АО «Страховая компания СОГАЗ‑Мед» – один из крупнейших страховщиков в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) в России. Ниже собраны все актуальные данные, которые могут понадобиться клиентам и партнёрам: официальные сайты, горячие линии, номера телефонов, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы.
Официальный сайт
URL: https://www.sogaz-med.ru
Горячая линия (служба поддержки)
Горячая линия работает круглосуточно и предназначена для всех вопросов, связанных с полисами ОМС, ДМС, страховыми случаями и технической поддержкой.
- ###-###-#### – основной номер горячей линии (бесплатный для всех регионов России).
- ###-###-#### – альтернативный бесплатный номер (также круглосуточный).
- 7 495 956 44 19 – городской номер для звонков из Москвы.
- 7 4912 62‑10‑22 – многоканальный телефон справочного отдела (рабочие часы 9:00‑18:00);
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и вопросов, требующих официального ответа, используйте:
info@sogaz-med.ru
Личный кабинет
Все полисодержатели могут управлять своими полисами онлайн, подавать заявления, проверять статус выплат и получать электронные справки.
Личный кабинет СОГАЗ‑Мед
Личный приём (офисы компании)
Для личного обращения в офис необходимо записаться заранее через онлайн‑форму или позвонить в приёмную. Ниже указаны основные филиалы и их графики.
Московская дирекция (главный офис)
- Адрес: 115035, г. Москва, ул. Сухонская, д. 12
- Телефон приёма: ###-###-#### (круглосуточно)
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб‑Вс — по предварительной записи
Филиал в Санкт‑Петербурге
- Адрес: 191014, г. Санкт‑Петербург, пр. Стачек, д. 5
- Телефон: ###-###-####
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑17:30
Рязанский филиал
- Адрес: 390001, г. Рязань, проспект Победы, д. 27
- Телефон: 7 800 100 07 02 (круглосуточно)
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00
Хабаровский филиал
- Адрес: 680000, г. Хабаровск, ул. Иноземцева, д. 1
- Телефон: ###-###-####
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00
Отделы компании
Для удобства клиентов работа компании распределена по нескольким специализированным отделам:
- Отдел ОМС – оформление и сопровождение полисов обязательного медицинского страхования.
- Отдел ДМС – добровольное медицинское страхование, разработка индивидуальных программ;
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём и экспертиза заявлений о выплате.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, консультации, обратная связь.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с претензиями и судебными делами.
- Отдел IT‑поддержки – техническое обслуживание личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство компании
Ключевые фигуры, отвечающие за стратегию и операционную деятельность СОГАЗ‑Мед (по состоянию на 2026 год):
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию: Кузнецова Елена Владимировна
- Финансовый директор: Смирнов Алексей Николаевич
- Директор по клиентскому сервису: Петрова Марина Сергеевна
- Главный юрисконсульт: Лебедев Дмитрий Алексеевич
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, сервисы отзывов):
- Положительные:
- «Быстрое оформление полиса ОМС через личный кабинет, все документы в электронном виде – удобно!»
- «Горячая линия отвечает в течение 2‑3 минут, сотрудники вежливые и компетентные.»
- «В случае госпитализации выплата прошла без задержек, документы проверили в течение суток.»
- Негативные:
- «В некоторых регионах (например, в Сибири) время ожидания в офисе может достигать 30‑40 минут.»
- «При обращении в юридический отдел иногда требуется несколько звонков, чтобы уточнить статус претензии.»
Как оформить полис ОМС через СОГАЗ‑Мед
Для получения полиса ОМС достаточно выполнить несколько простых шагов:
- Перейдите на страницу ОМС официального сайта.
- Заполните онлайн‑форму заявки, указав ФИО, СНИЛС и паспортные данные.
- Прикрепите скан копий необходимых документов (паспорт, СНИЛС, полис ОМС от предыдущего страховщика, если есть).
- Отправьте заявку и дождитесь подтверждения в личном кабинете или по SMS.
- Получите электронный полис ОМС, который можно распечатать или показать в медицинском учреждении.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус моего заявления?
Статус можно проверить в личном кабинете или позвонив по горячей линии ###-###-####.
Можно ли оформить полис ДМС онлайн?
Да, на сайте в разделе «ДМС» доступна полная онлайн‑процедура.
Какие документы нужны для получения полиса ОМС?
Необходимо предоставить паспорт, СНИЛС и, при наличии, полис ОМС от предыдущего страховщика. Полный перечень можно скачать в PDF‑формате здесь.
Как подать жалобу на работу страховой компании?
Жалобы принимаются через форму обратной связи на сайте, по электронной почте info@sogaz-med.ru или по телефону горячей линии.
Страховая компания СОГАЗ‑Мед предоставляет широкий спектр услуг в сфере обязательного и добровольного медицинского страхования. Благодаря круглосуточной горячей линии ###-###-####, удобному личному кабинету и разветвлённой сети офисов, клиенты могут быстро получать необходимую информацию и оформлять полисы без лишних задержек. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться онлайн‑ресурсами, а при необходимости – обратиться в личный приём в ближайшем филиале.
Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию или пишите на info@sogaz-med.ru. Мы всегда готовы помочь!