О компании

ООО «СК Росгосстрах Жизнь» – одна из ведущих страховых компаний России, специализирующаяся на страховании жизни, здоровья и накопительных программах. Компания входит в группу «Росгосстрах», имеет более 20 лет опыта работы и обслуживает более 3 млн клиентов по всей стране.

Официальный сайт

Для получения полной информации о продуктах, тарифах и услугах посетите официальный сайт:

https://www.rosgosstrah.ru/жизнь

Горячая линия

Для быстрых вопросов и экстренных ситуаций работает круглосуточная горячая линия:

• 8 (800) -55‑55‑55 – общие вопросы
• 8 (800) -55‑55‑56 – отдел претензий
• 8 (800) -55‑55‑57 – техническая поддержка личного кабинета

Телефонные номера региональных офисов

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90
• Казань: +7 (843) -67‑89‑01

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте один из следующих e‑mail:

• Общие вопросы – info@rosgosstrah.ru
• Претензии – claims@rosgosstrah.ru
• Техническая поддержка – support@rosgosstrah.ru

Личный кабинет

Все полисы, выплаты и документы доступны в личном кабинете клиента:

https://my.rosgosstrah.ru

Для входа понадобится номер полиса и пароль, который можно задать при первой регистрации.

Личный приём

Если вам нужен личный разговор с представителем компании, вы можете записаться на приём в один из офисов.

Адрес главного офиса: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 101

График приёма

Личный приём в главном офисе осуществляется по следующему расписанию:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

Для региональных офисов график может незначительно отличаться – уточняйте по телефону.

Отделы компании

1. Отдел продаж – консультирование по продуктам, оформление полисов.
2. Отдел претензий – рассмотрение и выплата страховых случаев.
3. Отдел актуарных расчётов – разработка тарифов и финансовое моделирование.
4. Отдел клиентского сервиса – поддержка клиентов, работа с личными кабинетами.
5. Юридический отдел – правовое сопровождение и работа с договорами.
6. ИТ‑поддержка – техническое обслуживание онлайн‑сервисов.

Руководство компании

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель генерального директора по продажам – Петрова Анна Викторовна
• Директор отдела претензий – Смирнов Дмитрий Алексеевич
• Главный бухгалтер – Кузнецова Елена Михайловна
• Директор ИТ‑отдела – Козлов Андрей Сергеевич

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные от клиентов компании за последние 12 месяцев.

• Положительные:
  • «Быстрая выплата по страховому случаю, сотрудники вежливые и профессиональные» – Мария, 38 лет, Москва.
  • «Удобный личный кабинет, все документы в одном месте, никаких очередей в офисе» – Алексей, 45 лет, Санкт‑Петербург.
  • «Тарифы конкурентные, а консультант помог подобрать оптимальный пакет» – Ольга, 29 лет, Новосибирск.
• Негативные:
  • «При обращении в отдел претензий пришлось ждать 3 дня, пока перезвонили» – Игорь, 52 года, Екатеринбург.
  • «Не всегда удобно связаться с оператором по телефону в часы пик» – Светлана, 41 год, Казань.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, используйте один из указанных каналов связи. Мы всегда рады помочь!