Фонд социального страхования (ФСС) – федеральный орган, который осуществляет
страхование от временной нетрудоспособности, материнства, профессиональных
заболеваний и несчастных случаев на производстве. Ниже собраны все необходимые
сведения для обращения граждан в отделение ФСС по Санкт‑Петербургу и Ленинградской
области.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://sfr.gov.ru/branches/spb/ |
| Горячая линия (единый контакт‑центр) | 8‑800‑100‑0001 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Телефон справочного отдела | +7 (812) -77‑87‑17 (рабочие часы 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@sfr.gov;ru |
| Личный кабинет (для физических лиц) | https://lk.sfr.gov.ru |
Личный приём (приём граждан)
Адрес клиентских служб: 191014, г. Санкт‑Петербург, ул. Садовая, д. 1, помещение 2.
Время работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 09:00‑14:00.
Код доступа к личному приёму (для записи онлайн): Записаться онлайн.
График приёма по направлениям
- Пн‑Чт — 09:00‑17:00 – общие вопросы, справки, заявления.
- Пт — 09:00‑18:00 – выдача выплат, оформление пенсий по инвалидности.
- Сб — 09:00‑14:00 – приём в отделе «Страхование от несчастных случаев».
Структура отделения (отделы)
- Отдел страхования от несчастных случаев и профессиональных заболеваний – оформление и выплата пособий.
- Отдел страхования от временной нетрудоспособности – выплаты по болезни, уходу за ребёнком.
- Отдел страхования материнства и родов – декретные выплаты, пособия по уходу за ребёнком.
- Отдел кадров и документооборота – работа с личными делами, запросы справок.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство отделения
Директор отделения: О. О. Островский
Контактный телефон директора: +7 (812) -77‑87‑17, доб. 101
Электронная почта директора: ostrovsky@sfr.gov.ru
Отзывы граждан
Общие тенденции (по данным портала «Госуслуги» и независимых форумов):
- Положительные: быстрый ответ горячей линии, удобный личный кабинет, возможность записаться онлайн без очередей.
- Отрицательные: иногда длительные очереди в часы пик, необходимость предоставить оригиналы документов, что усложняет процесс для жителей отдалённых районов.
- Рекомендации от пользователей: пользоваться онлайн‑записью и личным кабинетом, заранее подготовить список требуемых документов (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку, медицинские справки).
Полезные ссылки
- Официальный сайт отделения
- Личный кабинет гражданина
- Запись на приём онлайн
- Госуслуги – Фонд социального страхования
Информация актуальна на 02 июля 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте Фонда.