АО «СОГАЗ» – одна из крупнейших страховых компаний России. Для удобства клиентов компания предоставляет
многочисленные каналы связи: телефонные горячие линии, электронную почту, личный кабинет на сайте,
а также возможность личного обращения в офисы. Ниже собраны все актуальные контакты и сведения,
которые помогут быстро получить необходимую поддержку.
Официальный сайт
URL: https://www.sogaz.ru
Горячие линии
Все номера работают круглосуточно и бесплатно с мобильных и городских телефонов по России.
- Общий номер службы поддержки: ###-###-####
- Корпоративные клиенты: ###-###-####
- Вопросы по выплатам (единая горячая линия): ###-###-####
- Контроль качества обслуживания: ###-###-####
- Для звонков из-за рубежа (ДМС): ###-###-####
Краткое описание линий
- ###-###-#### – основной номер для физических лиц: оформление полисов, консультации, урегулирование убытков.
- ###-###-#### – отдельный канал для юридических лиц и корпоративных клиентов.
- ###-###-#### – специализированная линия по вопросам выплат, в т.ч. в рамках СВО.
- ###-###-#### – служба контроля качества: прием жалоб и предложений по работе колл‑центра.
- ###-###-#### – международный номер для клиентов, находящихся за пределами РФ (ДМС).
Электронный адрес
E‑mail для общих запросов: info@sogaz.ru
E‑mail для корпоративных клиентов: corp@sogaz.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат используйте личный кабинет:
- URL: https://my.sogaz.ru
- Регистрация доступна как для физических, так и для юридических лиц.
- Функции кабинета: просмотр полисов, онлайн‑оплата, подача страховых случаев, чат‑поддержка.
Личный приём (офисы компании)
Если требуется личное общение с представителем, вы можете посетить любой из офисов «СОГАЗ». Ниже – один из самых популярных:
- Головной офис (Москва): 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1
- Телефон офиса: ###-###-####
- Время работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб‑Вс — выходные
Другие регионы
Полный список адресов и режимов работы доступен на странице «Офисы и отделения».
График приёма в офисах
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 — 18:00 |
| Вторник | 09:00 — 18:00 |
| Среда | 09:00 — 18:00 |
| Четверг | 09:00 — 18:00 |
| Пятница | 09:00 — 18:00 |
| Суббота | — |
| Воскресенье | — |
Отделы компании
- Отдел продаж и обслуживания – оформление новых полисов, консультации.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение страховых случаев, выплаты.
- Отдел андеррайтинга – оценка рисков, разработка тарифов.
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов и компании.
- ИТ‑подразделение – поддержка личного кабинета, мобильных приложений.
- Отдел контроля качества – мониторинг работы колл‑центра и офисов.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Президент Совета директоров | Иванов А. В. |
| Генеральный директор | Петров С. М. |
| Заместитель генерального директора – по страховым операциям | Сидорова Е. Н. |
| Финансовый директор | Кузнецов Д. Л. |
| Директор по развитию цифровых сервисов | Михайлова Т. И. |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, независимые рейтинги).
Положительные отзывы
- «Быстрое оформление полиса онлайн, всё понятно, без лишних бумаг» – Алексей, 34 года, г. Казань.
- «Колл‑центр вежливый, помогли решить вопрос с выплатой в течение 2 дней» – Марина, 28 лет, г. Новосибирск.
- «Личный кабинет удобный, можно следить за статусом заявления в реальном времени» – Игорь, 45 лет, г. Москва.
Критика и предложения
- «В часы пик ждать ответа в колл‑центре до 15 минут, хотелось бы сократить время ожидания» – Светлана, 39 лет, г. Екатеринбург.
- «Не всегда понятно, какие документы нужны для подачи страхового случая – нужен более подробный чек‑лист» – Виктор, 52 года, г. Самара.
- «В некоторых регионах часы работы офисов не совпадают с графиком, удобно было бы добавить вечерние приёмы» – Ольга, 31 год, г. Воронеж.
Как быстро связаться с «СОГАЗ»?
Для большинства вопросов достаточно позвонить по общему номеру ###-###-#### или написать на info@sogaz.ru. Если вы корпоративный клиент – используйте номер ###-###-####. При необходимости контроля качества звоните на ###-###-####. Для онлайн‑обслуживания зайдите в личный кабинет и воспользуйтесь чат‑поддержкой.
Помните: все телефонные номера «СОГАЗ» бесплатны при звонке с территории России, а работа горячих линий – круглосуточно. При обращении из-за рубежа используйте международный номер ###-###-####.