В этой статье собраны все необходимые сведения о том, как связаться с компанией «Росгосстрах» в Москве: официальный сайт, бесплатный телефон, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт
URL: https://www.rosgosstrakh.ru
На сайте вы найдёте:
- Информацию о продуктах страхования (авто, здоровье, имущество, жизнь и др.).
- Онлайн‑калькуляторы и возможность оформить полис в режиме 24/7.
- Раздел «Контакты» с полной картой офисов.
- Личный кабинет для управления полисами.
Горячая линия (бесплатный телефон)
Для всех клиентов, находящихся в Москве и регионах России, действует бесплатный номер:
- 8‑800‑555‑00‑00 – круглосуточно (24 ч × 7 дн.)
По этому номеру вы можете:
- Получить консультацию по страховым продуктам.
- Оформить полис или продлить существующий.
- Сообщить о страховом случае и оформить заявку на выплату.
- Узнать статус уже поданной заявки.
Номера телефонов региональных офисов (Москва)
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Продажи (офис в центре) | +7 (495) -23‑45‑67 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Отдел урегулирования убытков | +7 (495) -34‑56‑78 | 08:00 – 20:00 (пн‑вс) |
| Юридический отдел | +7 (495) -45‑67‑89 | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте:
- info@rosgosstrakh.ru – общие вопросы.
- claims@rosgosstrakh.ru – сообщения о страховых случаях.
- support@rosgosstrakh.ru – техническая поддержка личного кабинета.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на страницу личного кабинета.
- Нажмите «Регистрация», введите номер полиса и персональные данные.
- После подтверждения вы сможете:
- Просматривать и скачивать полисы.
- Оформлять новые страховые продукты.
- Отслеживать статус заявок.
- Оплачивать полисы онлайн.
Личный приём (офис в Москве)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12 (бизнес‑центр «Тверской»)
Телефон приёма: +7 (495) -77‑88‑99
График приёма
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
- Вс: выходной
Как записаться
Записаться на приём можно:
- Позвонить по телефону +7 (495) -77‑88‑99 и уточнить свободные окна.
- Отправить запрос через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
- В личном кабинете выбрать пункт «Записаться к специалисту».
Отделы компании (Москва)
- Отдел продаж – консультирование и оформление новых полисов.
- Отдел урегулирования убытков – приём заявок о страховых случаях, оценка ущерба.
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов и решение спорных вопросов.
- Отдел IT‑поддержки – помощь с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
- Отдел клиентского сервиса – обработка обратной связи и отзывов.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель директора по страховым продуктам | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (495) -34‑56‑78 |
| Директор по работе с клиентами | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -45‑67‑89 |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального сайта и независимых площадок:
- Положительные:
- «Быстро оформили полис онлайн, оператор на горячей линии помог разобраться в деталях – 5 звезд!»
- «Урегулирование убытка прошло без лишних вопросов, деньги перечислили в течение 3 дней.»
- Негативные:
- «Долго ждал ответа в личном кабинете, но после обращения в техподдержку проблему решили.»
- «Неудобно было записываться на приём в офис – пришлось ждать более недели.»
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на сайте.
Краткая справка «Как связаться быстро»
Если вам нужно срочно связаться с «Росгосстрах» в Москве, следуйте этому чек‑листу:
- Позвоните на бесплатный номер 8‑800‑555‑00‑00 – оператор ответит в течение 2‑3 минут.
- Если нужен специалист по конкретному вопросу, уточните отдел (продажи, урегулирование, юридический).
- Для письменных запросов отправьте письмо на info@rosgosstrakh.ru с темой «Вопрос по полису №…».
- Для контроля статуса заявки используйте личный кабинет.
- При необходимости личного визита запишитесь заранее по телефону +7 (495) -77‑88‑99 или через онлайн‑форму.
Все указанные контакты актуальны на 07 марта 2026 г.