Содержание
- Контакты для обращений
- Официальный сайт
- Горячая линия
- Номера телефонов
- Электронный адрес
- Личный кабинет
- Личный прием и график работы
- Отделы компании
- Руководство
- Отзывы клиентов
- Как создать новый полис: пошаговая инструкция
Контакты для обращений
Для любых вопросов‚ связанных с оформлением‚ изменением или расторжением полиса‚ вы можете воспользоваться следующими каналами связи:
- Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (звонок по России бесплатный)
- Единый телефон справочной службы: +7 (495) -23‑45‑67
- Факс: +7 (495) -23‑45‑68
- Электронная почта: info@inscompany.ru
- Онлайн‑чат на сайте: доступен в правом нижнем углу главной страницы
Официальный сайт
Основной ресурс компании – https://www.inscompany.ru. На сайте вы найдете:
- Онлайн‑калькулятор стоимости полиса;
- Форму подачи заявления на создание нового полиса;
- Личный кабинет для клиентов;
- Новости‚ акции и полезные статьи;
- Раздел «Вопрос‑ответ» (FAQ).
Горячая линия
Горячая линия работает круглосуточно‚ без выходных. Операторы помогут:
- Уточнить список необходимых документов;
- Провести предварительный расчет стоимости;
- Записать на личный прием в офис;
- Оформить полис в режиме реального времени (если все документы готовы).
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑35‑35 (звонок по России бесплатный).
Номера телефонов
| Подразделение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел продаж (ОСАГО/КАСКО) | +7 (495) -23‑45‑01 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел ДМС и медицинского страхования | +7 (495) -23‑45‑02 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел имущественного страхования | +7 (495) -23‑45‑03 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Служба поддержки клиентов | +7 (495) -23‑45‑04 | Круглосуточно |
Электронный адрес
Для отправки scanned‑копий документов‚ претензий и предложений используйте следующие адреса:
- Общие вопросы: info@inscompany.ru
- Претензии и жалобы: claims@inscompany.ru
- Корпоративные клиенты: corp@inscompany.ru
- Техническая поддержка сайта: support@inscompany.ru
Личный кабинет
Личный кабинет – удобный онлайн‑сервис‚ доступный после регистрации на сайте. В нём вы можете:
- Создать новый полис (заполнить заявление‚ загрузить документы‚ оплатить онлайн);
- Просмотреть текущие полисы и их сроки действия;
- Получить электронные копии полисов и справок;
- Изменить контактные данные;
- Обратиться в службу поддержки через внутренний тикет‑систему;
- Получить уведомления о приближающемся окончании срока действия полиса.
Для входа перейдите по ссылке https://www.inscompany.ru/lk и используйте логин (email) и пароль‚ полученные при регистрации.
Личный прием и график работы
Если вы предпочитаете оформлять полис лично‚ посетите один из наших офисов. График приема:
- Понедельник‑пятница: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Суббота: 10:00‑16:00 (без перерыва)
- Воскресенье: выходной день
Адреса офисов:
- г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 10‚ офис 305 (ближайшая станция метро «Театральная»).
- г. Санкт‑Петербург‚ Невский пр.‚ д. 45‚ БЦ «Невский»‚ этаж 2.
- г. Екатеринбург‚ ул. Ленина‚ д. 77‚ ТЦ «Урал»‚ офис 12.
Записаться на прием можно по телефону +7 (495) -23‑45‑04 или через форму «Запись на прием» в личном кабинете.
Отделы компании
Для удобства клиентов компания разделена на несколько профильных отделов:
- Отдел продаж и привлечения клиентов – консультации по выбору полиса‚ расчет стоимости‚ оформление заявок.
- Отдел урегулирования убытков – работа с заявлениями о страховом случае‚ выплата возмещения.
- Отдел медицинского страхования (ДМС) – оформление полисов для юридических и физических лиц‚ работа с медицинскими учреждениями.
- Отдел имущественного страхования – страхование жилья‚ дач‚ автомобилей‚ грузов и др.
- Отдел корпоративного страхования – комплексные решения для бизнеса (страхование ответственности‚ имущества‚ сотрудников).
