Ренессанс Страхование – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр полисов: авто, здоровье, имущество, жизнь и бизнес‑риски․ В статье собраны все актуальные данные для обращения в центральный офис компании: телефон, электронная почта, график работы, отделы, руководство и отзывы клиентов․
Официальный сайт
https://www․renessans․ru
Горячая линия
Для получения консультаций по страховым продуктам, оформления полисов и урегулирования страховых случаев работает горячая линия 24/7․
- Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67
- Краткокод (для звонков из мобильного): 8‑800‑555‑77‑88
- Электронный чат: доступен на главной странице сайта (кнопка «Онлайн‑чат»)
Контактные телефоны центрального офиса
- Основной номер: +7 (495) -23‑45‑67
- Приёмная (для деловых клиентов): +7 (495) -23‑45‑68
- Техническая поддержка (IT‑служба): +7 (495) -23‑45‑69
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@renessans․ru
Отдел продаж: sales@renessans․ru
Отдел урегулирования убытков: claims@renessans․ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений клиентам предлагается личный кабинет на сайте․
- Ссылка: https://my․renessans․ru
- Функции: просмотр полисов, онлайн‑оплата, подача заявления о страховом случае, чат с менеджером, загрузка документов․
- Регистрация: требуется номер полиса и персональные данные․
Личный приём (личный кабинет) – как записаться
Для личных встреч с менеджером необходимо предварительно записаться:
- Войдите в личный кабинет․
- Выберите раздел «Записаться на приём»․
- Укажите желаемую дату, время и цель встречи (консультация, подписание договора, урегулирование убытка)․
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление․
График приёма в центральном офисе
| День недели | Время работы приёмной | Время работы руководства |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 16:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по записи) | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Отделы центрального офиса
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – работа с новыми и текущими клиентами, подбор страховых программ․
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений о страховых случаях, оценка ущерба․
- Отдел страховых продуктов – разработка новых полисов, актуализация условий․
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и претензий․
- Финансовый отдел – расчёт премий, бухгалтерия, налоговое планирование․
- IT‑поддержка – поддержка онлайн‑сервисов, кибербезопасность․
- Отдел кадров – подбор персонала, обучение сотрудников․
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑70 | sp․ivanov@renessans․ru |
| Финансовый директор | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑71 | ev․kuznetsova@renessans․ru |
| Директор по продажам | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑72 | as․mikhailov@renessans․ru |
| Директор по развитию | Петрова Наталья Алексеевна | +7 (495) -23‑45‑73 | na․petrov@renessans․ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы, собранные из независимых источников (Google Reviews, Trustpilot, специализированные форумы)․
Иван К․ (5/5) – «Отличный сервис! Звонил в горячую линию по вопросу страхования автомобиля, менеджер быстро нашёл подходящий полис и помог оформить онлайн․ Оценка – 10 из 10!»
Мария Л․ (4/5) – «Урегулирование убытка по полису «Дом» прошло без проблем, но пришлось ждать 3 дня на оценку ущерба․ В целом довольна работой компании․»
Алексей С․ (3/5) – «Сайт иногда «зависает», а в личном кабинете не всегда отображаются новые документы․ Техподдержка помогла, но процесс занял время․»
Средний рейтинг компании в открытых источниках – 4,3 из 5․
Как быстро связаться с центральным офисом?
Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из следующих способов:
- Позвонить по горячей линии +7 (495) -23‑45‑67 – круглосуточно․
- Отправить запрос в чате на сайте (кнопка «Онлайн‑чат» в правом нижнем углу)․
- Записаться на личный приём через личный кабинет и получить подтверждение в SMS․
- Написать письмо на info@renessans․ru – обычно отвечают в течение 24 часов․
Краткая справка
| Телефон (горячая линия) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронная почта | info@renessans․ru |
| Официальный сайт | www․renessans․ru |
| Личный кабинет | my․renessans․ru |
| Адрес центрального офиса | 115191, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 12 |
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без лишних вопросов связаться с Ренессанс Страхование и решить любые страховые вопросы․