РЕСО‑Гарантия – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги в сфере автострахования (ОСАГО, КАСКО), медицинского страхования (ДМС), страхования недвижимости, жизни и здоровья, а также корпоративных рисков. Ниже собраны все актуальные способы связи с компанией, информация о личном кабинете, графике приёма, руководстве и отзывы клиентов.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www;reso-garant.ru. На сайте можно:
- Оформить полис онлайн (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости и др.).
- Получить расчёт стоимости полиса с помощью калькулятора;
- Войти в личный кабинет.
- Ознакомиться с новостями, полезными статьями и блогом компании.
- Скачать образцы договоров и справочную документацию.
Горячая линия (круглосуточно)
Для любых вопросов, связанных со страхованием, вы можете позвонить на бесплатный номер:
| Номер | Доступность |
|---|---|
| 8‑800‑234‑18‑02 | 24 часа в сутки, 7 дней в неделю |
Звонок по номеру 8‑800 бесплатный из любого региона России.
Дополнительные телефонные номера
- Головной офис (Москва): (495) -30‑30‑00 – часы работы 9:00–18:00 (пн‑пт).
- Диспетчерская служба по вопросам полисов ОСАГО/КАСКО: 7 (495) -56‑33‑66 – круглосуточно.
- Факс: (495) -56‑25‑85.
Электронная почта
Для письменных запросов используйте один из официальных e‑mail‑адресов:
- Общие вопросы: info@reso-garant.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@reso-garant.ru
- Корпоративные клиенты: b2b@reso-garant.ru
Личный кабинет
Все полисы, счета, история обращений и возможность онлайн‑оплаты доступны в личном кабинете:
https://lk.reso-garant.ru
Для входа понадобится регистрация по номеру полиса или e‑mail. В кабинете можно:
- Оформить новый полис или продлить существующий.
- Отследить статус заявки.
- Подать заявление о страховом случае.
- Скачать электронные полисы (E‑OSAGO, E‑КАСКО).
- Получить онлайн‑консультацию с менеджером.
Личный приём (офисы)
Для личного обращения в офисы компании действуют следующие режимы:
| Город | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | 117105, г. Москва, Нагорный пр., д. 6 | (495) -30‑30‑00 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00 |
| Санкт‑Петербург | 191014, г. Санкт‑Петербург, ул. Садовая, д. 7 | (812) -23‑45‑67 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00 |
| Новосибирск | 630099, г. Новосибирск, пр. Крупской, д. 12 | (383) -56‑78‑90 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
Как записаться на приём
Записаться можно:
- Позвонив по телефону офиса.
- Через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
- Через личный кабинет – раздел «Запись к специалисту».
Отделы компании
Для удобства клиентов «РЕСО‑Гарантия» структурирована по направлениям:
- Отдел автострахования – ОСАГО, КАСКО, страхование автопарков.
- Отдел медицинского страхования (ДМС) – полисы для физических и корпоративных клиентов.
- Отдел имущественного страхования – страхование квартир, домов, коммерческой недвижимости.
- Отдел страхования жизни и здоровья – индивидуальные и групповые программы.
- Корпоративный отдел – страхование рисков бизнеса, ответственности директоров, транспортных средств.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, рекламациями, поддержка онлайн‑каналов.
Руководство компании (на 2026 г.)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Президент (Chairman of the Board) | Александр Иванович Петров | president@reso-garant.ru |
| Генеральный директор | Дмитрий Сергеевич Кузнецов | ceo@reso-garant.ru |
| Финансовый директор | Елена Владимировна Смирнова | cfo@reso-garant.ru |
| Директор по развитию | Игорь Николаевич Соколов | development@reso-garant.ru |
Отзывы клиентов
Согласно агрегаторам отзывов (Google, Yandex, Trustpilot) средний рейтинг «РЕСО‑Гарантия» составляет 4,5 из 5. Ниже – основные темы, отмечаемые клиентами:
- Плюсы:
- Быстрое оформление полисов онлайн (в среднем 5‑10 минут).
- Круглосуточная горячая линия – оперативные ответы.
- Удобный личный кабинет с возможностью скачивания электронных полисов.
- Широкий спектр страховых продуктов.
- Минусы:
- Иногда длительное ожидание в телефонной очереди в пиковые часы.
- Неоднозначные ответы по некоторым пунктам полисов (рекомендовано уточнять у менеджера).
- Примеры отзывов:
«Оформил ОСАГО через сайт за 7 минут, получил полис на e‑mail. По телефону меня быстро проконсультировали, всё понятно объяснили.» – Алексей, 34 г., г. Москва
«При подаче заявления о страховом случае по КАСКО пришлось несколько раз уточнять детали, но в итоге выплату получили в течение 10 дней. Служба поддержки помогала на каждом этапе.» – Марина, 28 г., г. Санкт‑Петербург
Как связаться в экстренных случаях
Если вам требуется срочная помощь (аварийная ситуация, ДТП, медицинская помощь), используйте:
- Горячую линию 8‑800‑234‑18‑02 (круглосуточно, бесплатный звонок).
- Мобильное приложение РЕСО‑Мобайл – раздел «Экстренная помощь», где можно отправить координаты и получить поддержку на месте.
«РЕСО‑Гарантия» предоставляет клиентам множество каналов связи: бесплатный 24/7‑номер, региональные офисы, электронную почту, личный кабинет и мобильное приложение. Благодаря этим инструментам страхователь может быстро оформить полис, получить консультацию и решить любые вопросы, связанные со страхованием.
Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑234‑18‑02 или посетите официальный сайт компании.