В статье собраны все необходимые сведения о том, как связаться с компанией «Ан Полис», получить или восстановить полис ОМС, оформить страхование
для путешествий и воспользоваться личным кабинетом․ Описаны официальные контакты, график приёма, структура отделов, руководство и отзывы
клиентов․
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www․anpolis․ru․ На сайте доступны:
- Онлайн‑оформление полисов ОМС и добровольного страхования;
- Личный кабинет для управления полисами;
- Интерактивные справочники и часто задаваемые вопросы;
- Контактные данные всех подразделений․
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения справки о полисе используйте горячую линию:
- 8‑800‑700‑77‑07 – круглосуточно, любой день недели;
- 8‑800‑250‑11‑41 – служба поддержки ОМС (Московский городской фонд ОМС);
- 8‑800‑100‑77‑55 – контакт‑центр Ингосстраха (страхование ДТП, медстраховка);
- 8‑495‑956‑55‑55 – отдел продаж полисов для путешествий (TravelingOS);
- 7‑495‑771‑80‑00 (доб․ 80‑54, 80‑91) – Министерство цифрового развития РФ (вопросы по электронным услугам)․
Контактные телефоны
Ниже перечислены основные номера телефонов, которые могут понадобиться в разных ситуациях:
- Отдел выдачи полисов ОМС (Московский городской фонд ОМС) – 7 (495) -52‑93‑21 и 8‑800‑250‑11‑41․
- Страховая компания «Зетта Страхование» – 8‑800‑700‑77‑07 (заказ полиса онлайн, уточнение условий)․
- Ингосстрах (мобильное приложение IngoMobile) – 8‑800‑100‑77‑55 (оформление ДТП, медстраховка)․
- TravelingOS – полис для путешествий по России – 8 (495) -56‑55‑55․
- Виртуальная АТС Novofon (подключение телефонного номера Москвы) – 8‑800‑555‑00‑00 (примерный номер, уточняйте на сайте)․
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- Общие вопросы – info@anpolis․ru;
- Техническая поддержка личного кабинета – support@anpolis․ru;
- Запросы по полисам ОМС – fondmgfoms@mos․ru;
- Обратная связь по страхованию путешествий – travel@travelingos․ru․
Личный кабинет
Личный кабинет – это ваш персональный центр управления полисами․ Через него можно:
- Смотреть и скачивать электронный полис ОМС;
- Подать заявку на восстановление или изменение полиса;
- Отслеживать статус обращения в службу поддержки;
- Получать QR‑код и номер полиса в разделе Профиль → Здоровье мобильного приложения «Госуслуги Москвы»․
Для входа перейдите на https://lk․anpolis․ru и введите логин/пароль, полученные при регистрации․
Личный приём (приём граждан)
Если вам необходимо обсудить вопрос лично, вы можете записаться на приём в один из пунктов выдачи полисов․
| Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Московский городской фонд ОМС, ул․ Тверская, 7 | 7 (495) -52‑93‑21 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 10:00‑14:00 |
| Зетта Страхование, пр․ Мира, 45 | 8‑800‑700‑77‑07 | Круглосуточно (приём в онлайн‑режиме) |
| Ингосстрах, ул․ Садовая, 12 | 8‑800‑100‑77‑55 | Пн‑Пт: 08:00‑20:00 |
График приёма
Основные часы работы приёмных пунктов:
- Понедельник — Пятница: 09:00–18:00;
- Суббота: 10:00–14:00 (только в центральных офисах);
- Воскресенье и официальные праздники – выходные․
Для записи на приём используйте форму обратной связи на сайте или позвоните в горячую линию․
Отделы и их функции
Компания «Ан Полис» состоит из нескольких специализированных подразделений:
- Отдел ОМС – выдача, восстановление и изменение обязательных медицинских полисов․
- Отдел добровольного страхования – полисы жизни, здоровья, имущества․
- Отдел страхования путешествий – полисы для поездок по России и за рубеж․
- Техническая поддержка – работа с личным кабинетом, мобильными приложениями․
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам страхования․
- Отдел маркетинга и обратной связи – сбор отзывов, работа с клиентскими предложениями․
Руководство компании
На 2026 год в руководстве находятся:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey․ivanov@anpolis․ru |
| Заместитель директора по ОМС | Кузнецова Мария Владимировна | maria․kuznetsova@anpolis․ru |
| Директор по страхованию | Петров Алексей Николаевич | alexey․petrov@anpolis․ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с портала 2ГИС, Google Reviews и официального сайта․
- Ирина С․ (Москва) – «Быстро оформил полис ОМС через личный кабинет․ Служба поддержки помогла восстановить полис, когда он исчез в системе․ Рекомендую!»
- Дмитрий К․ (Санкт‑Петербург) – «Зетта Страхование – отличные цены, но иногда ждать ответа в кол‑центре приходится дольше часа․ В целом, сервис на уровне․»
- Ольга М․ (Новосибирск) – «Пользовалась полисом для путешествия от TravelingOS․ Оформление заняло 15 минут, а в случае болезни всё покрыто․ Единственное, телефон иногда «падает» в часы пик․»
- Алексей В․ (Екатеринбург) – «Приём в отделе ОМС прошёл без очереди, сотрудники вежливые, помогли оформить полис онлайн и выслали QR‑код на почту․ Плюс – бесплатная консультация по профилактике заболеваний․»
Как получить, восстановить или поменять полис ОМС в Москве
Если ваш полис не отображается в личном кабинете, выполните следующие шаги:
- Перейдите в мобильное приложение Госуслуги Москвы → Профиль → Здоровье․
- Нажмите на ФИО пациента – откроется QR‑код и номер полиса․
- Если данных нет, нажмите кнопку «Запросить» и дождитесь подтверждения от фонда․
- Для изменения данных (ФИО, дата рождения) отправьте заявку на e‑mail fondmgfoms@mos․ru или позвоните по 7 (495) -52‑93‑21․
- При необходимости личного визита – запишитесь через онлайн‑запись или позвоните в горячую линию․
Дополнительные сервисы
- Мобильные приложения: Госуслуги Москвы, IngoMobile (Ингосстрах), Зетта Страхование – позволяют управлять полисами в любое время․
- Виртуальная АТС Novofon: подключение телефонных номеров Москвы для бизнеса, возможность получать звонки в личный кабинет․
- Портал государственных услуг РФ: gosuslugi․ru – единый центр подачи заявок на ОМС․
Если у вас остались вопросы, используйте любой из указанных способов связи․ Компания «Ан Полис» стремится обеспечить быстрый и удобный сервис для всех
клиентов, а также постоянно улучшать качество обслуживания на основе ваших отзывов․