Страховое акционерное общество «РЕСО‑Гарантия» – одна из крупнейших страховых компаний России‚ предоставляющая услуги в сфере ОСАГО‚ КАСКО‚ ипотечного и имущественного страхования‚ ДМС‚ страхования жизни и многих других продуктов․ Ниже собраны все актуальные данные‚ которые могут понадобиться клиентам и партнёрам․
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Официальный сайт: https://www․reso-garantia․ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://my․reso-garantia․ru
- Мобильные приложения:
• iOS – App Store
• Android – Google Play
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (общероссийская) | 8‑800‑555‑00‑00 | Круглосуточно (24/7) |
| Телефон отдела продаж (Москва) | +7 (495) -23‑45‑67 | 09:00 – 18:00 (будние) |
| Телефон отдела продаж (Новосибирск) | +7 (383) -12‑34‑56 | 09:00 – 18:00 (будние) |
| Техническая поддержка онлайн‑сервисов | +7 (800) -00‑30‑30 | 08:00 – 22:00 (ежедневно) |
Электронная почта
- Общие запросы: info@reso-garantia․ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@reso-garantia․ru
- Отдел по работе с юридическими лицами: b2b@reso-garantia․ru
Адреса офисов и график приёма
Центральный офис (Москва)
Адрес: 119021‚ г․ Москва‚ Нагорный проезд‚ 6‚ строение 9
Режим работы: Пн‑Пт – 09:00 – 18:00‚ Сб – 10:00 – 15:00‚ Вс – выходной
Приёмная (личный приём руководства): Пн‑Пт – 10:00 – 12:00 (по предварительной записи)
Офис в Новосибирске
Адрес: 630099‚ г․ Новосибирск‚ проспект Димитрова‚ 19
Режим работы: Пн‑Пт – 09:00 – 18:00‚ Сб – 10:00 – 14:00‚ Вс – выходной
Приёмная: Пн‑Пт – 11:00 – 13:00 (по записи)
Другие региональные отделения
Для поиска ближайшего филиала используйте интерактивную карту отделений на официальном сайте․
Структура компании – отделы и их функции
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности‚ расчёт стоимости полисов‚ обработка страховых случаев․
- Отдел КАСКО – комплексное страхование автотранспорта‚ включая защиту от угона‚ стихийных бедствий и ДТП․
- Отдел ипотечного страхования – страхование кредитных рисков‚ защита прав заёмщиков․
- Отдел ДМС (добровольного медицинского страхования) – полисы для физических лиц и корпоративных клиентов․
- Отдел страхования жизни – программы «жизнь»‚ «смерть»‚ «инвалидность»․
- Отдел страхования недвижимости – защита жилой и коммерческой недвижимости от пожара‚ затопления и других рисков․
- Отдел страхования выезжающих за рубеж – полисы для туристов и деловых поездок․
- Отдел страхования от клеща – специализированные программы для жителей регионов с высоким риском клещевых инфекций․
- Отдел клиентского сервиса и онлайн‑услуг – поддержка личного кабинета‚ чат‑боты‚ мобильные приложения․
- Отдел корпоративных продаж (B2B) – работа с юридическими лицами‚ крупными проектами и партнёрами․
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт (при необходимости) |
|---|---|---|
| Президент | Дмитрий Раковщик | president@reso-garantia․ru |
| Главный исполнительный директор (Генеральный директор) | Егор Егоршкин | ceo@reso-garantia․ru |
| Финансовый директор | Алексей Смирнов | cfo@reso-garantia․ru |
| Директор по развитию | Ирина Кузнецова | development@reso-garantia․ru |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Отличный сервис онлайн‑оформления полиса КАСКО․ Всё прошло за 5 минут‚ а в случае ДТП меня быстро связали с экспертом․» – Алексей‚ г․ Москва
- «Персональный менеджер помог подобрать оптимальный ДМС для всей семьи․ Оформление без очередей‚ всё через личный кабинет․» – Марина‚ г․ Новосибирск
- «Компания быстро выплатила страховое возмещение по полису ОСАГО после ДТП; Профессиональный подход к оценке ущерба․» – Игорь‚ г․ Санкт‑Петербург
Критика и предложения по улучшению
- «В отделе продаж иногда долго отвечают на звонки в часы пик․ Нужно увеличить штат операторов․» – Сергей‚ г․ Екатеринбург
- «Хотелось бы более прозрачных условий по страхованию от клеща – в полисе мало информации о покрытии․» – Ольга‚ г․ Краснодар
- «В личном кабинете иногда «залипает» процесс загрузки документов․ Надо оптимизировать серверную часть․» – Дмитрий‚ г․ Воронеж
Как добраться до центрального офиса (Москва)
Самый удобный способ – воспользоваться метро:
- Станция метро «Тургеневская» (линия 1) – выход к Нагорному проезду‚ 5‑й минутой ходьбы до здания․
- Станция метро «Трубная» (линия 7) – выход к Нагорному проезду‚ 7‑й минутой ходьбы․
Для автотранспорта доступны платные парковки в непосредственной близости от здания․ При необходимости можно воспользоваться пандусом и доступным входом для людей с ограниченными возможностями․
Полезные ссылки
- Контактная страница компании
- Список страховых продуктов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Карта отделений и филиалов
- О компании и её истории
Страховое акционерное общество «РЕСО‑Гарантия» предлагает широкий спектр страховых продуктов‚ поддерживает клиентов через множество каналов связи и постоянно улучшает сервис․ Если вам нужен быстрый доступ к полисам‚ возможность онлайн‑управления страховкой или личный приём в офисе‚ все необходимые контакты и адреса собраны в этой статье․
Помните: при обращении к любой службе компании указывайте ваш номер полиса и ФИО‚ чтобы ускорить процесс обработки запроса․