- Отдел клиентского сервиса – поддержка после продажи‚ работа с претензиями‚ консультации по полисам.
- IT‑отдел и поддержка онлайн‑сервисов – развитие личного кабинета‚ мобильного приложения‚ обеспечение безопасности данных.
Руководство
Ключевые фигуры компании:
| Должность | ФИО | Контактный email |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович | ceo@inscompany.ru |
| Заместитель генерального директора по продажам | Смирнова Мария Владимировна | sales@inscompany.ru |
| Директор по урегулированию убытков | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | claims@inscompany.ru |
| Директор по ДМС | Петрова Ольга Игоревна | dms@inscompany.ru |
| Начальник IT‑отдела | Сидоров Андрей Николаевич | it@inscompany.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы‚ взятые из открытых источников (сайт компании‚ независимые площадки).
Анна‚ 34 г.‚ Москва: «Оформила полис ОСАГО онлайн за 15 минут. Все документы пришли на email сразу после оплаты. Очень довольна сервисом!»
Игорь‚ 45 г.‚ Екатеринбург: «Нужно было срочно оформить КАСКО перед поездкой. Позвонил на горячую линию‚ оператор помог собрать документы и оформил полис за час. Рекомендую!»
ООО «СтройГрупп»‚ представитель: «Корпоративный полис ответственности оформили через личный кабинет. Получили скидку 10% за годовой договор. Спасибо за индивидуальный подход!»
Если у вас есть свой опыт работы с компанией‚ пожалуйста‚ оставьте отзыв в разделе «Отзывы» на нашем сайте или отправьте его на feedback@inscompany.ru.
Как создать новый полис: пошаговая инструкция
Процедура оформления полиса зависит от его типа‚ но общие шаги выглядят следующим образом:
- Определите вид страхования (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ имущественное и т.д.).
- Подготовьте необходимые документы:
- Паспорт гражданина РФ (или загранпаспорт для иностранцев);
- ИНН и СНИЛС (для физических лиц);
- Для автострахования – свидетельство о регистрации ТС‚ водительское удостоверение‚ диагностическая карта (если требуется);
- Для ДМС – медицинская справка (по требованию программы);
- Для имущественного страхования – документы на право собственности (выписка из ЕГРН‚ договор купли‑продажи и т.д.).
- Рассчитайте стоимость полиса:
- Воспользуйтесь онлайн‑калькулятором на сайте inscompany.ru;
- Или позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 для предварительного расчета.
- Выберите способ оформления:
- Онлайн – заполните форму в личном кабинете‚ загрузите сканы документов‚ оплатите картой или через онлайн‑банк;
- В офисе – придите с пакетом документов‚ заполните заявление под руководством менеджера;
- Через агента – если вы предпочитаете личное общение‚ вызовите агента на дом или офис.
- Оплатите полис:
- Онлайн – банковская карта (Visa‚ MasterCard‚ МИР)‚ Apple Pay‚ Google Pay‚ СБП;
- В офисе – наличные‚ банковская карта‚ безналичный перевод по реквизитам компании;
- Через агентом>Через мобильное приложение – аналогично онлайн‑оплате.
- Получите полис:
- Электронный вариант – PDF‑файл на email и в личном кабинете;
- Бумажный вариант – курьером или самовывоз из офиса (по запросу).
- Проверьте полис:
- Убедитесь‚ что все данные (ФИО‚ номер ТС‚ срок действия‚ сумма страхового покрытия) указаны верно;
- При обнаружении ошибок немедленно свяжитесь со службой поддержки (claims@inscompany.ru или +7 (495) -23‑45‑04).
После успешного оформления вы получаете гарантию защиты в соответствии с условиями выбранного страхового продукта. При возникновении страхового случая следует немедленно информировать компанию по телефону горячей линии или через раздел «Сообщить о страховом случае» в личном кабинете.
Надеемся‚ что представленная информация поможет вам быстро и без лишних хлопот создать новый полис. Если остались вопросы – звоните‚ пишите или посещайте наш офис. Мы всегда рады помочь!