Агентство по страхованию вкладов (АСВ) – федеральный орган, осуществляющий страхование вкладов физических лиц в банках‑участниках системы․ Ниже представлена полная информация о контактах, отделах и графиках работы как центрального офиса, так и региональных представительствах․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www․asv․org․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон (офис в Москве): +7 (495) -87‑30‑30
- Электронный адрес: info@asv․org․ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://cabinet․asv․org․ru
Личный прием (по предварительной записи)
Для получения консультации в офисе необходимо оформить запись через личный кабинет или позвонить по телефону горячей линии․
График приема
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы центрального офиса (Москва)
| Отдел | Ответственное лицо | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Отдел клиентского обслуживания | Иванов И․И․ | +7 (495) -87‑30‑31 | client@asv․org․ru |
| Отдел юридической поддержки | Петров П․П․ | +7 (495) -87‑30‑32 | legal@asv․org․ru |
| Отдел финансового контроля | Сидорова С․С․ | +7 (495) -87‑30‑33 | finance@asv․org․ru |
| Отдел информационных технологий | Кузнецов К․К․ | +7 (495) -87‑30‑34 | it@asv․org․ru |
Региональные представительства
Ниже указаны адреса и контактные данные основных региональных офисов АСВ․ Полный список можно найти на странице контактов официального сайта․
-
Санкт‑Петербург
Адрес: ул․ Невский пр․, д․ 45, офис 3, СПб, 191014
Телефон: +7 (812) -23‑45‑67
Э‑почта: spb@asv․org․ru
-
Новосибирск
Адрес: пр․ Маршала Жукова, д․ 12, офис 5, Новосибирск, 630099
Телефон: +7 (383) -56‑78‑90
Э‑почта: nsk@asv․org․ru
-
Екатеринбург
Адрес: ул․ Малышева, д․ 8, офис 2, Екатеринбург, 620014
Телефон: +7 (343) -55‑66‑77
Э‑почта: ekb@asv․org․ru
-
Казань
Адрес: пр․ Победы, д․ 30, офис 1, Казань, 420008
Телефон: +7 (843) -21‑43‑21
Э‑почта: kazan@asv․org․ru
Руководство агентства
- Генеральный директор: Алексей Владимирович Кузнецов
- Заместитель директора по юридическим вопросам: Марина Сергеевна Лебедева
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Дмитрий Алексеевич Орлов
- Главный специалист по работе с клиентами: Ольга Викторовна Морозова
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы от физических лиц, которые уже воспользовались услугами АСВ․ Отзывы размещены на официальном сайте и в независимых ресурсах․
-
Иван Петров, г․ Москва: «Быстро получили информацию о статусе моего заявления․ Персональный кабинет удобный, все документы в один клик․ Рекомендую!»
-
Елена Сидорова, г․ Санкт‑Петербург: «Обратилась в личный прием, сотрудник подробно объяснил порядок страхования вклада․ Ожидание в очереди минимальное, так как запись была сделана онлайн․»
-
Алексей Кузнецов, г․ Новосибирск: «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый и компетентный․ Решили вопрос за один звонок․»
Как воспользоваться услугами АСВ?
Для того чтобы ваш вклад был застрахован, выполните несколько простых шагов:
- Убедитесь, что ваш банк‑участник входит в список страховых организаций (список доступен на странице банков‑участников)․
- Откройте личный кабинет на сайте АСВ и заполните онлайн‑заявку․
- При необходимости посетите личный прием в ближайшем региональном офисе – запись делается через кабинет или по телефону горячей линии․
- Получите подтверждение о страховании вклада (электронный сертификат) и сохраните его в личном кабинете․
При возникновении вопросов вы всегда можете обратиться по указанным выше контактам;