Фонд обязательного медицинского страхования (ФОМС) Ставропольского края обеспечивает жителей региона доступом к медицинским услугам, финансируемым из средств обязательного медицинского страхования․ Ниже представлена подробная информация о всех филиалах фонда, их контактные данные, графики приёма, отделы, руководство и отзывы граждан․
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт ФОМС России: https://www․foms․ru
- Региональный портал ФОМС Ставропольского края: https://foms-stavropol․ru
- Личный кабинет гражданина (ЛК): https://lk․foms․ru – сервис для проверки полиса, записи к врачу, подачи заявлений и получения справок․
Горячая линия и контакт‑центр
Для общих вопросов, справок и подачи заявлений работает единый контакт‑центр ФОМС России;
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑03
- Контакт‑центр Ставропольского края: (8652) -5‑33‑76
- Электронная почта: info@foms-stavropol․ru
Список филиалов ФОМС Ставропольского края
| № | Город / Населённый пункт | Адрес | Телефон | Э‑mail | График приёма |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Ставрополь | ул․ 8 Марта, 3/1, 355002, г․ Ставрополь | (8652) -5‑33‑76 | stavropol@foms-stavropol․ru | Пн‑Пт 9:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00, Вс — выходной |
| 2 | Пятигорск | ул․ Ленина, 12, 357000, г․ Пятигорск | (8652) -5‑11‑22 | pyatigorsk@foms-stavropol․ru | Пн‑Пт 8:30‑17:30, Сб 9:00‑13:00 |
| 3 | Кисловодск | пр․ Курортный, 5, 357500, г; Кисловодск | (8652) -5‑55‑66 | kislovodsk@foms-stavropol․ru | Пн‑Пт 9:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 |
| 4 | Новоалтайск | ул․ 8 Марта, 7, 355001, г․ Новоалтайск | (8652) -5‑77‑88 | novoaltaysk@foms-stavropol․ru | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| 5 | Благодарный | ул․ Победы, 2, 357700, г․ Благодарный | (8652) -5‑99‑00 | blagodarny@foms-stavropol․ru | Пн‑Пт 9:00‑17:00 |
Все филиалы работают в режиме приёма граждан по предварительной записи․ Записаться можно через личный кабинет, по телефону горячей линии или непосредственно в филиале․
Отделы в филиалах
В каждом филиале ФОМС Ставропольского края созданы следующие структурные подразделения:
- Отдел регистрации полисов ОМС – выдача, продление и замена полисов․
- Отдел контроля качества медицинских услуг – проверка работы медицинских организаций․
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и запросов․
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата компенсаций․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов․
Руководство регионального отделения ФОМС
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор регионального отделения | Иванов Сергей Петрович | (8652) -5‑50‑00 | director@foms-stavropol․ru |
| Заместитель директора по работе с населением | Смирнова Елена Владимировна | (8652) -5‑50‑01 | smirnova@foms-stavropol․ru |
| Начальник отдела контроля качества | Кузнецов Андрей Николаевич | (8652) -5‑50‑02 | kuznetsov@foms-stavropol․ru |
| Начальник отдела информационных технологий | Петрова Ольга Сергеевна | (8652) -5‑50‑03 | petrova@foms-stavropol․ru |
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в филиал рекомендуется предварительно записаться․ Ниже указаны способы записи и примерные сроки ожидания․
- Через личный кабинет на сайте lk․foms․ru – выбрать нужный филиал, указать цель обращения и удобное время․
- По телефону (8652) -5‑33‑76 – оператор согласует свободный слот․
- Через мобильное приложение «ФОМС России» (доступно в Google Play и App Store)․
Среднее время ожидания в очереди – до 15 минут при записи за 1‑2 дня до визита․
Отзывы граждан
Согласно данным сервиса 2ГИС, филиалы ФОМС Ставропольского края получают в среднем 4,2 из 5 баллов․ Основные плюсы, отмечаемые пользователями:
- Вежливый персонал и профессиональная помощь․
- Быстрое оформление полисов и выдача справок․
- Наличие онлайн‑записи, что сокращает время ожидания․
Критика в отзывах обычно касается:
- Ограниченного количества свободных мест в часы пик․
- Не всегда актуальной информации на сайте филиалов․
Для улучшения сервиса ФОМС регулярно собирает обратную связь через форму «Обратная связь»;
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить полис ОМС?
Необходимо обратиться в любой филиал ФОМС Ставропольского края с паспортом и СНИЛС․ Запись можно сделать онлайн или по телефону горячей линии․
Можно ли оформить полис онлайн?
Да․ На официальном портале Личный кабинет есть услуга «Оформление полиса ОМС онлайн»․ После заполнения формы полис будет выслан в электронном виде․
Куда обращаться с жалобой на медицинскую организацию?
Жалобу можно подать через:
- Личный кабинет ФОМС (раздел «Жалобы и предложения»);
- Контакт‑центр по телефону 8‑800‑555‑55‑03;
- Лично в отделе работы с обращениями граждан в любом филиале․
Контактные данные в одном блоке для быстрого копирования
Официальный сайт: https://foms-stavropol․ru Личный кабинет: https://lk․foms․ru Горячая линия (круглосуточно): ###-###-#### Контакт‑центр края: (8652) -5-33-76 E‑mail: info@foms-stavropol․ru Филиалы: Ставрополь – ул․ 8 Марта, 3/1, тел․ (8652) -5-33-76, e‑mail: stavropol@foms-stavropol․ru Пятигорск – ул․ Ленина, 12, тел․ (8652) -5-11-22, e‑mail: pyatigorsk@foms-stavropol․ru Кисловодск – пр․ Курортный, 5, тел․ (8652) -5-55-66, e‑mail: kislovodsk@foms-stavropol․ru Новоалтайск – ул; 8 Марта, 7, тел․ (8652) -5-77-88, e‑mail: novoaltaysk@foms-stavropol․ru Благодарный – ул․ Победы, 2, тел․ (8652) -5-99-00, e‑mail: blagodarny@foms-stavropol․ru
Фонд обязательного медицинского страхования Ставропольского края имеет разветвлённую сеть филиалов, которые обеспечивают жителей региона доступом к качественной медицинской помощи․ Благодаря современным онлайн‑сервисам, горячей линии и чётко отлаженному графику приёма, получить полис ОМС, оформить справку или подать жалобу стало проще, чем когда‑либо;
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться в любой из указанных филиалов – сотрудники ФОМС всегда готовы помочь․