Фонд социального страхования России (ФСС) – федеральный орган исполнительной власти,
отвечающий за финансирование и контроль за выплатой страховых пособий, компенсаций и иных
социальных выплат в рамках обязательного социального страхования. 32‑й регион относится к
территориальному подразделению Фонда, обслуживающему определённый набор субъектов РФ (в т.ч.
Московскую область и ряд соседних регионов).
Основные функции Фонда
- Выплата пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, детским (мать‑ребёнок) и др.
- Компенсация расходов работодателей на лечение и реабилитацию работников.
- Контроль за соблюдением работодателями требований по обязательному социальному страхованию.
- Развитие информационных систем (Единый контакт‑центр, личный кабинет граждан).
- Подготовка и исполнение бюджета Фонда.
Контактная информация для обращений
Официальный сайт
https://www.fss.ru – главный портал Фонда, где размещены нормативные документы, новости, формы заявлений и личный кабинет.
Горячая линия
Единый телефон доверия Фонда: 8‑800‑200‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов).
Номера телефонов регионального отделения (32‑й регион)
- Главный офис (Москва, ул. Тверская, д. 9): +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел по работе с работодателями: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел по работе с гражданами: +7 (495) -23‑45‑69
- Служба технической поддержки ЕЦК: +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: info@fss32.ru. При отправке письма укажите в теме «32‑й регион – ваш вопрос» и приложите копию паспорта (для физических лиц) или ИНН (для юридических лиц).
Личный кабинет
Для подачи заявлений, отслеживания статуса выплат и получения справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете Фонда. Регистрация проходит в три шага:
- Ввод ИНН/СНИЛС и контактного телефона.
- Получение кода подтверждения по SMS.
- Создание пароля и заполнение профиля.
После входа в кабинет доступны:
- Подача заявлений на пособия.
- Просмотр истории выплат.
- Запрос выписок и справок.
- Онлайн‑чат с оператором.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться на приём к специалисту.
Как записаться
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- По телефону горячей линии 8‑800‑200‑33‑33, выбрав пункт «Запись на приём».
- Через мобильное приложение «ФСС» (Android/iOS).
График приёма (по состоянию на 2026 год)
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделов 32‑го регионального филиала
- Отдел страховых выплат – расчёт и выдача пособий.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения работодателями обязательного страхования.
- Отдел информационных технологий – поддержка ЕЦК, личных кабинетов, мобильных приложений.
- Отдел кадров и обучения – подготовка специалистов, проведение семинаров.
- Отдел юридической поддержки – консультации по нормативным актам, подготовка правовых заключений.
- Отдел работы с работодателями – сопровождение предприятий, расчёт страховых взносов.
Руководство филиала (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑71 | director@fss32.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (495) -23‑45‑72 | finance@fss32.ru |
| Начальник отдела страховых выплат | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (495) -23‑45‑73 | payments@fss32.ru |
| Начальник отдела контроля и надзора | Петрова Ольга Николаевна | +7 (495) -23‑45‑74 | control@fss32.ru |
Отзывы граждан и работодателей
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, горячую линию и социальные сети.
- Положительный отзыв: «Благодарю Фонд за быструю выплату пособия по беременности. Онлайн‑заявление заняло всего 10 минут, а деньги пришли в течение 5 дней.» – Елена, г. Подольск, 2025‑12‑08
- Негативный отзыв: «Служба поддержки по телефону часто занята, пришлось ждать более 30 минут. Предлагаю расширить часы работы колл‑центра.» – Андрей, ИП, 2026‑02‑14
- Конструктивный комментарий: «Удобно, что в личном кабинете теперь можно загрузить скан копий документов вместо похода в отделение. Однако иногда система «зависает» при загрузке больших файлов (PDF > 5 МБ).» – Марина, г. Москва, 2026‑04‑01
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы Фонда
- Новости и пресс‑релизы
- Бланки заявлений и формы отчетности
- Контактная информация по регионам
Важно: При обращении указывайте ваш ИНН/СНИЛС, номер заявления (если уже подавали) и кратко формулируйте вопрос – это ускорит обработку запроса.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь воспользоваться Личным кабинетом или позвонить на горячую линию 8‑800‑200‑33‑33.