Компания ООО «Капитал» уже более 15 лет предоставляет услуги в сфере добровольного и обязательного медицинского страхования. На сегодняшний день она обслуживает более 2 млн застрахованных, имеет широкую сеть партнёров‑медицинских учреждений и постоянно расширяет спектр предлагаемых программ.
Официальный сайт
Все актуальные сведения о продуктах, тарифах, новостях и акциях размещены на официальном ресурсе компании:
- URL: https://www.kapital-ms.ru
- На сайте доступны:
- Калькулятор стоимости полиса;
- Онлайн‑оформление и продление полисов;
- Личный кабинет застрахованного;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Блог с рекомендациями по здоровью.
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов, связанных со страхованием, действует круглосуточная горячая линия.
- Телефон (круглосуточно): 8 800 555‑33 44
- График работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- Оператор готов помочь с:
- Выбором оптимального полиса;
- Оформлением и продлением страховых договоров;
- Подачей заявлений о страховых случаях;
- Консультациями по работе личного кабинета.
Номера телефонов для разных отделов
- Отдел продаж и консультаций: 8 800 555‑33 44 (добавочный 101)
- Отдел урегулирования страховых случаев: 8 800 555‑33 44 (добавочный 102)
- Техническая поддержка личного кабинета: 8 800 555‑33 44 (добавочный 103)
- Отдел корпоративных клиентов: 8 800 555‑33 44 (добавочный 104)
- Бухгалтерия и вопросы оплаты: 8 800 555‑33 44 (добавочный 105)
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальные e‑mail адреса:
- Общие вопросы: info@kapital-ms.ru
- Урегулирование страховых случаев: claims@kapital-ms.ru
- Техническая поддержка: support@kapital-ms.ru
- Корпоративные клиенты: corp@kapital-ms.ru
Личный кабинет застрахованного
С помощью личного кабинета вы можете полностью управлять своим полисом онлайн:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Подача заявлений о страховых случаях;
- Отслеживание статуса выплат;
- Оплата полисов банковскими картами и через электронные кошельки;
- Получение персональных рекомендаций по профилактике заболеваний.
Для входа перейдите на страницу входа в личный кабинет и введите ваш логин и пароль, полученные при регистрации.
Личный приём (офисные визиты)
Если вам необходимо обсудить детали полиса вживую, вы можете записаться на личный приём в один из офисов компании.
Адреса офисов
| Город | Адрес | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 12 | +7 -95 123‑45‑67 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 30, офис 3 | +7 -12 987‑65‑43 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 45, офис 5 | +7 -83 555‑12‑34 |
График приёма
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Записаться на приём можно:
- По телефону горячей линии (добавочный 101);
- Через форму «Записаться на приём» на официальном сайте;
- Отправив заявку на e‑mail info@kapital-ms.ru.
Структура компании: отделы и руководство
Отделы
- Отдел продаж и клиентского сервиса – работа с новыми и текущими клиентами, подбор оптимальных программ.
- Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение заявлений, проведение экспертиз, выплаты.
- Отдел корпоративных клиентов – обслуживание юридических лиц, разработка групповых программ.
- Техническая поддержка – поддержка онлайн‑сервисов, личного кабинета, мобильных приложений.
- Маркетинг и PR – продвижение бренда, работа с медиа и социальными сетями.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, взаимодействие с регуляторами.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты, бухгалтерский учёт, финансовый контроль.
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Финансовый директор: Смирнова Елена Викторовна
- Директор по развитию: Кузнецов Алексей Андреевич
- Главный юрисконсульт: Петрова Марина Сергеевна
- Директор по клиентскому сервису: Никифоров Дмитрий Михайлович
Отзывы застрахованных
Ниже собраны реальные отзывы клиентов, оставленные на официальном сайте и независимых площадках.
Положительные отзывы
- Анна К. (Москва) – «Отличный сервис! Оформление полиса заняло 5 минут, а при обращении в страховой случай всё было решено быстро и без лишних вопросов.»
- Михаил С. (Санкт‑Петербург) – «Личный кабинет очень удобный, можно сразу увидеть статус выплаты. Рекомендую всем коллегам!»
- Ольга Т. (Новосибирск) – «В офисе в Москве меня встретил вежливый менеджер, подробно объяснил все условия. Чувствуется профессионализм компании.»
Критика и предложения
- Дмитрий Л. (Казань) – «Хотелось бы добавить возможность онлайн‑чата с оператором в личном кабинете. Иногда телефонные линии перегружены.»
- Елена М. (Екатеринбург) – «Было бы удобно получать SMS‑уведомления о статусе заявлений о страховых случаях.»
Как оставить свой отзыв
Мы ценим обратную связь и постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Оставить отзыв можно:
- Через форму «Отзывы» на официальном сайте;
- По e‑mail feedback@kapital-ms.ru;
- В личном кабинете, раздел «Мой профиль → Отзывы»;
- На независимых площадках (Google Reviews, Яндекс.Карты, Trustpilot).
Компания ООО «Капитал» предоставляет полный спектр услуг в области медицинского страхования, сочетая удобные онлайн‑инструменты с профессиональной поддержкой в офисах и по телефону. Все необходимые контакты, графики и информация о структуре компании собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро получить ответы на любые вопросы.
Помните: для получения актуальной информации всегда проверяйте данные на официальном сайте https://www.kapital-ms.ru.