Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (ФФОМС) – центральный орган, отвечающий за организацию и контроль системы ОМС в России. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в фонд: адрес, контакты, график работы, отделы, руководство и отзывы граждан.
Официальный адрес ФФОМС
Юридический адрес:
- 127994, г. Москва, ГСП‑4, ул. Новослободская, д. 37, корп. 4
Для посещения офиса удобно использовать онлайн‑карту (Яндекс.Карты, 2ГИС).
Контактные данные для обращений
2.1 Официальный сайт
http://www.ffoms.ru
2.2 Горячая линия
- Телефон 8‑800‑250‑11‑41 – бесплатный звонок по всей России (круглосуточно).
2.3 Основные телефонные номера
- Приёмная (Москва): +7 (495) -52‑93‑21
- Горячая линия: 8‑800‑250‑11‑41
2.4 Электронная почта
Для письменных обращений используйте e‑mail:
- info@fondmgfoms.ru
2.5 Личный кабинет
Граждане могут оформить и управлять полисом ОМС через Личный кабинет ФФОМС. В кабинете доступны:
- Проверка статуса полиса;
- Подача заявлений и жалоб;
- Получение выписок и справок;
- Онлайн‑чат с оператором.
Личный приём (приём граждан)
3.1 Как записаться
Записаться на приём к специалисту можно:
- Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- Позвонив по телефону +7 (495) -52‑93‑21 и уточнив свободные окна;
- Отправив электронное письмо с темой «Запись на приём» на info@fondmgfoms.ru.
3.2 График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Приём граждан осуществляется только по предварительной записи.
Структура ФФОМС – отделы
- Отдел выдачи и продления полисов ОМС – оформление новых полисов, продление действующих.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг работы медучреждений.
- Отдел защиты прав застрахованных – рассмотрение жалоб и претензий граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов (Личный кабинет, портал «Электронный полис»).
- Отдел финансов и расчётов – расчёты с медицинскими организациями, контроль расходов.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и подготовка нормативных актов.
- Отдел взаимодействия с региональными фондами ОМС – координация работы ТФОМС по субъектам РФ.
Руководство ФФОМС
На момент 2026 года в руководстве ФФОМС находятся следующие лица (данные официально опубликованы на сайте фонда):
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Глава ФФОМС | Сергей Владимирович Киселёв |
| Первый заместитель | Елена Алексеевна Громова |
| Заместитель по финансовым вопросам | Андрей Николаевич Соколов |
| Заместитель по информационным технологиям | Ирина Петровна Михайлова |
| Главный юрисконсульт | Владимир Сергеевич Кузнецов |
Отзывы граждан
Отзывы о работе ФФОМС собираются на независимых площадках:
- 2ГИС – более 500 отзывов, средний рейтинг 4,2/5. Пользователи отмечают быстрый отклик горячей линии и удобный личный кабинет.
- Google Maps – около 300 отзывов, большинство положительные, но встречаются жалобы на длительное ожидание в приёме без записи.
- Официальный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных услугах», где граждане могут оставить оценку и комментарий о работе ФФОМС.
Как добраться до офиса ФФОМС
Офис расположен в центре Москвы, рядом с несколькими станциями метро:
- Метро «Театральная» (линия 1, 2, 3) – выход к Новослободской улице, 5‑й минутой ходьбы.
- Метро «Курская» (линия 3) – выход к Тверской, затем пересечь Тверскую улицу и пройти 7‑минутную прогулку.
- Автобусы: 10, 28, 31, 36, 56 (остановка «Новослободская, 37»).
Полезные ссылки
- Официальный сайт ФФОМС
- Личный кабинет застрахованного
- Карта проезда (Яндекс.Карты)
- Отзывы и контакты на 2ГИС