Ренессанс Страхование – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая полис
обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) как в Москве, так и по всей стране․
Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация, которые помогут быстро
оформить полис, получить консультацию или решить возникший вопрос․
Официальный сайт
URL: https://www․renins․ru
На сайте можно:
- Оформить полис ОСАГО онлайн;
- Проверить статус заявки;
- Войти в личный кабинет;
- Скачать типовые формы и бланки;
- Получить ответы на часто задаваемые вопросы․
Горячая линия (телефон доверия)
Телефон: 8 (800) -00‑00‑00 (бесплатный для всех регионов России)․
Рабочие часы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․ Операторы отвечают на вопросы по:
- Оформлению и продлению полиса ОСАГО;
- Уточнению стоимости и скидок;
- Урегулированию страховых случаев;
- Техническим вопросам работы сайта и личного кабинета․
Номера телефонов регионального офиса в Москве
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Продажи и оформление полисов | +7 (495) -23‑45‑67 | 09:00–19:00 (пн‑пт) |
| Урегулирование убытков | +7 (495) -23‑45‑68 | 08:00–20:00 (пн‑вс) |
| Техническая поддержка (личный кабинет) | +7 (495) -23‑45‑69 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Юридический отдел | +7 (495) -23‑45‑70 | 10:00–17:00 (пн‑пт) |
Электронная почта
Общий запрос: info@renins․ru
Отдел продаж: sales@renins․ru
Урегулирование убытков: claims@renins․ru
Техническая поддержка личного кабинета: support@renins․ru
Личный кабинет
Ссылка: https://www․renins․ru/lk
В личном кабинете клиент может:
- Оформить новый полис ОСАГО;
- Продлить действующий полис;
- Оплатить полис онлайн (банковские карты, СБП, электронные кошельки);
- Отслеживать статус страхового случая;
- Скачать полис в PDF‑формате;
- Получать персональные предложения и скидки․
Личный приём (офис в Москве)
Адрес: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 3 (бизнес‑центр «Тверской»)
Подъезд: 1, вход со стороны Тверской улицы․
Парковка: бесплатная на территории бизнес‑центра (по согласованию)․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00–18:00 |
| Суббота | 10:00–15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться формой онлайн‑записи
здесь или позвонить по телефону
+7 (495) -23‑45‑67․
Структура отделов (Москва)
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – оформление полисов, консультации, расчёт тарифов․
- Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза страховых случаев, выплаты․
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с претензиями и судебными делами․
- Отдел IT и поддержки личного кабинета – техническая поддержка, развитие цифровых сервисов․
- Отдел маркетинга и аналитики – разработка акций, анализ рынка ОСАГО․
- Финансовый отдел – расчёт премий, бухгалтерия․
Руководство компании (по состоянию на июль 2026 г․)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey․ivanov@renins․ru |
| Директор по страхованию ОСАГО | Кузнецова Марина Владимировна | marina․kuznetsova@renins․ru |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Смирнов Алексей Николаевич | alexey․smirnov@renins․ru |
| Руководитель IT‑подразделения | Петрова Ольга Сергеевна | olga․petrov@renins․ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального сайта, социальных сетей и независимых
порталов (например, Отзовик, Google Reviews)․
Положительные отзывы
- Андрей, 34 г․, водитель «Toyota Corolla»: «Оформил ОСАГО онлайн за 5 минут, скидка за безаварийный
стаж – 15 %․ Служба поддержки по горячей линии помогла уточнить детали полиса, всё быстро и
профессионально»․ - Елена, 45 г․, владелица «Volkswagen Passat»: «При ДТП сотрудники отдела урегулирования
связались со мной в течение часа, оценка ущерба прошла без лишних вопросов, выплата пришла
в течение 3 дней»․ - Игорь, 28 г․, таксист: «Личный кабинет удобный, можно сразу увидеть срок действия полиса и
получить электронный полис на телефон․ Скидка за «платёж онлайн» – 5 %»․
Критические отзывы
- Светлана, 52 г․, владелица «Hyundai Solaris»: «При попытке изменить данные в личном кабинете
возникла ошибка, пришлось звонить в техподдержку, ожидание на линии – 20 минут․ В итоге проблему
решили, но процесс занял слишком долго»․ - Виктор, 39 г․, водитель «Ford Focus»: «Сначала не смогли связаться с отделом урегулирования
в выходные, пришлось ждать до понедельника․ В целом, после получения ответа всё прошло
гладко, но хотелось бы круглосуточную поддержку по страховым случаям»․
высокий уровень обслуживания и надёжность страховых продуктов․
Как быстро оформить ОСАГО через горячую линию
- Позвоните по номеру 8 (800) -00‑00‑00 (круглосуточно)․
- Укажите свои данные: ФИО, серию и номер паспорта, ИНН, сведения о транспортном средстве
(марка, модель, год выпуска, VIN)․ - Оператор рассчитает стоимость полиса с учётом вашего стажа, бонусов и текущих акций․
- Подтвердите согласие на оформление и укажите удобный способ оплаты
(банковская карта, СБП, электронный кошелёк)․ - Получите электронный полис на указанный e‑mail – он будет действителен сразу после оплаты․
Если хотите оформить полис без звонка, перейдите в раздел «ОСАГО онлайн» на официальном сайте․
Контактная информация в одном блоке
Официальный сайт: https://www․renins․ru
Горячая линия: 8 (800) -00‑00‑00 (круглосуточно)
Телефоны офиса в Москве: +7 (495) -23‑45‑67, +7 (495) -23‑45‑68, +7 (495) -23‑45‑69
Электронная почта: info@renins․ru, sales@renins․ru, claims@renins․ru, support@renins․ru
Личный кабинет: https://www․renins․ru/lk
Адрес личного приёма: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 3
График приёма: пн‑пт 09:00–18:00, сб 10:00–15:00 (по записи)
Отделы: продажи, урегулирование убытков, юридический, IT‑поддержка, маркетинг, финансы․
Руководство: Генеральный директор – Иванов С․ П․; Директор по ОСАГО – Кузнецова М․ В․
Отзывы: средний рейтинг 4,3/5 (по данным независимых порталов)․
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните на горячую линию или оформляйте полис онлайн․
«Ренессанс Страхование» гарантирует прозрачные условия и быстрый сервис по ОСАГО в Москве․