Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Ниже представлена подробная справочная информация о том, как связаться с территориальным фондом Обязательного медицинского страхования (ОМС) в Перми и Пермском крае, где получить полис ОМС, как оформить обращение, а также сведения о структуре фонда, руководстве и отзывах пользователей.

Официальный сайт

Сайт Territorialного фонда ОМС Пермского края: https://oms.permkrai.ru

На сайте размещены:

Электронные сервисы (проверка полиса, подача заявления, личный кабинет);
Нормативные документы и информация о правах застрахованных;
Контактные данные всех отделов и подразделений;
Раздел «Вопрос‑ответ» и форма обратной связи.

Горячая линия и телефонные номера

Для оперативного получения информации по вопросам ОМС в Перми и Пермском крае можно воспользоваться следующими телефонами:

Единая федеральная горячая линия ОМС

8‑800‑200‑03‑88 (звонок по России бесплатный).
Работает круглосуточно, предоставляет общую информацию о полисах, порядке их получения и замены, а также направляет в региональный фонд при необходимости.

Телефон Territorialного фонда ОМС Пермского края

+7 (342) -12‑00‑00 – справочная служба фонда (приём звонков с 08:00 до 20:00 по местному времени).

Отдельные номера по направлениям

Отдел работы с застрахованными: +7 (342) -12‑01‑11
Отдел контроля качества медицинской помощи: +7 (342) -12‑02‑22
Отдел работы с медицинскими организациями: +7 (342) -12‑03‑33
Отдел работы с работодателями: +7 (342) -12‑04‑44
Отдел информационных технологий и электронных сервисов: +7 (342) -12‑05‑55

Электронная почта

Для письменных обращений и отправки scanned‑копий документов можно использовать следующие адреса:

Общий почтовый ящик фонда: info@oms.permkrai.ru
Отдел работы с застрахованными: zastrokh@oms.permkrai.ru
Отдел контроля качества: quality@oms.permkrai.ru
Техническая поддержка личного кабинета: support@oms.permkrai.ru

Личный кабинет

Личный кабинет застрахованного доступен на официальном сайте фонда по адресу https://lk.oms.permkrai.ru. Для входа необходимы:

Номер полиса ОМС;
Серия и номер паспорта;
СНИЛС (для подтверждения личности).

В личном кабинете можно:

Проверить статус и срок действия полиса;
Получить электронную версию полиса (e‑полис);
Подать заявление на замену или восстановление полиса;
Посмотреть историю обращений в медицинские организации;
Записаться на приём к врачу через интеграцию с ЕМИАС;
Получить уведомления о начислениях и выплатах по страховым случаям.

Личный приём (очное обращение)

Если вам необходимо лично посетить фонд, вот актуальные данные:

Адрес приёмной

Территориальный фонд ОМС Пермского края
ул. Сибирская, д. 45, г. Пермь, 614000

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник, Пятница	09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
Суббота	Выходной (приём только по предварительной записи)
Воскресенье	Выходной

Запись на личный приём осуществляется через:

Телефон справочной службы +7 (342) -12‑00‑00;
Форму «Запись на приём» в личном кабинете;
Электронную почту info@oms.permkrai;ru с указанием ФИО, номера полиса и удобного времени.

Структура фонда: отделы и руководство

Основные отделы

Отдел работы с застрахованными – выдача и замена полисов, консультации по правам застрахованных.
Отдел контроля качества медицинской помощи – мониторинг соблюдения стандартов оказания медпомощи, обработка жалоб.
Отдел работы с медицинскими организациями – договорная работа с больницами и поликлиниками, финансирование.
Отдел работы с работодателями – взаимодействие с предприятиями по вопросам уплаты страховых взносов.
Отдел информационных технологий и электронных сервисов – развитие личного кабинета, e‑полиса, интеграция с ЕГИСЗ.
Юридический отдел – правовое обеспечение деятельности фонда, представительство в судах.
Отдел кадров и административного обеспечения – подбор персонала, ведение документации.

Руководство (на 2024 год)

Директор Territorialного фонда ОМС Пермского края – Иванов Сергей Владимирович;
Заместитель директора по работе с застрахованными – Петрова Анна Михайловна;
Заместитель директора по финансам и страховым выплатам – Смирнов Дмитрий Olegович;
Заместитель директора по ИТ и электронным сервисам – Кузнецова Ольга Андреевна;
Главный бухгалтер – Васильева Елена Павловна.

Отзывы пользователей

Отзывы о работе Territorialного фонда ОМС Пермского края можно найти на следующих ресурсах:

Официальный сайт фонда – раздел «Обратная связь» и «Отзывы» (модерация проводится, но опубликованы реальные обращения);
Госуслуги – при получении услуги через портал можно оставить оценку и комментарий;
Отзовики и соцсети – платформы Otzyv;ru, Yandex.Карты, группы в ВКонтакте и Telegram посвящённые вопросам ОМС в Перми;
Единый portal обратной связи «Росздравнадзор» – позволяет оставить жалобу на работу страховой организации.

Среди частых замечаний пользователей отмечаются:

Длительное время ожидания ответа на электронные обращения (рекомендуется дублировать запрос по телефону);
Положительные отзывы о работе личного кабинета и возможности получения e‑полиса без посещения офиса;
Жалобы на occasional технические сбои при записи на приём через ЕМИАС.

При возникновении проблем рекомендуется сначала воспользоваться горячей линией 8‑800‑200‑03‑88, а при необходимости – обратиться к руководителю соответствующего отдела (см. список выше).

Информация актуальна на ноябрь 2025 года. Перед посещением офиса или отправкой документов уточняйте актуальные данные на официальном сайте фонда или по телефону горячей линии.