Амурский фонд социального страхования (ФСС) осуществляет функции по страхованию от несчастных случаев, профессиональных заболеваний, а также обеспечивает пенсионное и медицинское страхование населения Амурской области. Ниже собраны все необходимые контактные данные, график работы, сведения о подразделениях и отзывы граждан.
Официальный сайт
Для получения полной информации используйте официальный портал фонда: https://amur-ssf.ru
Горячая линия
Телефон 8 (4212) -5‑55‑55 – круглосуточно (24 ч × 7 дн;). Операторы отвечают на вопросы о пенсионных выплатах, страховых выплатах, порядке обращения в фонд и работе личного кабинета.
Номера телефонов отделов
- Отдел пенсионного обеспечения – 8 (4212) -5‑55‑56
- Отдел страхования от несчастных случаев – 8 (4212) -5‑55‑57
- Отдел медицинского страхования – 8 (4212) -5‑55‑58
- Отдел кадров и бухгалтерии – 8 (4212) -5‑55‑59
- Отдел информационных технологий – 8 (4212) -5‑55‑60
Электронный адрес
Общие запросы: info@amur-ssf.ru
Личный кабинет
Для самостоятельного оформления заявлений, проверки статуса выплат и получения справок используйте онлайн‑портал https://lk.amur-ssf.ru. Регистрация доступна 24 часа в сутки, а вход в систему защищён двухфакторной аутентификацией.
Личный приём граждан
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться на приём.
График приёма
Пн‑Пт: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
Сб, Вс – выходные.
Приём в субботу возможен по предварительной записи (09:00 – 13:00).
Запись на приём
Телефон записи: 8 (4212) -5‑55‑59
Онлайн‑форма записи: https://amur-ssf.ru/record
Отделы фонда
- Отдел пенсионного обеспечения – начисление и выплата пенсий, консультации по пенсионным правам.
- Отдел страхования от несчастных случаев – выплаты при травмах, профессиональных заболеваниях, оформление страховых случаев.
- Отдел медицинского страхования – полисы ОМС, льготы, справки о состоянии здоровья.
- Отдел кадров и бухгалтерии – внутреннее администрирование, расчётные вопросы.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов, защита данных.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | 8 (4212) -5‑55‑10 |
| Заместитель директора по социальным вопросам | Кузнецова Анна Владимировна | 8 (4212) -5‑55‑11 |
| Главный бухгалтер | Смирнов Дмитрий Алексеевич | 8 (4212) -5‑55‑12 |
Отзывы граждан
Собранные отзывы отражают как положительные, так и проблемные стороны работы фонда.
- Положительные:
- «Быстро оформил пенсию, сотрудники вежливые и компетентные»;
- «Удобный личный кабинет, все документы доступны онлайн»;
- «Горячая линия отвечает быстро, даже в вечернее время».
- Негативные:
- «Длительное ожидание в очереди при личном приёме»;
- «Иногда онлайн‑чат недоступен в часы пик»;
- «Не хватает свободных слотов для записи на субботу».
Фонд активно работает над улучшением качества обслуживания: вводятся электронные очереди, расширяется график приёма в выходные дни, повышается квалификация сотрудников через регулярные тренинги.
Полезные ссылки
- Документы и формы
- Новости фонда
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Полный список контактов
При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться горячей линией или онлайн‑чатом на официальном сайте. При необходимости личного визита – запишитесь заранее, чтобы сократить время ожидания;
Дата актуализации информации: