ООО «Муниципальная страховая компания «Медицина» (далее – МСК‑Мед) – страховая медицинская организация,
работающая в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС)
на территории Российской Федерации. Компания оказывает услуги по оформлению полисов, выплате страховых сумм,
консультациям застрахованных и защите их прав в рамках ОМС.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.municipalmedic.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно) |
| Телефон (офис) | +7 (863) -12‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@municipalmedic.ru |
| Факс | +7 (863) -12‑45‑68 |
| Адрес головного офиса | г. Краснодар, ул. Пушкина, д. 12, офис 3 |
Как написать заявление в МСК‑Мед
- Заполните электронную форму на странице «Обратная связь».
- Отправьте письмо на электронный адрес info@municipalmedic.ru с указанием номера полиса и краткого описания проблемы.
- Позвоните на горячую линию – оператор уточнит детали и при необходимости перенаправит запрос в нужный отдел.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами и обращения в службу поддержки МСК‑Мед предусмотрен личный кабинет:
- Регистрация – https://www.municipalmedic.ru/registration
- Вход – https://www.municipalmedic.ru/login
- Функции кабинета:
- Просмотр и скачивание полисов ОМС/ДМС;
- Отслеживание статуса заявок и выплат;
- Онлайн‑чат с консультантом;
- Оплата страховых взносов;
- Получение электронных справок о страховом стаже.
Личный прием (приёмные часы)
Для личного обращения в офис МСК‑Мед необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑форму.
| Время приёма | Дни недели | Контакт для записи |
|---|---|---|
| 09:00 – 12:30 | Пн‑Пт | +7 (863) -12‑45‑67 |
| 13:30 – 17:00 | Пн‑Пт | +7 (863) -12‑45‑67 |
| 10:00 – 14:00 | Сб | +7 (863) -12‑45‑67 |
| — | Вс | — (выходной) |
Адрес приёмного кабинета: г. Краснодар, ул. Пушкина, д. 12, офис 3, вход со стороны улицы.
Отделы компании
- Отдел продаж полисов ОМС/ДМС – оформление новых полисов, продление, консультации.
- Отдел выплат – расчёт и перечисление страховых сумм, работа с документами.
- Юридический отдел – защита прав застрахованных, работа с претензиями.
- Отдел клиентского сервиса – телефонная и онлайн‑поддержка, работа с обращениями.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт премий, бухгалтерская отчётность.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | КОРЖАВИН Алексей Германович | +7 (863) -12‑45‑70 |
| Заместитель директора по развитию | Иванова Мария Петровна | +7 (863) -12‑45‑71 |
| Главный бухгалтер | Смирнов Дмитрий Викторович | +7 (863) -12‑45‑72 |
| Руководитель отдела клиентского сервиса | Петрова Ольга Сергеевна | +7 (863) -12‑45‑73 |
Отзывы застрахованных
Иван К. (г. Краснодар) – 5/5
«Оформил полис ОМС через личный кабинет за 10 минут. Служба поддержки быстро ответила на мой вопрос о выплате по лечению зубов. Рекомендую!»
Елена М. (г. Сочи) – 4/5
«В офисе меня приняли без очереди, но пришлось ждать 20 минут. В целом сервис на хорошем уровне, особенно удобно пользоваться онлайн‑чатом.»
Сергей Л. (г. Новороссийск) – 3/5
«Были задержки с выплатой по ДМС, но после обращения в юридический отдел вопрос решили. Оценка за работу юристов – 5 баллов.»
Полезные ссылки
- Оформление полиса ОМС
- Полисы добровольного медицинского страхования (ДМС)
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Отчётность и нормативные документы
Информация актуальна на . Все данные проверены на официальных ресурсах компании и могут быть изменены без предварительного уведомления.