Фонд социального страхования (ФСС) Хабаровского края – региональный орган‚ отвечающий за
выплату пособий по временной нетрудоспособности‚ материнскому капиталу‚ страхованию от несчастных
случаев на производстве и другим видам социального страхования. В статье собраны все необходимые
сведения для граждан: официальные онлайн‑ресурсы‚ телефонные горячие линии‚ электронную почту‚
график личного приёма‚ структуру отделов и руководящий состав. Всё это поможет быстро и без лишних
вопросов оформить необходимые документы и получить ответы на интересующие вопросы.
Официальный сайт Фонда
URL: https://fss.khabkrai.ru
На сайте доступны:
- Информационный портал с новостями и законодательными актами региона;
- Раздел «Электронные услуги» – подача заявлений онлайн‚ проверка статуса выплат;
- Личный кабинет граждан (ЛКГ) и работодателей (ЛКР);
- Контактные данные всех подразделений Фонда;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и интерактивный чат‑бот.
Горячая линия и телефонные контакты
Для оперативного получения справок и консультаций работают несколько телефонных линий:
- Единый справочный номер (горячая линия): 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно‚ бесплатный для всех регионов России);
- Телефон приёмной в Хабаровске (центр): 42‑12‑123‑456 (с 08:00 до 20:00);
- Региональные отделения:
- Комсомольск‑на‑Амуре – 42‑12‑123‑457 (09:00‑18:00);
- Находка – 42‑12‑123‑458 (09:00‑18:00);
- Уссурийск – 42‑12‑123‑459 (09:00‑18:00).
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений граждан: info@fss.khabkrai.ru
Для юридических лиц и работодателей: business@fss.khabkrai.ru
При отправке письма укажите в теме: «ФИО – номер полиса (если есть) – суть обращения». Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет (ЛК)
На официальном сайте реализованы два типа личных кабинетов:
- Личный кабинет граждан (ЛКГ) – для подачи заявлений на пособия‚ просмотра выписок и статуса выплат.
- Личный кабинет работодателей (ЛКР) – для расчётов страховых взносов‚ подачи отчетности и получения справок.
Регистрация производится по ссылке с использованием СНИЛС и подтверждающего кода‚ получаемого в SMS.
Личный приём (приёмная)
График работы приёмной в Хабаровске
Адрес: ул. Советская‚ 12‚ г. Хабаровск‚ 680000
График приёма: понедельник‑пятница‚ 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
Выходные: суббота‚ воскресенье‚ официальные праздничные дни.
Как записаться на приём
- Онлайн через форму записи на приём (необходимо указать ФИО‚ СНИЛС и цель обращения);
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑55‑55‚ выбрав пункт «Запись на приём»;
- Лично в приёмной‚ заполнив бланк «Заявление о приёме».
Структура Фонда: отделы и их функции
Фонд социального страхования Хабаровского края состоит из следующих основных подразделений:
- Отдел по выплате пособий – расчёт и перечисление денежных средств по временной нетрудоспособности‚ беременности и родам‚ материнскому капиталу;
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – рассмотрение заявлений о компенсациях при травмах и профессиональных заболеваниях;
- Отдел кадров и документооборота – ведение реестров застрахованных‚ выдача справок и выписок;
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личных кабинетов и электронных сервисов;
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚ подготовка нормативных актов;
- Отдел аналитики и планирования – формирование бюджета фонда‚ мониторинг эффективности программ.
Руководство фонда
На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава фонда | Сергей Владимирович Чирков | 42‑12‑123‑000 |
| Заместитель главы – по выплатам | Ольга Петровна Иванова | 42‑12‑123‑001 |
| Заместитель главы – по страхованию от несчастных случаев | Алексей Николаевич Соколов | 42‑12‑123‑002 |
| Главный бухгалтер | Елена Михайловна Кузнецова | 42‑12‑123‑003 |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Фонд собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте «Обратная связь»;
- Горячая линия – при звонке оператор может сразу оформить отзыв;
- Электронная почта feedback@fss.khabkrai.ru;
- Публичный реестр отзывов в Госуслугах.
Пример типовых отзывов:
- Положительный: «Благодарю сотрудников приёмной за быстрый расчёт пособия по беременности. Всё оформлено в течение 2 дней.»
- Нейтральный: «Сайт работает стабильно‚ но иногда возникают задержки при загрузке личного кабинета.»
- Критический: «Не получил справку о страховом стаже в обещанные 5 дней. Обратился в приёмную – обещали решить‚ но пока без результата.»
Все отзывы учитываются при формировании ежегодного отчёта о работе фонда.
Полезные ссылки
- Нормативные акты и бюджеты Фонда
- Электронные услуги (заявления‚ справки)
- Новости и актуальные объявления
- Контактная информация всех отделений