расчёт премий, инвестиционная деятельность.
Руководство компании
На 2026 год в руководстве СОГАЗ находятся:
- Александр Владимирович Коган – Председатель Совета директоров и Генеральный директор.
- Игорь Сергеевич Кузнецов – Финансовый директор (CFO).
- Елена Викторовна Петрова – Директор по развитию цифровых сервисов.
- Владимир Николаевич Сидоров – Руководитель отдела корпоративного страхования.
- и другие члены правления, отвечающие за стратегию и операционную деятельность.
Отзывы клиентов
СОГАЗ активно собирает обратную связь. Ниже – основные тенденции из публичных отзывов (Google, Яндекс, соцсети):
- Положительные отзывы
- Быстрое оформление полисов онлайн (в среднем 5‑10 минут).
- Квалифицированные специалисты службы поддержки.
- Прозрачные условия страхования, понятные тарифы.
- Критика
- Иногда длительное время ожидания при подаче крупного страхового случая.
- Неоднозначные ответы по некоторым пунктам полиса – рекомендуется уточнять детали у менеджера.
Средний рейтинг компании в онлайн‑отзывах – 4,3 из 5 (по состоянию на июль 2026 года).
Как оформить обращение
Для подачи обращения (вопрос, жалоба, предложение) используйте любой из следующих каналов:
- Звонок на горячую линию ###-###-#### (круглосуточно).
- Электронное письмо на info@sogaz.ru с указанием номера полиса и кратким описанием вопроса.
- Заполнение формы обратной связи на официальном сайте в разделе «Контакты».
- Личный кабинет – раздел «Обращения» → «Создать новое обращение».
- Личный приём в центральном офисе (по предварительной записи).
Полезные ссылки
- Официальный сайт СОГАЗ
- Личный кабинет клиента
- Контактная информация и карта офисов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)