Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предлагающая полисы ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, здоровья, имущества и корпоративные решения. Ниже собраны все необходимые контакты, реквизиты и информация о работе отделов, чтобы вы могли быстро получить ответы на любые вопросы.
Общая информация о компании
- Полное наименование: Публичное акционерное общество страховая компания «Росгосстрах»
- ИНН / ОГРН: 7707067683 / 1027739049689
- Юридический адрес: 115114, г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 12, корп. 1
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
Горячая линия и телефонные контакты
Горячая линия (бесплатный звонок)
Для всех категорий клиентов доступна бесплатная горячая линия:
- 8 (800) -00‑09‑00 – круглосуточно (24/7)
Основные телефонные номера
- 8 (495) -83‑24‑24 – общие вопросы по страховым полисам
- 8 (495) -26‑55‑55 – отдел ОСАГО
- 8 (495) -33‑37‑11 – отдел КАСКО
- 8 (495) -26‑99‑77 – отдел Страхование жизни и здоровья
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальные e‑mail адреса:
- info@rgs.ru – общие запросы
- support@rgs.ru – техническая поддержка личного кабинета
- claims@rgs.ru – вопросы по страховым выплатам
Личный кабинет
Все полисы и сервисы доступны в Личном кабинете – удобном онлайн‑инструменте для управления договорами.
- Ссылка: https://www.rgs.ru/lk
- Функции кабинета:
- Оформление и продление полисов (ОСАГО, КАСКО, Жизнь, Имущество)
- Оплата онлайн (по QR‑коду, банковской карте, автоплатеж)
- Подача заявлений на страховые выплаты
- Просмотр истории договоров и статуса выплат
- Настройка уведомлений и персональных предложений
Личный приём (офисные визиты)
График работы приёмных пунктов
| Отдел | Адрес | Время работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| ОСАГО | г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д.12, корп.1 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | 8 (495) -26‑55‑55 |
| КАСКО | г. Москва, пр. Мира, д. 84, офис 215 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | 8 (495) -33‑37‑11 |
| Страхование жизни и здоровья | г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 5 | Пн‑Пт: 09:00‑17:30 | 8 (495) -26‑99‑77 |
| Корпоративные решения | г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д.12, корп.2 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | 8 (495) -83‑24‑24 |
Структура отделов компании
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности.
- Отдел КАСКО – добровольное страхование автотранспорта.
- Отдел Жизни и Здоровья – страхование жизни, здоровья, от несчастных случаев.
- Отдел Имущества – страхование недвижимости, квартир, коммерческих объектов.
- Отдел Корпоративных решений – страхование бизнеса, ответственности, грузов.
- Отдел Технической поддержки – помощь по работе с мобильным приложением и личным кабинетом.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Председатель Совета директоров | Иванов Сергей Петрович |
| Генеральный директор | Смирнова Елена Викторовна |
| Президент компании | Кузнецов Андрей Александрович |
Отзывы клиентов
На 2026 год в открытых источниках собрано 7 417 отзывов о работе Росгосстраха:
- Положительные: 1 641 (≈22 %)
- Нейтральные: 2 177 (≈29 %)
- Отрицательные: 1 599 (≈22 %)
- Не оценено: 2 000 (≈27 %)
Большинство положительных отзывов отмечают быструю обработку заявлений, удобный личный кабинет и профессионализм сотрудников. Критика часто связана с длительным сроком рассмотрения крупных страховых выплат.
Как быстро получить помощь?
- Срочный вопрос (авария, ДТП) – звоните в горячую линию 8 (800) -00‑09‑00, где работают специалисты 24/7.
- Оформление полиса онлайн – зайдите в Личный кабинет и выберите нужный продукт.
- Техническая проблема с приложением – пишите на support@rgs.ru или звоните в отдел поддержки 8 (495) -83‑24‑24.
- Вопросы по выплатам – отправьте заявление на claims@rgs.ru или посетите приёмный пункт отдела страхования жизни и здоровья.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Росгосстраха
- Личный кабинет клиента
- Контактный центр и адреса офисов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)