Фонд страхования от несчастных случаев Луганской Народной Республики (ЛНР) – государственный
орган, отвечающий за организацию и контроль страхования от несчастных случаев
на рабочих местах, а также за выплату компенсаций пострадавшим и их семьям.
Официальный сайт фонда
URL: https://www.fund-lnr.gov
На сайте вы найдёте полную информацию о порядке оформления полисов, перечне покрываемых рисков,
актуальных новостях фонда и возможность онлайн‑обращения.
Горячая линия
Телефон: +380 (12) -45‑67‑89
Время работы: круглосуточно (24/7), без выходных.
Горячая линия предназначена для быстрых консультаций по вопросам страхования,
уточнения статуса заявлений и получения рекомендаций по дальнейшим действиям.
Номера телефонов для разных отделов
- Отдел клиентского сервиса: +380 (12) -45‑67‑90
- Отдел выплат и компенсаций: +380 (12) -45‑67‑91
- Отдел юридической поддержки: +380 (12) -45‑67‑92
- Техническая поддержка сайта: +380 (12) -45‑67‑93
Электронный адрес
E‑mail: info@fund-lnr.gov
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов
используйте указанный адрес. Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней.
Личный кабинет
На официальном сайте каждый застрахованный может создать личный кабинет:
- Перейдите по ссылке Вход в личный кабинет.
- Нажмите «Регистрация», укажите номер полиса, ИНН и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Отслеживать статус заявлений о выплате;
- Загружать необходимые документы в электронном виде;
- Получать электронные справки и выписки;
- Обращаться в онлайн‑чат с консультантом.
Личный приём (приёмные часы)
Фонд принимает граждан в своих офисах по предварительной записи.
Записаться можно через онлайн‑форму
или по телефону горячей линии.
График приёма в главном офисе
| День недели | Время приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Иванов И.И. |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Петров П.П. |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Сидорова С.С. |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Кузнецов К.К. |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:00 | Михайлова М.М. |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | — |
Структура фонда – отделы
- Отдел страхования и полисов – оформление и продление страховых полисов.
- Отдел выплат – расчёт и перечисление компенсаций пострадавшим.
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь, подготовка документов.
- Отдел аналитики и контроля – мониторинг статистики несчастных случаев.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личных кабинетов;
- Отдел кадров и обучения – подготовка специалистов по страхованию.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава фонда | Алексей Владимирович Кузнецов | kuznetsov@fund-lnr.gov |
| Первый заместитель | Марина Сергеевна Лебедева | lebedeva@fund-lnr.gov |
| Заместитель по выплатам | Виталий Петрович Громов | gromov@fund-lnr.gov |
Отзывы застрахованных
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных пользователями через форму обратной связи
на сайте фонда.
- Ирина М. : «Благодарю фонд за быструю выплату после травмы на производстве.
Оформление в личном кабинете заняло пару минут, а сотрудники телефонной линии
помогли собрать все необходимые документы». - Сергей Д. : «Сначала было сложно понять, какие документы нужны,
но консультант горячей линии подробно всё объяснил. Выплата пришла в срок». - Ольга Н. : «Сайт удобный, но хотелось бы добавить онлайн‑чат 24/7.
В остальном всё работает без нареканий».
Как связаться с фондом в экстренной ситуации?
Если произошёл несчастный случай и требуется немедленная помощь, позвоните
в экстренную линию фонда по номеру +380 (12) -45‑67‑78.
Операторы доступны 24 часа в сутки и могут оформить предварительное заявление
о страховом случае, а также направить вас к ближайшему медицинскому учреждению.
Дата актуализации информации: 04 июля 2026 года.