Дата актуализации: .

Официальный сайт

Основной онлайн‑ресурс компании – www.allianz.ru. На сайте доступны:

• информация о продуктах страхования (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни и имущества);
• онлайн‑калькуляторы и возможность оформить полис;
• раздел «Личный кабинет» для клиентов и агентов;
• новости компании, пресс‑релизы и финансовые отчёты;
• контактные данные и схема проезда к офисам.

Контакты для обращений

Горячая линия

Единый номер горячей линии Allianz в России:

8 (800) -00‑88‑00 (звонок по России бесплатный).

Горячая линия работает круглосуточно, 7 дней в неделю.

Телефоны офиса в Санкт‑Петербурге

• Общий телефон приёмной: +7 (812) -23‑45‑67;
• Отдел продаж (ОСАГО/КАСКО): +7 (812) -34‑56‑78;
• Отдел ДМС и страхования жизни: +7 (812) -45‑67‑89;
• Факс: +7 (812) -56‑78‑90.

Электронная почта

• Общие вопросы: info@allianz.ru;
• Претензии и жалобы: claims@allianz.ru;
• Корпоративные клиенты: corporate@allianz.ru;
• Страхование жизни: life@allianz.ru.

Личный кабинет

Для доступа к личному кабинету необходимо:

1. Перейти на страницу Личный кабинет Allianz;
2. Ввести логин (номер полиса или e‑mail) и пароль;
3. При первом входе система предложит сменить пароль и настроить двухфакторную аутентификацию.

В личном кабинете вы можете:

• просматривать действующие полисы и их сроки;
• оплачивать страховые премии онлайн;
• подавать заявки на выплату и отслеживать их статус;
• изменять контактные данные и добавлять дополнительных водителей;
• получать электронные копии документов и справок.

Личный прием и график работы

Офис Allianz в Санкт‑Петербурге расположен по адресу:

БЦ «Сенатор», проф. Попова, 37 лит В, 190000, Санкт‑Петербург.

График приема клиентов

День недели	Время приема
Понедельник – Пятница	09:00 – 18:00 (без перерыва)
Суббота	10:00 – 16:00 (предварительная запись)
Воскресенье	Выходной

Запись на личный прием возможна по телефону +7 (812) -23‑45‑67 или через форму на сайте в разделе «Запись на прием».

Отделы и структурные подразделения

• Отдел розничного страхования – ОСАГО, КАСКО, страхование имущества физических лиц;
• Корпоративный отдел – страхование бизнеса, ответственности, имущества компаний;
• Отдел ДМС и медицинского страхования – полисы добровольного медицинского страхования;
• Отдел страхования жизни и накопительных программ – инвестиционные и рисковые продукты;
• Отдел претензий и урегулирования убытков – приём заявлений, экспертиза, выплаты;
• Отдел клиентского сервиса – консультации, работа с личным кабинетом, обратная связь;
• Юридический отдел – сопровождение споров, подготовка документов;
• Отдел маркетинга и цифровых каналов – онлайн‑продвижение, мобильные приложения.

Руководство компании (Санкт‑Петербург)

• Генеральный директор – Иванов Сергей Владимирович;
• Заместитель генерального директора по розничному бизнесу – Петрова Елена Александровна;
• Директор по корпоративному страхованию – Смирнов Дмитрий Игоревич;
• Начальник отдела ДМС – Кузнецова Мария Olegовна;
• Руководитель отдела претензий – Фёдоров Андрей Николаевич.

Отзывы клиентов

На основании данных из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, специализированные форумы) можно выделить следующие тенденции:

Положительные моменты

• Быстрое оформление полисов ОСАГО онлайн (среднее время – 5‑7 минут);
• Вежливый и компетентный персонал в офисе на проф. Попова;
• Удобный личный кабинет с возможностью загрузки документов;
• Широкая линейка продуктов ДМС и страхования жизни.

Замечания и области для улучшения

• Некоторые клиенты отмечают occasional задержки при выплате по КАСКО (среднее время – до 10 рабочих дней);
• В часы пик в офисе может наблюдаться очередь; рекомендуется предварительная запись;
• Несколько отзывов указывают на необходимость расширения чат‑поддержки в мобильном приложении.

Средняя оценка компании на платформах 2ГИС и Яндекс.Карт составляет 4.2 из 5 (по состоянию на май 2026 года).

Альянс страховая компания в Санкт‑Петербурге предлагает широкий спектр страховых продуктов, удобный онлайн‑сервис и доступную горячую линию. Официальный сайт www.allianz.ru является центральным hub‑ом для получения информации, оформления полисов и работы в личном кабинете. Для личного визита клиентам рекомендуется воспользоваться предварительной записью и посетить офис в БЦ «Сенатор» по адресу проф. Попова, 37 лит В в будние дни с 09:00 до 18:00.

Если у вас остались вопросы – звоните на горячую линию 8 (800) -00‑88‑00 или пишите на электронную почту info@allianz.ru. Будьте уверены, что ваш запрос будет обработан оперативно и профессионально.