Городская страховая медицинская компания (ГСМК) – крупный региональный оператор обязательного медицинского страхования, предоставляющий широкий спектр услуг населению: от профилактических осмотров до сложных лечебных программ. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения, которые помогут вам быстро и удобно получить нужную информацию или оформить обращение.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.gsmk.ru – основной портал компании, где размещены новости, онлайн‑сервисы и информация о страховых полисах.
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно, без оплаты).
При звонке вы сможете уточнить статус полиса, записаться на приём, получить справку о покрытии услуг и задать любые другие вопросы.
Номера телефонов
- Центральный офис (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
- Региональный центр (Санкт‑Петербург): +7 (812) -34‑56‑78
- Техническая поддержка онлайн‑кабинета: +7 (495) -87‑65‑43
- Отдел по работе с юридическими лицами: +7 (495) -55‑66‑77
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@gsmk.ru
Отдел по работе с претензиями: complaints@gsmk.ru
Техническая поддержка личного кабинета: support@gsmk.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, просмотра истории обращений и получения электронных справок используйте личный кабинет. Регистрация занимает не более 5 минут:
- Перейдите по ссылке https://lk.gsmk.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер полиса, ФИО и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Смотреть статус заявок;
- Записываться на приём к врачу;
- Скачивать полис в PDF;
- Оставлять отзывы.
Личный приём (приёмные часы)
Адрес: г. Москва, ул. Страховая, д. 10, офис 5.
График работы: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
Приём по предварительной записи через горячую линию или личный кабинет.
График приёма специалистов
| Отдел | Врач/специалист | Дни недели | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Терапевтическое отделение | д-р И. П. Смирнова | Пн, Ср, Пт | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Кардиологическое отделение | д-р А. В. Кузнецов | Вт, Чт | 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 |
| Педиатрическое отделение | д-р Е. Н. Орлова | Пн‑Пт | 08:30‑11:30, 13:30‑16:30 |
| Отделение стоматологии | д-р С. М. Иванов | Вт, Чт, Сб | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
Структура компании
Отделы
- Отдел страхования и полисов – оформление и продление полисов, расчёт страховых выплат.
- Отдел медицинского контроля – проверка качества оказания медицинских услуг.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, консультации, поддержка пользователей.
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёт страховых премий, финансовая отчетность.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и внутренних систем.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с претензиями и судебными делами.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | В. А. Петров | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 101 | vpetr@gsmk.ru |
| Заместитель директора по медицинским вопросам | Н. С. Кузнецова | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 102 | nkuz@gsmk.ru |
| Финансовый директор | М. И. Сидоров | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 103 | msid@gsmk.ru |
| Директор по развитию ИТ | О. В. Лебедева | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 104 | oleb@gsmk.ru |
Отзывы пациентов и страхователей
Ниже представлены реальные отзывы, оставленные клиентами в личном кабинете и на независимых площадках.
- Ирина К. (Москва) – «Отличный сервис! Оформление полиса заняло 10 минут, а запись к врачу через личный кабинет прошла без проблем. Персонал в приёмном отделе вежливый и компетентный.»
- Алексей М. (Санкт‑Петербург) – «Быстро ответили на мой запрос по электронной почте, предоставили копию полиса в PDF. Рекомендую компанию всем знакомым.»
- Мария С. (Новосибирск) – «Сначала возникли трудности с записью к кардиологу, но оператор горячей линии помог подобрать свободный слот в тот же день. Спасибо!»
- Дмитрий П. (Екатеринбург) – «Техническая поддержка личного кабинета оперативно исправила ошибку в моих данных. Сервис на высоте.»
Если вы хотите оставить свой отзыв, зайдите в раздел «Отзывы» личного кабинета или напишите нам на feedback@gsmk.ru.
Краткая справка
Городская страховая медицинская компания работает с 2005 года, обслуживая более 2,5 млн застрахованных граждан России. Компания аккредитована Министерством здравоохранения и соблюдает все нормативные требования к обязательному медицинскому страхованию.
Для получения более подробной информации, скачайте годовой отчёт или обратитесь к специалисту по телефону горячей линии.