Соцстрах ЛНР – государственное учреждение, отвечающее за социальное страхование граждан в сфере
временной нетрудоспособности, материнства, профессиональных заболеваний, а также за страхование от безработицы.
Официальный сайт
URL: https://socstrah-lnr.ru
На сайте доступны:
- Информационные материалы и нормативные документы;
- Электронные формы заявлений и заявок;
- Личный кабинет граждан и работодателей;
- Новости фонда и календарь мероприятий.
Горячая линия
Тариф: бесплатный для всех регионов России и стран СНГ
Номер: 8‑800‑100‑00‑00
Работает круглосуточно (24/7). Операторы помогают с вопросами по:
- Подаче заявлений;
- Статусу выплат;
- Технической поддержкой личного кабинета;
- Консультациями по законодательству.
Телефонные контакты
- Главный офис (Луганск): +7 (0642) -23‑45‑67
- Территориальное отделение в Луганском районе: +7 (0642) -34‑56‑78
- Отдел по безработице: +7 (0642) -45‑67‑89
- Отдел по временной нетрудоспособности и материнству: +7 (0642) -56‑78‑90
- Отдел реабилитации и профессиональных заболеваний: +7 (0642) -67‑89‑01
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@socstrah-lnr.ru
Для обращения по отдельным вопросам используйте специальные ящики:
- Безработица – unemployment@socstrah-lnr.ru
- Материнство и нетрудоспособность – maternity@socstrah-lnr.ru
- Техническая поддержка личного кабинета – support@socstrah-lnr.ru
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц доступен личный кабинет – удобный сервис для подачи заявлений,
отслеживания статуса выплат и получения справок.
URL кабинета: https://cabinet.socstrah-lnr.ru
Регистрация производится по номеру страхового полиса и персональному коду, полученному в отделении.
Личный приём (приёмные часы)
Адрес: г. Луганск, проспект Мира, 12, офис 3 (Территориальное отделение Фонда)
Контактное лицо: старший специалист Сергей Петрович Ковалёв
Телефон приёмного стола: +7 (0642) -23‑45‑67 доб. 101
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 13:00
- Воскресенье: выходной
Приём по предварительной записи – info@socstrah-lnr.ru или по телефону.
Отделы фонда
- Отдел по безработице – выдача пособий, организация профессионального переобучения.
- Отдел по временной нетрудоспособности и материнству – выплаты по болезни, декретным отпускам.
- Отдел по профессиональным заболеваниям и несчастным случаям на производстве – компенсации, реабилитация.
- Отдел реабилитации – предоставление технических средств реабилитации (ТСР).
- Юридический отдел – правовая поддержка граждан и работодателей.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| И.о. председателя Фонда социального страхования по временной нетрудоспособности и в связи с материнством ЛНР | Филонов Михаил Валерьевич | +7 (0642) -23‑45‑67 доб. 201 |
| Председатель Фонда социального страхования на случай безработицы ЛНР | Дмитриенко Андрей Васильевич | +7 (0642) -34‑56‑78 доб. 301 |
| Заместитель председателя – отдел профессиональных заболеваний | Сергеев Олег Петрович | +7 (0642) -45‑67‑89 доб. 401 |
| Главный бухгалтер | Иванова Наталья Сергеевна | +7 (0642) -56‑78‑90 доб. 501 |
Отзывы граждан
Положительные:
- «Быстро оформили пособие по беременности, всё в личном кабинете, без очередей» – Марина К., г. Луганск.
- «Горячая линия работает круглосуточно, оператор помог решить проблему с выплатой в тот же день» – Иван П., г. Алчевск.
- «Технические средства реабилитации (инвалидные коляски) доставили в срок, сотрудники вежливы» – Сергей Д., г. Стаханов.
Критика и предложения:
- «Не хватает онлайн‑чата на сайте – иногда трудно дождаться ответа по e‑mail» – Ольга М., г. Дебальцево.
- «В отделе по безработице часто возникают очереди, хотелось бы увеличить количество приёмных окон» – Алексей В., г. Луганск.
- «Информация о сроках рассмотрения заявлений иногда противоречит официальным нормативам» – Татьяна С., г. Краснодон.
Как связаться с нами?
Если у вас возникли вопросы, вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно);
- Отправить письмо на info@socstrah-lnr.ru;
- Посетить приёмный стол в г. Луганск, проспект Мира, 12, офис 3;
- Войти в личный кабинет и задать вопрос через форму обратной связи.
Мы стремимся к повышению качества обслуживания и открыты для ваших предложений!