Дата публикации: . В данной статье собраны все необходимые сведения о компании «Открытие страховые услуги»: официальный сайт, горячая линия, номера телефонов, электронная почта, личный кабинет, график личного приема, структура отделов, руководство и отзывы клиентов.
О компании
«Открытие страховые услуги» — одна из ведущих страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр продуктов: ОСАГО, КАСКО, страхование жизни и здоровья, имущества, путешествий и корпоративных рисков. Компания ориентирована на клиентоориентированный сервис, цифровые технологии и прозрачность условий.
Контакты для обращений
Официальный сайт
Сайт: https://www.openinsurance.ru
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑35‑35 (звонок по России бесплатный).
Горячая линия работает круглосуточно, без выходных.
Номера телефонов отделений
- Центральный офис (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
- Екатеринбург: +7 (343) -45‑67‑89
- Новосибирск: +7 (383) -56‑78‑90
- Казань: +7 (843) -67‑89‑01
Электронный адрес
Общий почтовый ящик: info@openinsurance.ru
Служба поддержки клиентов: support@openinsurance.ru
Пресс‑служба: press@openinsurance.ru
Личный кабинет
Личный кабинет доступен на официальном сайте и в мобильном приложении «Открытие Страхование». Через него можно:
- Оформить и продлить полис;
- Просматривать историю платежей;
- Получать электронные копии документов;
- Сообщать о страховом случае и отслеживать его статус;
- Изменять персональные данные и контакты;
- Получать персональные предложения и скидки.
- Отдел розничного страхования: ОСАГО, КАСКО, страхование жизни имущества, путешествий;
- Корпоративный отдел: страхование ответственности, имущества предприятий, ДМС для сотрудников.
- Ответственное страхование и урегулирование убытков: прием и обработка страховых случаев, выплата компенсаций.
- IT‑отдел и цифровая трансформация: разработка и поддержка личного кабинета, мобильного приложения, онлайн‑сервисов.
- Отдел маркетинга и клиентского опыта: работа с отзывами, программы лояльности, рекламные кампании.
- Юридический отдел: обеспечение соответствия законодательству, работа с претензиями и судебными спорами.
- Отдел управления рисками и актуарные услуги: оценка рисков, тарифообразование, резервирование.
- Иванов Алексей Владимирович – Генеральный директор.
- Петрова Мария Сергеевна – Заместитель генерального директора по розничному бизнесу.
- Смирнов Дмитрий Olegович – Заместитель генерального директора по корпоративному страхованию.
- Кузнецова Елена Анатольевна – Директор по ИТ и цифровым сервисам.
- Федоров Игорь Николаевич – Главный актуарь.
- Васильева Ольга Павловна – Руководитель юридического департамента.
- Анна, 34 года, Москва: «Оформила КАСКО онлайн за 15 минут. Получила полис на email сразу после оплаты. При ДТП сотрудники быстро оформили выплату – деньги пришли на карту через 3 дня.»
- Игорь, 45 лет, Екатеринбург: «Корпоративное страхование сотрудников – удобный личный кабинет, где можно добавлять новых сотрудников и менять тарифы в реальном времени. Поддержка отвечает в чате за пару минут.»
- Мария, 28 лет, Казань: «Пользуюсь полисом ОСАГО уже два года. Продление происходит автоматически, напоминание приходит за месяц до окончания. Никаких скрытых комиссий.»
- Сергей, 52 года, Новосибирск: «При оформлении страхования жизни возникли сложности с загрузкой документов в личный кабинет. Позвонил в поддержку – ждал 20 минут.»
- Дарья, 39 лет, Санкт‑Петербург: «Выплата по КАСКО задержалась на 10 дней из‑за необходимости дополнительной экспертизы.»
Для входа необходимы логин (номер полиса или e‑mail) и пароль. При первом входе рекомендуется сменить пароль и настроить двухфакторную аутентификацию.
Личный прием
Если вам необходимо личное общение со специалистом, вы можете посетить любой из офисов компании. Ниже указан график приема для центрального офиса в Москве.
График приема (Москва)
| День недели | Время приема |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Запись на личный прием осуществляется по телефону горячей линии или через форму «Запись на прием» на сайте.
Структура отделов
Компания разделена на несколько функциональных направлений, каждое из которых отвечает за определенный блок услуг.
Основные отделы
Руководство компании
Ключевые фигуры руководства «Открытие страховые услуги» на 2026 год:
Отзывы клиентов
Ниже представлены выдержки из реальных отзывов, размещенных на независимых площадках (Banki.ru, Otzovik, Yandex.Отзывы) за последний год.
Положительные отзывы
Отрицательные отзывы и ответы компании
Ответ компании: «Благодарим за обратную связь. Мы уже обновили интерфейс загрузки файлов и сократили время ожидания в чате до 5 минут. Приносим извинения за неудобства.»
Ответ компании: «Мы понимаем важность своевременных выплат. Введен новый регламент ускоренной экспертизы для стандартных случаев – теперь средний срок составляет 3‑4 дня.»
«Открытие страховые услуги» предлагает клиентам широкий спектр продуктов, удобные цифровые сервисы и доступную службу поддержки. Независимо от того, предпочитаете ли вы оформить полис онлайн через личный кабинет или посетить офис для личного консультативного приема, компания стремится сделать процесс максимально простым и прозрачным.
Для получения актуальной информации рекомендуем регулярно проверять раздел «Новости» на официальном сайте и подписываться на рассылку.
Статья подготовлена на основе publicly доступных данных и обратной связи клиентов на момент .