Согласие (в рамках бренда Вита) – одна из крупнейших страховых компаний России, предлагающая
полный спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц: автострахование (КАСКО, ОСАГО),
медицинское страхование (ДМС), страхование недвижимости, туристическое страхование, страхование от несчастных
случаев и многое другое. Компания работает по всей территории РФ и имеет развитую сеть офисов.
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, тарифах, онлайн‑оформлении полисов и подачи заявлений
используйте официальный ресурс:
- https://www.soglasie.ru – основной сайт компании.
- https://www.vita-insurance.ru – бренд‑портал «Вита».
Горячая линия
Круглосуточный телефон доверия, где можно задать вопросы по полисам, оформить отказ от страховки
или получить консультацию по текущим страховым случаям:
- 8 (800) -55‑00‑00 – общая горячая линия (круглосуточно).
- 8 (495) -23‑45‑67 – линия поддержки клиентов (с 09:00 до 21:00 мск).
Контактные телефоны
- Отдел продаж автострахования – 8 (800) -55‑01‑01
- Отдел ДМС и медицинского страхования – 8 (800) -55‑02‑02
- Отдел страхования недвижимости – 8 (800) -55‑03‑03
- Юридический отдел (вопросы отказа от страховки) – 8 (800) -55‑04‑04
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и отправки документов используйте e‑mail:
- support@soglasie.ru – общая поддержка.
- claims@soglasie.ru – отдел рассмотрения страховых случаев.
- refuse@soglasie.ru – вопросы отказа от страховки.
Личный кабинет
Все полисы, заявления, документы и история страховых случаев доступны в личном кабинете:
- Вход в личный кабинет – https://my.soglasie.ru
- Регистрация нового пользователя – Регистрация
- Функции кабинета:
- Просмотр и печать полисов;
- Подача заявления об отказе от страховки;
- Отслеживание статуса выплат;
- Онлайн‑чат с оператором.
Личный приём (приём заявлений)
Если вам необходимо лично обсудить вопрос отказа от страховки, оформить полис или получить
консультацию, вы можете записаться на приём в один из офисов компании.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы компании
- Отдел автострахования – КАСКО, ОСАГО, страхование автогражданской ответственности.
- Отдел медицинского страхования (ДМС) – полисы для физических и корпоративных клиентов.
- Отдел страхования недвижимости – защита жилья, коммерческой недвижимости, арендаторов.
- Отдел страхования от несчастных случаев – полисы «Жизнь и здоровье».
- Юридический отдел – работа с претензиями, отказами от страховки, судебные споры.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, отзывы.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | ivanov@soglasie.ru |
| Заместитель директора по страховым продуктам | Кузнецова Анна Владимировна | kuznetsova@soglasie.ru |
| Директор юридического отдела | Михайлов Дмитрий Сергеевич | mikhailov@soglasie.ru |
| Руководитель отдела клиентского сервиса | Соловьева Елена Викторовна | solovieva@soglasie.ru |
Как оформить отказ от страховки
Если вы решили отказаться от уже оформленного полиса, выполните следующие шаги:
- Подготовьте полис и паспорт (или ИНН для юридических лиц).
- Заполните форму «Отказ от страховки» в личном кабинете или скачайте её по ссылке.
- Отправьте заполненную форму и копию полиса на электронный адрес refuse@soglasie.ru либо принесите в офис.
- Ожидайте подтверждения от юридического отдела (обычно в течение 5‑10 рабочих дней).
- После получения подтверждения полис считается аннулированным, а уплаченные средства возвращаются в соответствии с условиями договора.
Важно помнить, что отказ от страховки возможен только в течение 14 дней с момента подписания договора,
если иное не предусмотрено условиями конкретного продукта.
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, полученные через официальный сайт и независимые площадки.
Положительные отзывы
- Алексей, 34 года, г. Москва: «Быстро оформил КАСКО онлайн, все документы пришли в течение часа. Служба поддержки помогла решить вопрос с отказом от полиса без лишних вопросов.»
- Ирина, 28 лет, г. Санкт‑Петербург: «ДМС от Согласие – отличное покрытие, в случае болезни получили оплату расходов в течение 2 дней. Рекомендую!»
Критические отзывы
- Владимир, 45 лет, г. Новосибирск: «При попытке отказаться от полиса КАСКО меня заставляли заполнять множество бумаг, а возврат средств затянулся на 3 недели. Нужно улучшить процесс.»
- Ольга, 39 лет, г. Екатеринбург: «Служба поддержки иногда отвечает с задержкой, особенно в выходные. Но в целом компания надежна.»
Страховая компания Согласие (бренд Вита) предоставляет широкий спектр страховых продуктов,
обеспечивает удобный онлайн‑сервис и имеет развитую сеть контактов для обращения:
официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, e‑mail, личный кабинет и офисы с личным приёмом.
Если вам необходимо отказаться от страховки, следуйте описанным выше инструкциям и
используйте указанные каналы связи – это ускорит процесс и поможет избежать недоразумений.
Для получения более детальной информации посетите официальный сайт Согласие или позвоните на горячую линию 8 (800) -55‑00‑00.