ПАО «Росгосстрах» – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги в сфере ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования имущества, бизнеса и международного туризма․ В Ростовской области компания представлена несколькими филиалами, а главный офис находится в г․ Ростов‑на‑Дону․
Общие сведения о филиале в Ростовской области
- Полное название: Публичное акционерное общество «Страховая компания Росгосстрах»
- Юридический адрес: 344022, Ростовская область, г․ Ростов‑на‑Дону, Кировский пр‑кт, д․ 84/1
- Фактический адрес (офис урегулирования убытков): Кировский пр‑кт, 84, г․ Ростов‑на‑Дону
- Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН): 7707067683
- КПП: 773001001
- БИК: 044525187
- Корр․ счёт: 30101###-###-####0187
- Расчётный счёт: 40701###-###-####0472 (ВТБ ПАО)
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
Все услуги компании доступны в интернете:
- Официальный сайт: https://www․rgs․ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://www․rgs․ru/lk
- Мобильное приложение «Росгосстрах» – доступно в Google Play и App Store․
- Онлайн‑калькулятор полисов: https://www․rgs․ru/kalkulyator
Горячая линия и телефонные контакты
Для обращения в любой регион России, в т․ч․ в Ростовскую область, действуют единые номера:
- Т toll‑free (звонки с мобильных): 8 800 200‑09‑00
- Т toll‑free (звонки с городского телефона): 8 800 200‑99‑77
- Региональный телефон офиса (Ростов‑на‑Дону): +7 -63 222‑xx‑xx (точный номер уточняйте на сайте)
Работа горячей линии – круглосуточно, 24 × 7․ Операторы помогут оформить полис, уточнить статус заявки, получить справки и записаться на приём к специалисту․
Электронная почта
- Общий e‑mail для запросов: info@rgs․ru
- Отдел урегулирования убытков: claims@rgs․ru
- Отдел корпоративных клиентов: corp@rgs․ru
Личный приём (приём в офисе)
Если требуется личный визит, запись производится заранее:
- Позвонить по горячей линии 8 800 200‑09‑00 или написать в info@rgs․ru․
- Указать цель визита (оформление полиса, урегулирование убытка, консультация по ДМС и т․п․)․
- Получить подтверждение даты и времени приёма (обычно в течение 1‑2 рабочих дней)․
- Прийти в офис по адресу: Кировский пр‑кт, 84, г․ Ростов‑на‑Дону․
График работы приёма в офисе
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделов филиала в Ростовской области
- Отдел продаж и обслуживания физических лиц – оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования недвижимости․
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, автопарков, ответственности руководителей․
- Отдел урегулирования убытков (claims) – приём заявлений о страховых случаях, оценка ущерба, выплаты․
- Отдел андеррайтинга – оценка рисков, расчёт тарифов․
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, работа с претензиями․
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильного приложения․
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании, работа с отзывами․
Руководство филиала (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор филиала | Сергей Владимирович Петров | +7 -63 222‑12‑34 |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Елена Михайловна Кузнецова | +7 -63 222‑56‑78 |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Алексей Сергеевич Иванов | +7 -63 222‑90‑12 |
| Начальник отдела продаж | Ольга Николаевна Смирнова | +7 -63 222‑34‑56 |
Контактные данные руководителей указаны для справочных целей; для решения вопросов рекомендуется обращаться через горячую линию или электронную почту․
Отзывы клиентов
Ниже – сводка типичных отзывов, собранных с Яндекс․Карты, Google Reviews и специализированных страховых порталов (состояние на июль 2026 года)․
Положительные отзывы
- «Оперативно оформили ОСАГО онлайн, полис пришёл на e‑mail в течение 5 минут․ Очень удобно!» – Иван, 34 года, автолюбитель․
- «При ДТП сотрудники отдела урегулирования убытков приехали в течение часа, оценка ущерба и выплата прошли без проволочек․» – Мария, 42 года, владелец автопарка․
- «Доступный вход для людей с ограниченными возможностями, а также возможность оформить полис через мобильное приложение без визита в офис․» – Алексей, 58 года, инвалид․
Критические отзывы
- «Колл‑центр иногда ставит в очередь более 20 минут, а оператор отвечает сухо․ Нужно улучшить работу с клиентами по телефону․» – Сергей, 29 лет, клиент ДМС․
- «В некоторых отделениях (не в Ростове‑на‑Дону) часы работы указаны неверно, из‑за чего приходилось приходить в закрытый офис․» – Татьяна, 45 лет, страхователь недвижимости․
Как добраться до офиса в Ростове‑на‑Дону
Адрес: Кировский пр‑кт, 84, г․ Ростов‑на‑Дону, 344022
- На личном автомобиле: Выезжайте по М-4 «Дон», съезд «Ростов‑на‑Дону, Кировский пр‑кт», далее следуйте по указателям к офису․
- Общественный транспорт:
- Маршрутные автобусы № 12, 23, 45 останавливаются у остановки «Кировский пр‑кт, 84»․
- Трамвайные линии № 1 и 3 – остановка «Кировский пр‑кт» (пешком 5 мин)․
- Такси/Яндекс․Такси, Uber: Введите в навигаторе «Росгосстрах, Кировский пр‑кт, 84» – система построит оптимальный маршрут․
ПАО «Росгосстрах» в Ростовской области представляет собой современный страховой центр с широким спектром продуктов и удобными цифровыми сервисами․ Благодаря наличию горячей линии 8 800 200‑09‑00, личного кабинета и офисов с доступным входом клиент может получить необходимую помощь как онлайн, так и вживую;
Если вам нужен полис ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости или корпоративных рисков – достаточно зайти на официальный сайт, воспользоваться калькулятором и оформить полис в несколько кликов․ При возникновении вопросов всегда можно позвонить в горячую линию или записаться на личный приём в офисе по адресу Кировский пр‑кт, 84, Ростов‑на‑Дону․
Помните: своевременное страхование – ваш надёжный щит от непредвиденных расходов․
Дата актуализации: 02 июля 2026 г․