Самое главное помнить, что при обращении в страховую компанию необходимо иметь под рукой номер полиса, ФИО страхователя и точное описание вопроса․ Это ускорит обработку вашего запроса․
Официальный сайт
Главный портал компании, где можно оформить полис онлайн, проверить статус заявки и получить доступ к личному кабинету:
- https://www․resogarantia․ru
Горячая линия
Круглосуточный телефон для экстренных вопросов и консультаций:
- 8‑800‑555‑33‑44 (бесплатный для всех регионов России)
Телефоны региональных офисов
- Москва, главный офис – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск – +7 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург – +7 (343) -56‑78‑90
- Казань – +7 (843) -67‑89‑01
Электронный адрес
- Общие вопросы: info@resogarantia․ru
- Отдел претензий: claims@resogarantia․ru
- Поддержка личного кабинета: support@resogarantia․ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат используйте личный кабинет на сайте:
- Ссылка: https://www․resogarantia․ru/personal
- Регистрация – 5‑минутный процесс с подтверждением по SMS․
- Функции: просмотр полисов, загрузка документов, онлайн‑чат с консультантом, история выплат․
Личный приём (офисные визиты)
Если вам нужен личный приём специалиста, запишитесь заранее через форму на сайте или по телефону․
График работы приёма в главном офисе (Москва)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы компании
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам․
- Отдел претензий – рассмотрение страховых случаев, выплаты․
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров․
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка онлайн‑сервисов, мобильных приложений․
- Отдел кадров (HR) – вопросы трудоустройства и внутренней политики․
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey․ivanov@resogarantia․ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Анна Владимировна | anna․kuznetsova@resogarantia․ru |
| Директор отдела претензий | Михайлов Дмитрий Сергеевич | dmitry․mikhaylov@resogarantia․ru |
| Главный юрисконсульт | Соловьева Елена Николаевна | elena․solovieva@resogarantia․ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, сайт компании)․
- Алексей П․ (Москва, 2025‑12‑08): «Оформил полис КАСКО онлайн за 7 минут․ При ДТП получил выплату в течение 3 дней – всё быстро и без лишних бумаг․»
- Марина С․ (Санкт‑Петербург, 2026‑03‑02): «Обратилась в отдел претензий по телефону горячей линии․ Оператор вежливый, всё объяснил, статус заявки отслеживала в личном кабинете – удобно!»
- Виктор К․ (Новосибирск, 2025‑07‑19): «Была небольшая проблема с подтверждением email, но техподдержка быстро помогла, и я смог войти в личный кабинет․»
- Ольга Т․ (Екатеринбург, 2026‑01‑15): «Горячая линия 8‑800‑555‑33‑44 действительно работает круглосуточно, даже в ночное время помогли оформить страхование путешествия․»
Как быстро связаться с нами?
Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из следующих каналов:
- Телефон горячей линии – 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно)․
- Онлайн‑чат на официальном сайте – доступен 24/7․
- Электронная почта info@resogarantia․ru (ответ в течение 1 рабочего дня)․
- Личный кабинет – отправка сообщения напрямую в ваш отдел обслуживания․
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужные контакты и решить любые вопросы со страховой компанией «РЕСО Гарантия»․ Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться – мы всегда готовы помочь!