Дата актуализации информации:
Общая информация о Фонде социального страхования
Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС) – государственный орган, который осуществляет страхование от несчастных случаев на производстве, профессиональных заболеваний, временной нетрудоспособности, материнства и других социальных рисков. В каждом субъекте РФ работает региональное отделение, куда граждане и организации могут обращаться за консультациями, подачей заявлений и получением выплат.
Официальный сайт и электронные сервисы
- Официальный сайт ФСС РФ: https://www.fss.ru
- Личный кабинет (Электронный сервис): https://lk.fss.ru – регистрация и работа с документами онлайн.
- Электронный адрес для обращений: info@fss.ru
Горячая линия ФСС (круглосуточно)
Для всех регионов действует единый бесплатный номер:
8 (800) -00‑00‑01 – федеральный номер круглосуточной горячей линии по социальным вопросам.
Также доступен альтернативный номер:
8‑800‑10‑000‑01 – новый телефон для обращений граждан.
Телефоны региональных отделений
Московское региональное отделение ФСС (Москва и Московская область)
- Адрес: 107078, г. Москва, Орликов пер;, д. 3, корп. А
- Единый контакт‑центр: 8‑800‑100‑0001
- Городской телефон: (495) -50‑1917
- Факс: (495) -50‑1918 (по запросу)
- Веб‑страница отделения: https://www.fss.ru/region/moscow
Удмуртская Республика
- Адрес: г. Ижевск, пр. Мира, д. 12
- Телефон: 8‑800‑100‑00‑01 (единый номер) + локальный (3412) -5‑55‑55
- Веб‑страница: https://www.fss.ru/region/udmurtia
Приморский край (Владивосток)
- Адрес: 690091, г. Владивосток, ул; Северная, д. 5
- Телефон регионального контакт‑центра: 7 (423) -49‑86‑00
- Веб‑страница: https://www.fss.ru/region/primorsky
Санкт‑Петербург и Ленинградская область
- Адрес: 190000, г. Санкт‑Петербург, ул. Большая Морская, д. 12
- Телефон: 8‑800‑100‑00‑01 + локальный (812) -23‑45‑67
- Веб‑страница: https://www.fss.ru/region/spb
Для остальных субъектов РФ телефонный справочник доступен на официальном сайте в разделе «Контакты региональных отделений».
Личный приём (приём граждан в офисе)
| Отделение | График приёма | Контактное лицо | Телефон для записи |
|---|---|---|---|
| Москва, Орликов пер., д. 3, корп. А | Пн‑Пт: 09:00‑12:30, 14:00‑17:30 | Иванов И.И. | (495) -50‑1917 доб. 101 |
| Ижевск, пр. Мира, д. 12 | Пн‑Пт: 08:30‑12:00, 13:30‑16:30 | Петров П.П. | (3412) -5‑55‑55 доб. 202 |
| Владивосток, ул. Северная, д. 5 | Вт‑Сб: 10:00‑13:00, 14:30‑17:00 | Сидорова С.С. | 7 (423) -49‑86‑00 доб. 303 |
Структура отделения (отделы)
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний
- Отдел страхования временной нетрудоспособности и материнства
- Отдел консультаций и клиентского обслуживания
- Отдел бухгалтерии и финансов
- Отдел правового обеспечения
Руководство регионального отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава регионального отделения | Сергей Николаевич Кузнецов | (495) -50‑1917 доб. 001 | kuznetsov@fss.ru |
| Заместитель главы – отдел страхования | Мария Владимировна Соловьева | (495) -50‑1917 доб. 002 | soloveva@fss.ru |
| Начальник отдела клиентского обслуживания | Алексей Петрович Громов | (495) -50‑1917 доб. 003 | gromov@fss.ru |
Отзывы граждан и рекомендации
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный портал и независимые ресурсы:
- Положительный отзыв: «Быстро помогли оформить пособие по временной нетрудоспособности, персонал в отделении в Москве вежливый и компетентный» – Екатерина, г. Москва.
- Негативный отзыв: «Долго ожидал в очереди в Ижевске, но после обращения в личный кабинет вопрос решился в течение суток» – Иван, Удмуртская Республика.
- Рекомендация: «Для ускорения процесса заполняйте заявление онлайн в личном кабинете и приносите только оригиналы документов в отделение» – Андрей, Владивосток.
Как правильно оформить запрос
- Подготовьте паспорт и ИНН (для юридических лиц – ОГРН и выписку из ЕГРЮЛ).
- Скачайте форму заявления с сайта fss.ru и заполните её в электронном виде.
- Отправьте скан в info@fss.ru с темой «Заявление о выплате пособия – ФИО – регион».
- Запишитесь на приём через телефон 8‑800‑100‑00‑01 или через личный кабинет.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Как узнать статус моего заявления?
- Ответ: Войдите в личный кабинет lk.fss.ru → «Мои обращения» → выберите нужное заявление.
- Вопрос: Можно ли получить консультацию без записи?
- Ответ: Да, по единому номеру 8‑800‑100‑00‑01 работают операторы круглосуточно.
- Вопрос: Какие документы нужны для получения пособия по беременности и родам?
- Ответ: Паспорт, СНИЛС, справка о беременности от врача, трудовая книжка (или договор) и выписка из ЕГРН (для ИП).
Контактная сводка (быстрый доступ)
- Официальный сайт: https://www.fss.ru
- Личный кабинет: https://lk.fss.ru
- Горячая линия (федеральная): 8 (800) -00‑00‑01
- Новый номер для обращений: 8‑800‑10‑000‑01
- Электронная почта: info@fss.ru
- Московское отделение – телефон: 8‑800‑100‑0001, (495) -50‑1917
- Удмуртское отделение – телефон: (3412) -5‑55‑55
- Владивосток – телефон: 7 (423) -49‑86‑00
При возникновении вопросов, пожалуйста, используйте указанные каналы связи – специалисты ФСС готовы помочь вам в любое время.