РЕСО‑Гарантия – одна из крупнейших страховых компаний России, предлагающая полисы ДМС, ОСАГО, КАСКО, страхование имущества и жизни. Чтобы быстро решить любой вопрос, клиенту важно знать все доступные каналы связи: телефонные номера, электронную почту, официальный сайт, личный кабинет и адреса офисов.

Контакты для обращений

• Круглосуточная горячая линия (для физических и юридических лиц): 8‑800‑234‑18‑02
• Телефон для вопросов по автополисам (КАСКО, ОСАГО): 8 (812) -26‑75‑76
• Телефон для подачи страхового случая (авто): 8 (812) -46‑85‑52
• Горячая линия в Москве (офисный центр): 7 (495) -56‑11‑66
• Телефон центрального офиса в Москве: 7 (499) -04‑01‑16
• Телефон регионального центра (Москва, другие регионы): 7 (499) -04‑01‑50

Электронный адрес

Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:

info@resogarantia.ru

Официальный сайт

Все онлайн‑услуги доступны на официальном портале компании:

https://www.reso-garantia.ru

Личный кабинет и мобильное приложение

Для управления полисами, оплаты, подачи заявлений о страховом случае и просмотра истории обращений необходимо:

1. Зарегистрироваться на сайте reso-garantia.ru;
2. Войти в раздел «Личный кабинет» (иконка пользователя в правом верхнем углу);
3. Скачать мобильное приложение «РЕСО Мобайл»** из Google Play или App Store – в нём доступны те же функции, плюс push‑уведомления о статусе заявок.

Личный приём (офисы компании)

Адреса и график работы

Отделы, к которым можно обратиться лично

• Отдел ДМС (добровольного медицинского страхования) – оформление полисов для сотрудников и частных лиц.
• Отдел ОСАГО и КАСКО – расчёт стоимости, оформление и продление полисов.
• Отдел страхования имущества – квартиры, дома, коммерческая недвижимость.
• Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «на случай смерти», «на случай болезни».
• Отдел корпоративных клиентов – крупные бизнес‑решения, групповые полисы.

Руководство компании

На 2026 год в руководстве РЕСО‑Гарантия находятся:

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по развитию: Кузнецова Ольга Викторовна
• Финансовый директор: Михайлов Алексей Сергеевич
• Директор по клиентскому сервису: Смирнова Елена Андреевна

Контактные данные руководства обычно не публикуются открыто, однако в случае необходимости их можно запросить через электронную почту или по телефону горячей линии.

Отзывы клиентов

Что говорят клиенты о работе горячей линии и личных приёмов?

• Положительные отзывы:
  • «Круглосуточная горячая линия 8‑800‑234‑18‑02 действительно работает без перебоев. Оператор быстро оформил полис ДМС и ответил на все вопросы» – Анна, г. Москва.
  • «Личный кабинет в мобильном приложении «РЕСО Мобайл» удобный, можно сразу загрузить фото повреждений автомобиля и получить решение по КАСКО за 30 минут» – Дмитрий, г. Санкт‑Петербург.
  • «В офисе на Сретенке помогли оформить ОСАГО за 15 минут, без очереди, благодаря предварительной записи онлайн» – Алексей, г. Москва.
• Критика и предложения по улучшению:
  • «Время ожидания в телефонной очереди иногда превышает 10 минут, особенно в часы пик» – Марина, г. Казань.
  • «Хотелось бы видеть более подробный FAQ на сайте, чтобы решать простые вопросы без звонка» – Игорь, г. Новосибирск.

Средний рейтинг на независимых платформах

По данным Otзовик и Google Maps, средний рейтинг РЕСО‑Гарантия составляет 4,3 из 5 звезд.

1. Для срочных вопросов (страховой случай, уточнение полиса) – звоните на 8‑800‑234‑18‑02 (круглосуточно).
2. Для вопросов по автополисам – 8 (812) -26‑75‑76 (рабочие часы).
3. Для подачи заявления о страховом случае по авто – 8 (812) -46‑85‑52.
4. Для общения через интернет – используйте официальный сайт и Личный кабинет.
5. Для личного визита – записывайтесь онлайн и приходите в офисы в Москве или Санкт‑Петербурге в указанные часы.

Независимо от того, где вы находитесь, у РЕСО‑Гарантия всегда есть удобный способ связаться с компанией – будь то телефон, электронная почта, чат на сайте или мобильное приложение.

Дата актуализации информации: